Electrodomésticos Suárez Tienda de electrónica en Centro, Granada

Opiniones

1. Pablo Valls Ortega ★★☆☆☆

   Mal trato con el cliente, parece que por ser joven, tienen derecho a ofrecerte un trato cómo si fuese inferior a ellos, parece que se centran solo en contentar a la gente de avanzada edad. Tuve que hacer una devolución y el cajero trató de quedarse conmigo, sin éxito. Finalmente, realicé el cambio de producto y de momento funciona bien, deben de mejorar ese trato con el público joven y quitarse ese aire de superioridad. Al fin y al cabo, quienes les mantendremos en el futuro seremos nosotros, y de momento, yo no vuelvo a ir.

   Casi 10 meses hace
2. Pablo Tercedor ★☆☆☆☆

   He pagado por un lavavajillas Rommer Clean 61 un total de 495 euros. Al sorprenderme por ser clase energética E, busqué en internet para asesorarme y de paso encuentro dicho lavavajillas en comercios de Granada a precios mucho más bajos (por ejemplo, Sánchez lo tiene a 319,33 euros). He pagado 176 euros de más.Obviamente tal diferencia de precio no es admisible. He solicitado devolución, y se me ha denegado.

   Casi 11 meses hace
3. Angie ★☆☆☆☆

   Fatal, coincido con lo que pone en la mayoría de los comentarios. A las personas jóvenes las ignoran, o practicamente ni les dirigen la palabra. He hecho 2 preguntas cortas y el "dependiente" se me ha quedado mirando en lugar de responder despues de ignorarme durante el tiempo que ha podido. Luego preguntan que porqué les están comiendo el negocio los portales de venta online, la respuesta es clara, porque al menos no tienes que lidiar con gente que parece que te esta perdonando la vida cuando vas a comprarles algo. Y viendo el resto de comentarios, entiendo muchas cosas. Pésima experiencia.

   1 año hace

1. Noa Beasco ★☆☆☆☆

   Compré un tendedero en esta tienda porque me dijeron que disponía de 3 años de garantía. Pasaron 3 meses nada más desde su compra, y haciendo buen uso del producto, es decir, no poniendo peso de más, y usándolo exclusivamente para la ropa, fui a plegarlo, y unas pequeñas piezas de plástico que eran la que sujetaban el tendedero, cedieron, deshaciéndose en mis manos. Cuando llamé a la tienda, y presenciandome también, de repente el producto no tenía garantía, la razón "un tendedero no puede tener garantía porque lo puedes romper al ponerle peso", también me presencié en la "tienda principal" que está cerca de la calle arabial. Me dijeron que me pasara a hablar con el jefe, pero cuando llamé para asegurarme de que me atenderían y no pasear el tendedero en vano, volvieron a decir lo mismo, y de malos modos. Pude intentar pelear más. Pero creo que hago más favor al cliente poniendo una reseña de verdad, ya usé la tienda más veces y no me terminaba de convencer, pero después de este asunto, paso de enriquecer al que no cuida ni su palabra ni al cliente. Y encima "barato" el cacharro, 3 meses nada más me duró.

   1 año hace
2. Javier S.M. ★★☆☆☆

   Me he tomado casi dos meses en escribir la reseña. He esperado un tiempo prudente, creo. Cuando el instalador dice "Ése es mi teléfono, para lo que necesites ya sabes", lo que realmente quiere decir es "me esfumo y no me vuelves a ver, pase lo que pase". Mira que había leído reseñas, pero habiendo sido cliente decidí dar una oportunidad al pequeño comercio. Menuda decepción. Fueron rápidos para instalar el aire (bueno, les hice el favor de estar en casa al día siguiente del acordado a las 8 de la mañana, estando fuera). El aire acondicionado, desde del día 1, suena raro. Los tubos de desagüe, la unidad exterior, algo suena a repiqueteo de plástico. Más de 6 intentos infructuosos con el instalador y con la tienda, que sí voy hoy, que si están liados, que sí mándame el ticket de compra....bla bla. Audios y videos enviados por WhatsApp, a los cuales o no me contestaba o me decía que no escuchaba nada...La realidad es silencio y pasotismo total con el cliente. Me han ignorado totalmente. Por la noche, cuando pretendo dormir, ese sonido es bastante molesto y desquiciante. Es el cuarto de mi niña de dos años, para más inri. La chiquilla se queda mirando al aparato cuando intenta dormirse. No pasa nada, averiguaré y solucionaré el problema, puedo vivir con ello, pero no sin antes disuadir a cualquiera que quiera ir a este negocio. Qué pena y rabia al mismo tiempo que se funcione así, que no sean éticos y formales. Hay muchos otros sitios donde ir. Más serios, más empáticos. Au revoir.

   1 año hace
3. Angela Erenas ★★★★★

   Mi tienda de confianza .. siempre que voy soy súper bien atendida por Víctor el encargado, y siempre acierta en lo que necesito. Trato cercano y familiar. Muy contenta.

   Casi 3 años hace

1. Pilar Medina pascual ★☆☆☆☆

   Mi madre compro una lavadora hace un mes de 600€ ( que no es ninguna tontería). La trajeron a casa rápidamente ( porque había existencias en tienda). El problema empieza cuando le dan la explicación del funcionamiento, para que se entere lo hacen tan rápido que " optan por pintorrearle todo el cuadro de mandos para que le quede más clarito". Ahora si la lavadora no funciona, la solución ( según un señor llamado Eduardo) es desenchufarla de la corriente y esperar media hora. ¿ Media hora??? ¿ Para que??? ¿ Es el tiempo estipulado para que se le haga el cuerpo a la lavadora para lavar?. O bien, que deje la ropa para otra semana. Y si le hace mucha falta..... Que la lave a mano.¿ Es esa la atención al cliente que ofrecen?!!!!!! . Pues, es bien mala, no volveré por ahí y mucho menos recomendaré este negocio.

   Casi 3 años hace
2. Laura Lahoz ★★★★★

   Hemos comprado varias cosas para casa (airfryer, secador, máquina para cortar el pelo, etc) muy contentos con los productos, los precios y el trato. El chico que nos ha atendido ha sido muy amable y nos ha recomendado genial. Sin duda la mejor opción para comprar electrodomésticos en Granada.

   Casi 3 años hace
3. Luis Casillas ★☆☆☆☆

   Hace dos años y medio les compré un aire acondicionado y cuando he ido a pedir ayuda con el servicio técnico, me dicen que es normal que no funcione porque es muy malo y barato. Cuando lo compre me dijeron que salían muy bien la relación precio calidad. El trato ha sido muy malo y con mala cara.

   Casi 3 años hace

1. A. Martinez ★☆☆☆☆

   !Se me ha caido un mito!. Lo tenía cómo tienda excepcional. Ayer fuí a comprar una lavadora para mí madre, 95 años, con los mínimos botones y lo más sencillo. La contestación del empleado: "Tan poco quiere a su madre cómo para comprarle esto". Educadamente me fuí sin responderle. Ni profesionalidad, ni tacto ni nada de nada. La primera norma de un vendedor es que nada de lo que hay en la tienda es malo. La segunda es intentar derivar la compra hacia otro producto más caro, pero nunca atentar con los sentimientos del cliente. Ya no vuelvo a ir. No es mucho dinero pero era lo que buscaba y no me quiso entender. 199€ en Hiper Dani Armilla. Rommer Nautilus 1125... A++

   Casi 4 años hace

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