Que persona más desagradable atendiendo cara al público. La chica morena con muchas canas, nos ha tratado fatal!! Nos ha tratado con desprecio y altaneria. He comprado porque no tengo más tiempo donde buscar un regalo para reyes pero con trabajadoras así echan a perder un negocio.
Queria compartir mi experiencia en esa tienda. Señalar que fue nefasta. Compré un reloj de 600 euros el cual me daba problemas desde el principio y al ir a llevarlo para arreglarlo por su garantía me dicen que el reloj vale arreglarlo 106 euros, ya que tiene un supuesto "golpe" al que ellos se inventan para que yo pagase esa cantidad. Por su puesto les dije que no aceptaba reparación pies estaba en garantía. Dos meses tardaron en devolverme el reloj!!! Posteriormente lleve reloj a otra relojería y por módico precio de 25 euros tengo el reloj en mi pulsera. Quiero destacar que fueron unos sinvergüenzas que quisieron aprovecharse y el trato solo por parte de una empleada fue correcto y el resto tanto de encargada tienda como encargado de zona dejaron mucho que desear. Mi advertencia para los futuros compradores que vayan allí, se llevarán sorpresa seguro, como yo me la llevé
Le pongo una. Estrella porque no me deja poner. Menos no cumplís con la garantía lleve aque me. Miraran un reloj que no me funciona y me dice la dependienta que no lo cubre porque esta usado hola?pues claro que esta usado para eso lo compré para ponérmelo lo que no cumplís con la ley de la garantía y os quedáis con el dinero de las personas aunque leyendo los comentarios veo que no soy la primera persona que ha tenido problemas con este establecimiento lamentable un cliente menos y no recomendaros a nadie os quedáis con el dinero de las personas No compréis aquiiiiiiiiii
No le doy 0 porque no se puede, me regala mi marido para navidad una gargantilla super mona de esta empresa, a los 5 meses aprox la llevo porque estando en el sofa tranquilamente noto que se me cae para mi sorpresa la gargantilla rota. Decido llevarla puesto que no tiene ni un año, para mi sorpresa me dice el servicio técnico que tengo que pagar la reparación (que es una cuantía pequeña) y que no me lo cubre la garantía porque es por un jalón. Flipo le digo que no es así y que m voy a poner en contacto con atención al clientes la dependienta me dice que de acuerdo y le digo que si me lo puede facilitar y me contesta que lo busque por internet. Para mi sorpresa me pongo en contacto y la única solución que me dan es habla con la dependienta de la zona y que te pongan en contacto con reparación. Vamos se limpia las manos unos y otros y para volver a tener mi gargantilla pues tendré que pagar la repartición que sólo me dan 6 meses fe garantía de arreglo. No vuelvo a comprar más alli en la vida!
No le doy menos estrellas porque no es posible. Compré un reloj que no funciona. La dependienta me dice despectivamente que lo hemos usado y que lo mandaba a reparar con la garantía. Me he negado y finalmente me lo han cambiado. No vuelvo, primero porque me han vendido un artículo defectuoso y segundo por el trato recibido.
Nefasto servicio , especialmente hoy , la mujer que atendió súper repelente y demasiado creída para trabajar cara al público ¡¡como si la tienda fuese suya!! Además he ido porque se me rompió el anillo con solo 1 MES de uso que me lo regalo mi pareja, le he llevado el ticket y todo porque se me ha partido literalmente por la mitad , la contestación de la dependienta es que me olvide y que eso es que ha sido UN MAL USO del anillo diciéndome que yo lo he manipulado mal y que lo he roto yo !! ¿Enserio señora crees que me voy a poner a doblar el anillo que me ha regalado mi pareja para romperlo y luego llevártelo ?. Se un poquito más amable no solo al público que te atrae,SEÑORA QUE ESTÁS TRABAJANDO , y aunque no tenga solución no le digas esas cosas a una clienta !! A veces se nos olvida que somos las trabajadoras, y ademas le comento que ya no voy a volver a comprar y su respuesta es animándome a que no compre más en la tienda. Yo soy una compradora muy frecuente y después de esta contestación de esta dependienta creo que no vamos a comprar más solo por el trato recibido , sé cuál es el nombre de la dependienta pero claramente no lo voy a poner en público. No recomiendo esta tienda, sobre todo por el personal que espero que no sea todo el equipo así ,el anillo con 1 mes de plata de marca LOTUS destrozado , y no señora no por manipulación indebida , entonces si usted quiere no me lo pongo nunca . Cero estrellas porque no se puede poner …
Gran variedad de relojes de hombre y mujer. Atienden muy bien y te asesoran estupendamente sobre qué es lo que mejor te queda, y dan muy buen servicio de garantía. Precios perfectos, con ofertas puntuales. Lo recomiendo
Cero profesionalidad. Ojito, solo 15 días para devolución y no te avisan. Y si se te estropea la pulsera al mes olvídate de que te la cambien. Son todo trabas. Jamás volveré.
Me regaló mi hija una pulsera y me quedaba pequeña .Fui a cambiarla porque se rompió y me la cambio la chica por otra pero resulta que a la semana me la fui a poner y venía más pequeña .Me acerco a cambiarla y me llevo la sorpresa de que dice que ha pasado 15 días y ya no puede cambiarla .No entiendo sólo quería me la cambiase por otra dando yo la diferencia .Todas las empresas tienen 1 mes y estos solo 15 días.... así que nada me quedo con una pulsera que no puedo ponerme .No creo vuelva a comprar allí ..con lo fácil que es que un cliente se vaya contento y satisfecho .Así que la guardaré para que se me olvide el disgusto de no poder utilizarla.
La información por parte del personal deja mucho que desear, no nos indicaron que la devolución era en un vale, es verdad que estaba en el ticket pero hace falta una lupa para verlo. Cuando pedí ver dónde estaba expuesto en la tienda me lo mostraron de mala forma, parece que le molestó mi petición. Estaba expuesto pero era más difícil de ver que en el ticket.
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