Atención y trato al paciente lamentables. Una medico de cabecera obstaculizando y retrasando intencionadamente la baja laboral ante un embarazo de riesgo y una administración que no deja de buscarse excusas para negarse a atenderme al solicitar el tramite de cambio de medico.
Muy mala atención. Me atendió de urgencia una chica joven rubia. No se molesto ni en mirarme la garganta para ver si tenia placas. Según ella: gripe. Y pretendia que me fuese sin dispensarme medicación. De traca. 3 días después estoy con 39.5 de fiebre teniendo que ir a urgencias porque no se molestan ni en pasarte un palillo para ver si tienes un virus o qué.
La atención en este centro es lamentable. Siempre que acudo pasa lo mismo. En esta ocasión fui a urgencias a las 9 de la noche. Desde el principio, el trato de las recepcionistas fue desagradable: insistieron en que me fuera y que pidiera cita con mi médico de cabecera, a pesar de que acudía porque tenía dos síntomas que me preocupaban (no iba a esperar 2 o 3 semanas a que le dieran cita). Me dijeron que solo podía consultar una cosa, sin mostrar empatía ni intención de ayudar. Cuando por fin me atendió el médico Eleodoro Percy y la situación no mejoró. Su actitud fue igualmente insistente en que no debía estar allí. Su trato me pareció poco profesional y maleducado; me respondía apenas 4 palabras y de mala gana. Si voy a un médico es precisamente para que me orienten y me expliquen qué me ocurre, no para sentirme rechazada. Al final me recetaron unos antibióticos, pero en ningún momento me explicaron qué era lo que tenía ni por qué debía tomarlos. Me fui sin entender el diagnóstico ni la razón del tratamiento
Las urgencias son horrorosas, el médico nunca acierta lo que tienes, vas porque te encuentras mal de la cabeza y acabas con el pie escayolado. Llamas para pedir cita con tu médico de cabecera y no te dan hasta dentro de 2 semanas como mínimo. Si tenéis alguna urgencia ir a cabueñes si podéis.
He acudido en multitud de ocasiones y no puedo decir nada malo. Siempre me atendieron correctamente y en un tiempo muy razonable. A mi marido, lo atendió el SESPA con tanta eficacia, rapidez y dedicación qué está superando un cáncer. No dudo que el personal sufrirá carencias que podrán mejorar con más personal. Sin embargo, toda la familia estamos encantados con la atención recibida.
Este centro cada día me alucina más. Vas a las 3 con una gastroenteritis severa y como no funciona los ordenadores no te dan nada, te mandan volver a las 2 horas. Vas peor aún que antes te vuelven ha hacer esperar y cuando parece que ya está vas a la farmacia, el medicamento no está activo y el farceutico te dice que duda que sea para tus síntomas. Increible. Confirmado con otro médico de urgencias esa medicación no es para gastrointeritis, no se puede dar crédito que vergüenza.
En urgencias la sala llena y la médica y la enfermera se van, entiendo que tuvieran una urgencia en otro lugar ,pero un ambulatorio que atiende urgencias debería de tener más de un médico y un enfermero. Se fueron diciendo que fuéramos a cabueñes a urgencias!
La dentista no se cambia los guantes. Te toca la boca con los mismos que previamente uso para teclear y que después de meterte la manaza en la boca vuelve a usar para teclear. Tengo serías sospechas de que no se los cambio de la anterior paciente a mi, una vergüenza esto es denunciable. Para ser una "profesional de la salud" no sabe algo tan básico como que los guantes no son solo para que ella no se llene de babas si no también para la higiene del paciente.
La médica que me atendió en urgencias fue un verdadero encanto de mujer. Es rubia, con mechas, tiene gafas, un pequeño tatuaje en la oreja... Si os toca, será fantástico porque estuvo muy atenta a cualquier detalle. Me hizo muchas preguntas, escribió bastante en su ordenador y me atendió con cariño. De verdad que es un gusto. En cambio, no puedo decir lo mismo de la persona que atendió al teléfono y me dijo que debo abandonar mis prejuicios. Así como me dio unos pequeños consejos que no le pedí y resultaron fuera de contexto. Hasta este momento actual, todos podemos elegir si queremos un médico o médica. Un ginecólogo o ginecóloga. Siempre que se pueda, claro. ¿Por qué debe ser motivo de prejuicios? En mi caso, me siento mejor con una mujer si voy a hablarle de temas íntimos. Pero toda mi vida, desde pediatría he tenido a profesionales masculinos. Ojalá aprenda la mujer a no hacer ese tipo de comentarios.
He tenido una experiencia terrible en este centro de salud esta semana. Fui el martes 20 de junio de 2023 para una prueba de sangre y una prueba de orina. Llevé una muestra de orina y me dijeron que debía haber traído otra, pero me dijeron que fuera al mostrador y pidiera una cita para hacerlo al día siguiente. En recepción me dijeron que no era posible porque mi médico no estaba allí, y que llamara al día siguiente o al siguiente día. Hice exactamente eso. Una llamada telefónica de cinco minutos al día siguiente, donde tuve que explicar varias veces lo mismo. Me dijeron que fuera hoy (jueves 22 de junio de 2023) antes de las 9 de la mañana con la muestra, lo cual hice. Después de tener que hacer cola durante más de 30 minutos y también apartarme para que las personas que necesitaban hacerse análisis de sangre pudieran hacerlo, ya que nos dijeron "Las enfermeras tienen que irse", las dos señoras me dijeron que no tenía cita y que debía ir al mostrador de nuevo. Empecé a explicar que había hecho exactamente eso, además de la llamada telefónica, pero fueron tan groseras y despectivas y solo querían que me fuera lo antes posible. En ese momento estaba tan frustrado y molesto por su comportamiento, pero nuevamente no me dejaban hablar. Aún me gritaban cosas mientras salía por la puerta. Fui a recepción y hablé con la misma recepcionista del martes y me dijeron exactamente lo mismo sobre que el médico no estaba allí y que no podía hacer una cita. Terminé llorando. Ningún paciente debería terminar llorando. Me temo que probablemente no soy la única persona que se ha sentido así. Por favor, aprendan habilidades interpersonales. Me siento renuente a volver a este centro de salud después de mi experiencia de hoy.
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