Hace unos días fue mi madre a comprar unos zapatos para un regalo y le estuvo atendiendo de buenas maneras y muy amable, no nos dimos cuenta y una de las cintas del tacón está rota y despegada, no lo ha podido ni estrenar fuimos a explicarle el defecto y nos dijo que ya ese modelo no lo tenía y no nos podía realizar el cambio porque había pasado 1 semana de haberlos comprado, a lo que ella en primer lugar nos dijo que ni había problema, entiendo que no me devuelvan el dinero, pero al menos que me den un vale, el zapato esta ROTOOOOOO y no se ha podido ni usar nos ha clavado la tía 78e y se queda tan ancha, ya que te has negado a darme la hoja de reclamaciones te lo pongo por aquí SINVERGÜENZA
Fotos
Opiniones
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miguel sierra ★☆☆☆☆
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marian fernandez ★☆☆☆☆
Si tras realizar una venta aseguramos un plazo de devolución,aunque el tique ponga 7dias,debido a un problema médico no voy a poner usar el calzado,y no pido una devolución,solicito un vale por el importe para canjear por otro producto,cuando pueda usar zapato.......
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Marina ★☆☆☆☆
Compré unas sandalias en esta zapatería con la intención de poder cambiarlas si no me servían para un evento, ya que tengo el pie roto. Me aseguraron que podía hacer el cambio sin problema dentro de un mes. Sin embargo, al volver dentro del plazo acordado, no quisieron realizar el cambio. Me sorprendió, ya que confié en lo que me dijeron al momento de la compra. Las sandalias están en perfecto estado y no han sido usadas. Lamento que no hayan cumplido con lo que me prometieron, ya que esto afecta la confianza como cliente. Es una tienda con productos bonitos, pero creo que sería importante mejorar la atención y el compromiso con lo que se dice. No volveré más.
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Antonio Palma ★☆☆☆☆
Cuando un negocio cierra,nos lamentamos, pero si el cierre lo provoca el personal hay que hacérselo mirar.......no podemos conseguir ventas a base de engaños, pues al final se pierde el cliente y la credibilidad. La pena es no poder poner 0 estrellas
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Francisca Gallardo Bernal ★★★★★
Encantada con Raquel, gracias por tenerla con nosotros
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Esther Erenas ★★★★★
Entre a ver unas sandalias de Hispanitas, y el agrado, saber hacer y amabilidad de Raquel, hizo que me decidiera. Pocos negocios hay en Granada, con personal tan profesional y amable como está chica. Volveré sin duda, e insisto gracias Raquel
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Andrea Castaño ★★★★★
Tienen dos tiendas, y en ambas son muy amables, te ayudan en todo lo que pueden. Yo iba buscando unas botas muy específicas, y han hecho todo lo posible por ayudarme a encontrar lo que quería (y así ha sido). Ambas tiendas preciosas y las personas que trabajan en ellas muy profesionales. La recomiendo porque vas a encontrar el calzado que buscas sí o sí.
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