No entiendo cómo una llamada de asistencia en carretera sea de cobro, 54€ la llamadita, una vergüenza
Muy mal, tengo cita en la OCU para poner una reclamación. La persona que gestionó mi asistencia en carretera no hizo la gestión de llamar ni a la grúa, ni al taxi. Mi hijo menor de edad y yo estuvimos más de 1 hora y media, esperando en un arcén. Tuve que llamar una segunda vez. Cuando he llamado para poner una reclamación me han ido pasando de un teléfono a otro durante más de media hora, para al final decirme que una hora y media de espera está establecida dentro de mi póliza. Me parece un trato pésimo y una mala gestión por parte de la compañía y eso no debería estar establecido en ninguna póliza pagada en tiempo y forma.
Gente incompetente. Cedieron mis datos a terceros. Quiero decir que otra persona dio mi número de tarjeta y Liberty seguros sin mi consentimiento hizo el cargo del seguro de otra persona a mi cuenta. Los tengo denunciados
Me ha decepcionado esta compañía, he tenido un accidente donde el culpable ha sido el otro conductor, no te atienden, te dejan a tu suerte, casi imposible contactar con la mediadora q lleva mi incidencia y cuando consigues después de cuatro días hablar con ella para decirle q necesitas el coche, q te lo arreglen pronto la tía super borde, pero borde, no te dan ningún tipo de asesoramiento ni cobertura legal, q si no estoy de acuerdo con la resolución del caso q denuncie por mi cuenta, entonces para q quiero un seguro, llevo dos semanas sin coche y lo q me queda, todo porque me negué a llevar el coche a sus talleres de confianza, les dije q yo tenía mi taller, en fin ,no merece la pena por ahorrarte 50 euros de seguro contratar una compañía de este tipo
Es extremadamente difícil contactar con este gestor de seguros. Cuando hacen falta no aparecen y dejan al cliente abandonado a su suerte. Hace años hubiera hecho un comentario positivo, hoy, 25 de abril 2023, no los recomendaría ni para asegurar una muñeca de plásticos. Menudo desengaño!!!! otro día haré un comentario sobre mi problema y daré pistas sobre cómo reclamar a una compañía de seguros que ignora que el seguro se basa en la buena fe de las partes: cía y asegurado
No he tenido la oportunidad contratar ningún producto con ellos, pero ellos si han tenido la poca ética profesional de hacer un seguro sin consentimiento por nuestra parte. Además tienen la poca moral profesional de decir que cómo pedimos una simulación del seguro ( que confirmamos no nos interesaba) daban por hecho que podían dar vigencia al seguro sin firmar ningún tipo de documento o contrato....Por lo tanto debido a su mamá praxis profesional no puedo contar una buena experiencia con ellos, al contrario, no lo recomendaría. Mi consejo es que os andéis con ejo con esta compañía de seguros.
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