Muy buenos profesionales y con un lado muy humano. Es cierto viendo otros comentarios que a veces el tiempo de espera se hace un poco largo, pero es una clínica muy completa con varios servicios que facilitan el seguimiento de la salud del paciente sin que se tenga que ir a otro lugar.
Si quieres una consulta de medicina general no te dan cita previa, tienes que presentarte cojer un número cual carnicería y esperar. Espera que de media son dos horas, que pueden ser tres etc. También tienes la opción de ir a las 07:30 a buscar número para cuando el médico de turno le de por llegar. Al de hoy, a las 09:20, que madrugar no es sano. Obviamente espero no volver
La atención médica es buena pero la gestión es nefasta. Para conseguir agendar una cita hay que estar llamando varios días, varias veces al día mañana y tarde. Si no quieren poner personal suficiente para el teléfono, al menos pongan un sistema de citas online como tienen la mayoría de centros, pero tener este servicio así es lamantable.
La atención médica impecable. Esta reseña va dirigida a la disponibilidad para contactar con el centro, entendiendo que es debido a falta de personal en recepción. No vivo en asturias y cada vez que tengo que coger cita es IMPOSIBLE que contesten el teléfono. Tengo que pedirle a un familiar que se acerque al centro a cogerme la cita.
Colas inexplicables, no Dan citas por las mañanas para el médico general y por esa razón hay colas de más de 2h, además, la enfermera, para la que si te dan cita, me miente diciéndome que ya me ha llamado más de una vez cuando no es verdad y es muy maleducada, tenía clase y me tuve que ir porque no me llamó a mi hora. Tenía cita a las 9:20, entre por la puerta del centro de salud a las 9:15 y mientras estaba haciendo mi muestra de orina escuché mi nombre (9:19), siendome imposible salir, en cuanto sale la siguiente, a la q ya había llamado, voy a decírselo y me da largas de muy malas maneras. Pésimo servicio, espero no tener que volver
No le pongo menos estrellas porque no puedo. Me he ido a hacer un análisis de sangre, tengo las venas tan finas que solo me pueden sacar de una que es muy escurridiza y con palomilla, en el hospital me dieron un truco para no sufrir cada vez que me tienen que hacer extracción y da un resultado magnífico, cada vez que lo digo me sacan sangre a la primera, pues bien, la enfermera de este sitio nada más sentarme me ha pinchado con una inyección de tamaño normal, sin buscar la vena siquiera, rebuscando una vez dentro, le comento mi problema, intento explicarle cómo puede hacerlo porque me estaba haciendo muchísimo daño, y sobre todo, con miedo de que me rompiera la única vena de la que se puede sacar sangre, una vez que ve que no puede se lo explico, me dice que así no es posible porque es con el brazo en un ángulo de 90 grados, toca buscando no sé qué, si lo viera alguien pensaría que estaba matando hormigas con el dedo diciendo que no encontraba nada, con la aguja pinchada todo el tiempo, vuelve a intentar rebuscar, haciéndome un daño como en mi vida, se lo digo y la respuesta ha sido si quería pincharme yo, a lo que me he levantado indicando que mejor lo dejabamos estar, y con soberbia me ha contestado que mejor que si, a lo que le indicado que le iba a poner reclamación, ha salido a contárselo a sus compañeras de mostrador, sus mentiras, claro Me he ido con el brazo sangrando e hinchado, teniendo que pedir en recepción un papel para limpiarme, un bulto donde el pinchazo, y veremos si mañana puedo sacar sangre en otro sitio gracias a la tipa esta, por mi parte no pienso volver sabiendo que es la única enfermera de todo el centro. Espero que le en unas clases de empatía y educación, que la enseñen a no ser tan soberbia porque a mí edad creo que sé cómo son mis venas, y sobre todo un curso de extracción de sangre porque como enferma para otra cosa no sé cómo será, pero para esto no vale ni para sacar sangre a un cerdo muerto. Algo bueno que decir, la chica de recepción, un sol, muy atenta en todo momento, desde que he llegado hasta que me ido, pidiendo disculpas por algo de lo que no tiene culpa, le deseo toda la suerte del mundo porque personas así merecen estar en sitio mejor
Pues he quedado blanca, dado que decido ir a la ginecóloga de ahí, me hacen una cultivo y me Dan el cultivo en un bote, metido en un sobre para llevarlo yo a otra clínica en uría para que hagan lss pruebas. Nunca vi tal cosa. Y como allí solo están hasta las 12.15 que lo meta en la nevera jajaja vamos de risa. Hee ido mil veces a otros ginecólogos y jamás he vivido tal cosa. DE VERGÜENZA
La atención personal telefónica es lamentable. Llevo tres días llamando varias veces y a distintas horas para pedir información acerca de unos resultados, que deberían estar en su poder desde hace por los menos 15 días, y te dejan en espera, hasta que finalmente se corta la llamada sin que nadie responda. Parece imposible que un servicio privado y de pago sea tan deficiente.
Mujer 91 años demencia el otorrinonha dejado bastante que desear, la gente mayor tiene miedo , y se pueden perder 5 min en tenquilizarla no en decor te vas de la consulta porque te duele, en mi vida he visto una persona dedicada al público tan insensible, por 5 min 7 0euros y mala atención, espero que haga con su edad un curso de atención al cliente o paciente, porque usted está para cuidar. Nunca volveré vergüenza agena
Han pasado 8 meses desde mi reserña y la verdad habrá mejorado, pero sigue con los problemas asistenciales para el paciente interesado en usar la clínica en medicina general. Me parece que han aumentado mucho los clientes de las aseguradoras y los médicos no dana basto para la demanda, En otros centros asistenciales se reserva vía web con disponibilidad de horarios cerrados por día, todo muy claro. Aquí te las ves y desear para lograr una simple analítica y segunda cita para ver resultados. Cuando vas sin cita, en modo urgencia digamos, aunque sea para un parte de confirmacón de baja o sacar el volante de análisis sin más, te hacen esperar mucho en el mejor de los casos, eso si consigues número de espera y no se acaban a las 9;30am como pasa con alguno de los médicos no pocas veces (visto por personas cercanas). Comprendo que no puede atender ponte a más de 25 pacientes ese día ese médico o no sale a comer...pero es un suplicio y una fuente de inseguridad para el paciente...algunos madrugan y viven cerca, y en cuanto abren la clínica ya están sacando para la gente... Encantado con el trato por parte del personal, no así de la gestión de citaciones y las pocas que quedan una vez llamas y te dicen no te pueden atender con cita cerrada hasta el día XXX
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