Joyería Serván Joyería en San Fernando

Opiniones

1. Cristina Carbonell ★☆☆☆☆

   Mi experiencia ha sido decepcionante, llevé una pulsera para cambiar el cierre y de paso poner algunas bolas q faltaban, me dijo x teléfono q me cobraría 11 eu, cuando fui a recogerla me cobró 13, pero bueno no dije nada, al salir me dí cuenta q la pulsera me quedaba muy grande y me volví para dejarla otra vez, la segunda vez, y le dije a la chica q me atendió si tenía q volver a pagar x dejarla otra vez, me dijo q no, cuando fuí a recogerla x tercera vez, me dicen q tengo q pagarla q no constaba q se había pagado, alucinante, yo lo pagué la primera vez! la pena es q no tenía el ticket para demostrarlo solo me dieron un papel con muchos tachones, como para aclararse, x no armarla me fui pagándola otra vez, ni siquiera se molestaron en quedar bien con el cliente. Porsupuesto ya no vuelvo a ir.( las bolitas de la pulsera q pagué y q quitaron ni siquiera me la han dado)

   Casi 9 meses hace
2. Gok Giru ★★★★★

   Hice el pedido Online, y en pocas horas se comunicaron conmigo por whatsapp, recibí un trato muy cercano, ojalá todas las empresas fuesen así. Les comenté que era para un regalo y tuvieron el detalle de enviármelo preparado para tal. El pedido Online es de fiar, rápido y con seguimiento. Si algún día visito Cádiz me pasaré por su joyería.

   Casi 10 meses hace
3. Jesús Gutiérrez ★★★☆☆

   Joyeria de toda la vida, siendo un negocio de los más antiguos de San Fernando. Me ha gustado mucho su atención y las facilidades que me han puesto para la pulsera que lleve para que la alargasen. Lo que no me ha gustado y por lo que no le pongo cinco estrellas, es por la desorganizacion que tienen para avisar cuando tienen los pedidos terminados. Lo lleve este pasado viernes de Dolores y me dijeron que lo tendría entre el lunes al miércoles santo, pero para mi sorpresa no recibo ninguna comunicación. Hoy (lunes tras semana santa) he tenido que pasar por ahí y como no iba con intención de ir a la joyería, no lleve el recibo. Entro y a la dependienta de la tarde, le comento que había dejado una pulsera encargada, ella me dice que le de el recibo y le explico que no lo llevo y le facilito mi nombre y le indico que su compañera me había dicho que lo tendría durante los días laborales de semana santa, la dependienta me indica que eso no es así, que mínimo el tiempo del arreglo son dos semanas, yo le indico que su compañera no me ha dicho esa información. Así que ella mira los pedidos terminados y efectivamente aparece el mio, al no llevar el recibo, me indica que he de dejar mis nombre y apellidos y mi dni para que los apunte (esto me parece bien como medida de seguridad) y firmar el cuaderno. Me ha parecido muy bien como me han dejado la pulsera y el precio muy razonable. Lo que si que me parece mal, es la desorganizacion que se tiene con los pedidos y la falta de compromiso de no llamarme cuando les indique mi número de teléfono. Estaría muy bien que se organizasen porque considero que de cara al publico estos malos entendidos no son muy gratos.

   1 año hace

1. David Lucia ★★★★★

   Exquisito trato, buenos precios y efectividad en sus trabajos. Soy cliente de varios años y siempre recomiendo a amigos y familiares.

   1 año hace
2. xauen schloss ★★☆☆☆

   Joyería con taller de reparación de relojes automáticos y cuarzo. Mi experiencia se circunscribe a la reparación de relojes y esta está entre mediocre y mala. El reloj automático que intentó arreglar es un Seiko. Ahora yo tengo la experiencia y por otras fuentes sé que dicho reloj se empaña al abrirlo, hecho que finalmente termina por dejarlo inservible. Aparentemente ellos no solamente recepcionaron el reloj a sabiendas que el engrasado no sería suficiente para dejarlo fino y corriendo. Ahora, después de llevarlo otra vez para revisión el reloj se para y arranca de manera intermitente. Un profesional, antes de recepcionar un reloj avisa de las ventajas e inconvenientes de la reparación y los posibles defectos. Esto último no sucedió.

   1 año hace
3. Rafael Delgado viejo ★★★★★

   Muy amable y buena disposición para satisfacer al cliente

   Casi 3 años hace

1. Carolina Orellana Sueiro ★★★★★

   Atención al público excelente Buena calidad y muy buen servicio

   Casi 3 años hace
2. Antonio Gutiérrez ★★★★★

   El precio es acordé al material que venden ( muy bueno) la chica que nos atendió muy amable y simpática

   Casi 3 años hace
3. Antonio Jesus Rivero Rodríguez ★☆☆☆☆

   Dejé una cadena con un colgante para reparar. Me lo tenían en tres días me dijeron. Pasaron 4 , llamé y dijeron que allí no tenían nada. Fui y tras un rato buscándolo, lo encontraron, pero sin hacer. La chica que nos atendió fue desagradable en su trato. No iremos más.

   Casi 4 años hace

1. Pepe Pardo ★☆☆☆☆

   Se mofan de mi. Llevé un reloj en el mes de Marzo del 2020 para que le cambiasen la maquinaria y le pusiesen un cristal nuevo, estamos a 30 de Junio y todavía estoy esperando que me lo entregue. Aboné ambas reparaciones por adelantado 47 euros con visa que puedo demostrar y que luego me dijo el propietario Lorenzo que eran 35 euros, pero aún así no me han devuelto la diferencia. Me han llamado varias veces para recogerlo, he ido y vuelvo con las manos vacías, unas veces no le cambian la maquinaria y otras veces no le cambian el cristal. Lorenzo le echa la culpa a su invisible hermano cuando el responsable es él. Un desastre nada recomendable. Le he puesto calidad 1 estrella porque de lo contrario no se me permite publicar esta queja. Desilusionado y decepcionado. Todavía no tengo el reloj en mi poder. Una vergüenza épica, en cuanto tenga mi reloj no volveré nunca más, eso lo sabe hasta Cristo.

   más 6 años hace

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