Reparaciones Martínez Centro, Córdoba

Opiniones

1. laura luque cuellar ★☆☆☆☆

   Es la primera vez que hago una reseña negativa de alguna empresa porque considero que todo el mundo tiene malos días, pero esto es vergonzoso. En primer lugar, llamamos a esta empresa para arreglar una secadora que motivos de trabajo necesitamos diariamente. Nos dijeron que tenían que llevársela como muchos dos días ya que insistimos en la necesidad que teníamos de tenerla en funcionamiento, nos dijeron que no había problema que estaría de vuelta en dos días, por supuesto, eso no fue así, después de llamar insistentemente porque no se ponían en contacto con nosotros para darnos información,a los 11 días llevaron la secadora y nos dijeron q la probaremos y la avería seguía estando!!! Nos dijeron , que si comprobamos una secadora de su tienda el dinero del arreglo se descontaba de la secadora. Mira que casualidad que solo tenían disponibles 3 secadoras y la única que se podía poner en nuestro local era de un precio mucho más elevado que las otras, aún así por prisa, le dijimos que la trajeran sabiendo perfectamente las características que nosotros necesitamos. En unos días vemos que el suelo que es de tarima se está pujando y llamamos a nuestro seguro ya que no se consideró que pudiese ser de un electrodoméstico nuevo y de tan alta calidad como supuestamente nos habían contando. Después de que nuestro seguro se pasará un par de veces nos dice que la secadora está echando agua por abajo y no es entendible porque la secadora es de condensación y tiene cajón para desagua. Por supuesto llamamos a esta empresa y directamente y de muy malas formas nos dicen literalmente que ya ellos no se hacen cargo, que llamemos al servicio técnico y que tendremos que esperar lo que tengamos que esperar y punto. Y lo peor de todo es que me siento estafada, engañada y ni siquiera te ayudan a ver de qué forma se puede acelerar el proceso sabiendo la situación en la que nos encontramos. Y mucho peor el trato y la forma de hablar que han tenido,por supuesto sin educación y respeto hacia una persona que ha comprado en su tienda un producto. Me parece vergonzoso y no sé quién será el dueño de la empresa pero debería darle lecciones de trato con los clientes, porque ni yo ni la gente normal va a querer tener contacto con un tipo de empresa así que encima te cuelgan el teléfono con la palabra en la boca. Muy, muy,muy descontenta, tanto que voy a poner una hoja de reclamaciones

   Casi 9 meses hace
2. Jose Carlos Molera Monterroso ★★★★★

   Atención estupenda por parte de Juan. Muy amable, profesional, y eficaz en el trabajo que realizó y en la explicación. Espero no tener muchas más averías, pero en tal caso repetiré seguro.

   Casi 10 meses hace
3. Rafi Cabanillas ★★★★★

   Buena atención y rapidez en venir a casa. Juan, el técnico resolvió el problema rápidamente, dió la solución y nos explicó algunos consejos para el buen funcionamiento del electrodoméstico.

   Casi 11 meses hace

1. Ana sanchez ★★★★★

   Hola buenos días . En primer lugar agradeceros vuestra rapidez en gestionar los trabajos. Luego quiero hacer especial mención a vuestro empleado DAVID y lo pongo con mayúsculas , destacar su profesionalidad, respeto, educación y saber estar. MUchas Gracias por todo . Volveré a ponerme en contacto con vosotros cuando lo necesite .

   1 año hace
2. Rocío Ariza Nevado ★☆☆☆☆

   No son nada profesionales, cobran solo en metálico. Solo por venir cobran 55€ por máquina que miran. Y encima, si se encuentran cualquier problema, se van y te dejan con el aire antiguo sin poner y el sin instalar el nuevo. Después de tener pagado ya el aparato. Muy fuerte. Y encima responden con verdades a medias que no voy a entrar a discutir, porque yo no les he gritado, les he dicho de mil maneras que prestarán el servicio que habían venido a dar y que se han negado por arrogancia, no por imposibilidad técnica. Nadie quiere que pongan en riesgo su vida, lo que se ha pedido es una solución, que no han dado.. Mi marido es un señor, por supuesto, pero el mismo servicio pésimo le han dado, lo que dice mucho de su.profesionalidad, más aún si su descontento proviene de las formas. También negarán que no solo no me han instalado el nuevo, sino que me han dejado el antiguo inservible, cuando, aunque no enfriaba lo suficiente, sí funcionaba y echaba aire algo más frío. Esa es su responsabilidad, señores, que nos han dejado en ola de calor sin aire acondicionado, una vez pagado, y negándose a devolver la cantidad completa entregada. Aquí lo dejo para quién le pueda ayudar. Gracias por su rápida respuesta, pero no estamos de acuerdo.

   1 año hace
3. BegoCasti ★★★★★

   Muy buena experiencia. Se me estropeó la lavadora y han venido a verla enseguida. El arreglo no era conveniente y me lo han dicho sin problema. Eso siempre es de agradecer. Juan ha sido muy amable.

   Casi 2 años hace

1. Vega S ★★★★★

   Ha venido Juan para la reparación de un lavavajillas y todo excelente. Trato cordial y profesionalidad. Solucionado rápidamente el problema y buen precio.

   Casi 2 años hace
2. Manuel Estévez ★☆☆☆☆

   Llamé a esta empresa para arreglar dos electrodomésticos. Me dijeron que el presupuesto sería 70 euros y que lo tenía que pagar ese mismo día en efectivo. Después de 3 minutos en mi domicilio resulta que ninguno tenía arreglo porque según el técnico no merecía la pena. Pague lo pactado, pero no se molestaron en presentarme un presupuesto porque según su criterio iba a ser desorbitado. Tampoco me dieron factura y, si la quería, tenía que ir yo a por ella o ya me enviarían un correo. Se iban de mi domicilio sin darme una factura pero yo los 70 euros en la mano. Pagué lo acordado, pero el servicio muy malo. Pagué por un presupuesto que no me dieron y se llevaron el dinero sin facturarlo. La factura se puede hacer en el momento. ¿Se hubieran fiado de que yo le hubiera llevado los 70 euros al día siguiente? Sinceramente, no los recomiendo.

   Casi 3 años hace
3. Jessika ★★★★☆

   Muy buen servicio por parte de Juan. Me ha arreglado el lavavajillas muy rápido. Es muy atento y profesional. Me lo ha explicado todo muy bien y me ha dado buenos consejos de mantenimiento. Lo que ha tardado en llegar es la pieza (11días) y he sido yo la que he tenido que estar llamando.

   Casi 3 años hace

1. Analincesa ★★★★★

   Absolutamente recomendables. Son puntuales, eficientes y con muy buen servicio. Juan fue muy amable, detectó rápidamente la avería y me explicó algunas cosas que no sabía del electrodoméstico que reparó. Si necesito reparar algún electrodoméstico más, sin duda volveré a llamar a esta empresa.

   Casi 3 años hace

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