Oficina Caser Seguros Agencia de seguros en Oviedo

Opiniones

1. Voet Cranf ★☆☆☆☆

   El 21 de octubre llamé para no renovar mi seguro de salud, a lo que no pusieron ningún obstáculo. Pero me mosqueó que no me enviaran al menos un documento al correo o encontrar algo en el área personal de la web, para que yo tuviera constancia de mi solicitud y no fuera todo unilateral. Hoy 11 de noviembre intento entrar en el área persona de la web. Falla y me dice que si "persite", que llame a un número que resulta que NO existe. Llamo a Atención a Cliente y resulta que, caramba, mi solicitud de no renovación está-pero-no-está porque se-hizo-pero-no-se-hizo. Pregunto también por el estatus de una reclamación que presenté. Al final resulta que ningún departamento sabe nada de los demás y me abren una nueva incidencia sobre la incidencia de la llamada anterior. Poco después me llega un SMS con el número de una incidencia (en octubre no me llegó ninguno cuando hice la primera solicitud de no renovación) que no indica nada, no explica nada, ni lleva a ninguna parte y que solo dice "próximamente conectaremos contigo". A saber cuándo. Consulto el área personal de la web, y la verdad es que personal bien poco hay, aparte de copia de mi póliza, un aviso automático de renovación en septiembre e información que ya tengo. Ni incidencias pendientes o resueltas, ni historial de tratamientos, ni nada que refleje el transcurso de mi relación con la aseguradora. Pero sí un montón de documentos, como el directorio de clínicas, que no tienen nada de "personal". Acudí finalmente a esta oficina a entregar la reclamación en papel, para al menos tener constancia fehaciente de entrega, y saber de mi solicitud de no renovación. La única persona que estaba allí me dijo literalmente que "su firma no vale nada" (solo me puso un sello) y, por supuesto, como en la atención telefónica, al final resulta que ningún departamento sabe nada de los demás. Así que tras esta odisea, estaré pendiente de que no me intenten cobrar una renovación que ya he rechazado dos veces, y por supuesto, de que me atiendan la reclamación como es debido. PS: La información aquí expuesta se basa en comunicaciones grabadas, documentos registrados y hechos verificables

   Casi 10 meses hace
2. Jesus Angel Alonso ★☆☆☆☆

   No me gusta esta oficina, voy esta mañana para hacer una gestion del seguro y me dicen que tengo que ir a Uni Caja, que fue donde contrate la poliza, que ellos no tienen asceso a ella, lo que me parece a mi que tienen ustedes pocas ganas de currar, aparte para habrir una incidencia es malisima compañia, por que la habres y luego no te van a casa a mirarte lo que sea, es muchisimo mejor compañia Mafre que esta, pero con mucho, y mucho mas barata voy a mandar a paseo al banco, tambien, me han engañado miserablemente, me dijeron que era una buena compañía de seguros y es horrible, malisima y cara.

   1 año hace
3. Yo ★☆☆☆☆

   15 años pagando su seguro de Caser hogar sin dar un parte y llevo 16 días esperando una solución por unas humedades en mi baño, mediando cinco llamadas a sus operadores. Una semana esperando a que se presente el fontanero(después de haberme asignado dos empresas distintas ya que la primera no dió señales de vida en cuatro días) para que me diga que si, que es una fuga, pero como la escayola está seca ( con una mancha enorme y rajada en dos direcciones) no puede hacer nada y que no sabe de donde viene, que le pasara aviso al perito y me llamará. De eso hace 9 días. En septiembre chaoooo. Seguro malo, malísimo. Pero primero me solucionáis el problema si o si.

   1 año hace

1. Francisco ★☆☆☆☆

   Estafa seguro de hogar. Mienten por teléfono,te mandan una empresa subcontrata para verificar el daño que ni trae escalera para ver el tejado.Alegan mal mantenimiento para incumplir las condiciones de la póliza. No contraten con esta gente

   Casi 2 años hace
2. Agatha Junco ★☆☆☆☆

   Un seguro que no recomiendo a nadie. Desde mediados de agosto para resolver una incidencia con daños a terceros, un montón de llamadas y aún sin resolver.

   Casi 2 años hace
3. Luis Chacón ★★★★★

   Excelente compañía de seguros, con variedad de productos de seguros de salud y precios al alcance de todas las posibilidades. Recomiendo pedir cotizaciones a sus agentes comerciales.

   Casi 3 años hace

1. ANA ISABEL FIGAREDO ★☆☆☆☆

   Muy mala, fuimos un día nos dijeron que solo atendían martes y jueves de 9 a 11, cuando volvemos el martes nos dicen que la oficina estaba cerrada al público. Perdida de tiempo total.

   Casi 3 años hace
2. marcelino osorio ★☆☆☆☆

   Sencillamente unos impresentables, un camion causa daños en una fachada de una casa, fotos y atestado de la G.C. el perito te ofrece una indemnización que no cubre ni los andamios, te dicen que reclame yo a la compañia del camion y encima me consta como un parte dado por daños propios. Despues del pollo que monte vinieron y lo arreglaron a medias, está sin acabar, pero el parte me lo como yo. Y estamos hablando de unos 25 años como cliente. Al vencimiento se van a tomar por.... ellos y Liberbank o Unicaja que es con hice en su dia el seguro.

   Casi 3 años hace
3. Ma Breton ★☆☆☆☆

   Me subieron un 64 % en 4 años. Me querían cobrar este año 431€. Llamé para darme de baja y una señorita superborde insistiendo en que no se podía. Hice un escrito y ese mismo día me dieron de baja. Ahora tengo otro seguro que por lo mismo pago 199€.

   Casi 3 años hace

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