Buena atención al cliente, siempre intentando ayudar. Las veces que tuve que dar cuenta al seguro, todo fue bie, sencillo y rápido. La chica de la oficina Lara, siempre atenta y ayudando, a cualquier hora.
Muy buena
Mucho cuidado. Después de años siendo cliente y viendo cómo se incrementaba la factura decidí cambiar pero lo ponen difícil. Primero hice la cancelación Online pero me llamaron diciendo que no vale hacerlo así (a pesar de que la web lo permite). Entonces tuve que hacer un escrito firmado y enviarlo. Después me llaman de esta oficina preguntándome porqué me daba de baja. Tras estos 3 medios creí que no habría mayor problema. Cuál es mi sorpresa cuando me llega cargado el importe del seguro sin yo haber aceptado. Obviamente se devolvió la factura ya que ya lo había pagado con otra compañía. Entonces les hice saber mi desaprobación con los métodos utilizados y la no aceptación de darme de baja con ellos. Mi sorpresa fue mayúscula cuando días más tarde me llega una carta diciendo que no comprenden porqué llegó el recibo devuelto y que seguro que era un error y que llamase a la Oficina para solucionarlo. En fin. MUY MAL
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