Tous Jewelry

Opiniones

1. Ceemiita ★☆☆☆☆

   Se desentienden tanto de las llamadas como de los mensajes a través de whatsapp, llevamos 3 dias seguidos llamando y no hay contestación por su parte, ya que estamos esperando un pedido (ya pagado) y a parte, vivimos a 1h de alli. Muy injusto ya que seguramente me tocara ir y no este el pedido alli, entiendo que haya gente en tienda, es normal, pero macho, a todas horas? y durante 3 dias? Un poco mas de atención al cliente por vía telefónica!

   hace casi 9 meses
2. Natalia Cancelo García ★★★★★

   No suelo emplear mucho mi tiempo en poner reseñas, pero esta vez he tenido que hacerlo ya que estoy encantada con el trato que me han dado. Mari Paz es la chica que siempre me atiende y esta vez estaba tan indecisa con unos pendientes para una boda que me ha aconsejado tan bien que estoy encantada. Es siempre tan amable y tan simpática que dan ganas de ir todos los días. Enhorabuena

   hace casi 2 años

1. Aida Perez Orellana ★★★★★

   Me encanta comprar en Tous de Bahia sur. Sus empleadas siempre me ayudan en todo lo que busco. Mari Paz siempre me atiende con su gran sonrisa y amabilidad. Volveré muy pronto.

   hace casi 2 años
2. Irene ★☆☆☆☆

   Me siento estafada, me compré esta maleta invirtiendo un dinero de 160€ pensando que al ser cara y de marca iba a ser de una calidad buena, pero NO! He viajado solo una vez con ella y la metí en el maletero del autobús perfecta y salió rallada y como con un plástico despegado... Después de mi indignación veo que tengo junto con mi ticket de compra la garantía del producto de 3 años ya que soy miembro de My Tous. Vale, pues la llevé a la tienda donde la compré, les comenté mi caso y se la quedaron para supuestamente repararla o darme alguna solución. Unos días después me llamaron y me dijeron que era el plástico protector y que eso se quitaba y ya quedaría como nueva. Bien, pues fui este lunes a la tienda y efectivamente quitando el plástico parecía que mejoraba algo. Pero la maleta ha quedado con rallones y arañazos, vuelvo y repito, de haberla usado UNA SOLA VEZ. Ya tuve una vez mala experiencia con esta marca en tema de joyería ya que 2 pares de pendientes de "plata" me dieron alergia y se pusieron negros y un anillo que tenía también. Pues a pesar de eso tengo carteras y bolsos que me han salido bastante buenos y bueno, pensé que la maleta también me saldría de calidad y no. Me siento totalmente estafada y no voy a volver a comprar aquí nunca más. Mi maleta anterior a esta me costó menos de la mitad que está y viajó muchísimos años conmigo en bus, coche, avión, tren... Y apenas tenía algún arañazo después de años viajando con ella. Y esta al primer viaje de 3h en bus, destrozada... Asique no recomendaría para nada la compra de esta maleta ya que mi experiencia ha sido nefasta. Luego, las 3 trabajadoras de tous se pusieron a la defensiva dándome argumentos sin sentido y una de ellas diciéndome que las maletas se rallan tal.. Y lo sé, ¿pero de un solo viaje? No, además me han dado una garantía de 3 años que no me ha solucionado nada, porque me he gastado 160€ en una maleta que con mirarla se me va a romper vamos... En fin, súper descontenta con esta marca y la verdad que habiendo visto la "solución" que me han dado no volveré a comprar más en esta tienda y me iré a otra que ofrezca calidad de verdad y garantía fiables a sus clientes. Leyendo las malísima reseñas que tiene este establecimiento no se como una marca como esta no hace nada al respecto.

   hace casi 2 años

1. Álvaro Jiménez ★☆☆☆☆

   Servicio PÉSIMO. Hace un par de semanas mi chica se compró una maleta de 160€ de esta marca, hizo un sólo y único viaje en bus y la maleta se araño de una manera sorprendente, se levantó el plástico "protector" y quedó realmente afectada. La maleta tiene 3 años de garantía (Ya que pertenecíamos al club MYTOUS) por lo que fuimos a este establecimiento para que la arreglarán o cambiarán, garantía en mano. La cogieron y nos dijeron que nos llamarían. Nos llaman a los pocos días para que fueramos a recogerla y cuál es nuestra sorpresa cuando vemos que nos la devuelven tal cual y como la habíamos dejado alegando que no podían hacer nada, que le quitáramos el plástico protector a toda la maleta NOSOTROS y punto. Incluso la dependienta nos dijo que el material no era bueno. Es realmente lamentable. Nos dijeron que la garantía servía por si tenía defectos de fábrica. Entonces, ¿Para qué dan 3 años? Por si se me ocurre guardarla durante 2 años y medio, y luego descubro que tiene un defecto de fábrica ...? 160€ en una compra de un objeto cuya calidad predican y ni de lejos tiene. No recomiendo en absoluto comprar en esta tienda pues no te solucionan nada si tienes algún problema y poco les falta para que te hablen mal evitando de lejos tratar de arreglar la situación. Todo absolutamente decepcionante. ¿Esta es la prestigiosa marca TOUS? ¿Esta es la forma de lidiar con la clientela de su Club? Un dato gracioso es que nos devolvieron el ticket de garantía, ¡Como si sirviera para algo! Viendo la nota y las reseñas de este lugar ya podrían propiciar el buscar soluciones, o su marca y sus productos les importan muy poco.

   hace casi 2 años
2. Ana María Amores ★★★★★

   Me encantan las dependientas Rosa y Mari Paz, soy una cliente de muchos años de Tous, al igual que mis hijas, y cuando voy me atienden muy bien y me proporcionan todo los productos que me satisfacen, las dos que cito son encantadoras, ayer mismo compré la letra A de Tous, muy contenta y satisfecha. Muchas gracias, una clienta y amiga que está encantanda. Saludos.

   hace casi 3 años

1. Elena Luna ★☆☆☆☆

   Mala, muy mala experiencia. Compras un regalo, lo mandan al taller para grabarlo y resulta que el taller se va de vacaciones, No te avisan y no llega el regalo a la fecha que dijimos que lo mecesitàbamos, mientras ponían escusas y más escusas. No vuelvo a Tous en mi vida

   hace casi 4 años
2. Ana Martinez ★★★★★

   Esta mañana estuve en la tienda y salí muy contenta por el trato que me dio Rosa, súper agradable, me enseño todo lo que le pedí, y encontré lo que buscaba. Muchas gracias por tu atención, volveré.

   hace casi 4 años

1. Cris Ros ★★★☆☆

   No hay mucha variedad en tema bolsos

   hace casi 5 años

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