Centro de Salud La Calzada I

Opiniones

1. Cristina Maldovalle ★☆☆☆☆

   Deseo manifestar mi descontento con la atención recibida por parte del personal administrativo. En varias ocasiones he percibido una falta de educación y profesionalidad, ya que suelen cuestionar constantemente lo que los usuarios solicitan, lamentable. Pertenezco al centro de salud Calzada II, pero el pediatra de mi hijo se encuentra asignado en Calzada I. En una reciente visita, acudí a solicitar un justificante de acompañamiento y, con poca amabilidad, me indicaron que debía gestionarlo en Calzada II. Al preguntar si cada vez que trajera a mi hijo a este centro debía desplazarme al otro para obtener dicho justificante, una compañera le tuvo que llamar la atención indicándole que debía hacerme el justificante. Lamentablemente, la respuesta posterior de la trabajadora fue completamente inapropiada, expresando de forma despectiva que “en Calzada II no hacen nada”. Considero que este tipo de comentarios son inaceptables en una institución pública. Los funcionarios deben ofrecer un trato respetuoso, empático y profesional a los ciudadanos, evitando emitir opiniones personales o comentarios fuera de lugar durante la atención. Además, he observado en repetidas ocasiones que mientras los usuarios esperamos en la cola, el personal comenta y opina sobre asuntos que no le competen, lo que genera una sensación de falta de seriedad. Asimismo, en varias oportunidades he tenido que acudir nuevamente al centro para corregir errores en los justificantes entregados, lo que demuestra poca atención a los detalles. Sería deseable que se revisaran los procedimientos internos y se reforzara la formación en atención al público, con el fin de mejorar el trato al ciudadano y garantizar un servicio más eficiente y respetuoso. Este tipo de actitudes no solo afectan la imagen del centro, sino que también perjudican especialmente a personas mayores o vulnerables, que merecen ser atendidas con la máxima consideración.

   hace casi 11 meses
2. ANA SANTAMARÍA CERMEÑO ★☆☆☆☆

   Una vergüenza el trato vejatorio. No te meten las recetas urgentes .. te dicen que te llama el medico y jo te llama con un HERPES ZOSTER .. asi funcionan en este centro. Los medicos bordes .. de verdad que fatal . Te sientes una Mierda de persona . Bastante tienes con estar enferma para encima ESTE MALTRATO

   hace 1 año

1. N PB ★☆☆☆☆

   Llevo llamando casi 50 veces... a veces da tono, otras no.. es desesperante porque no puedo acercarme porque estoy trabajando y necesito cita médica. Me parece muy muy muy grave que no cojais el telefono, nose si por falta de tiempo o de ganas, en todo caso que cambien de personal o pongan más gente para poder atender las llamadas.

   hace 1 año
2. Rocío ★☆☆☆☆

   El personal de administración de este centro de salud es digno de estudio.Son maleducadas,contestan mal y por supuesto de risas allí todos juntos y el teléfono suena que te suena sin parar,no lo cogen ni aunque llames 1000 veces. Deberían tomar cartas en el asunto,porque el tema considero que es bastante fuerte.

   hace 1 año

1. S AR ★☆☆☆☆

   Encantada con el trato recibido por parte del departamento médico, la parte administrativa deja mucho que desear y parece que te están perdonando la vida en cada respuesta. Parece que tienen la varita mágica para decir o opinar lo que les parece…tema de llamadas ya ni hablamos… Porque la soberbia y la chulería con la que contestan…

   hace 1 año
2. Mario Diaz Guerra Martin ★☆☆☆☆

   Se supone que existe el teléfono es más el teléfono suena mientras esperas en la fila de recepción y nadie hace nada por descolgarlo, como consecuencia te ves obligado a acudir directamente al centro estando enfermo con lo que ello conlleva para el enfermo y los que están en la fila de recepción para ser atendidos que curiosamente podrían escribir una reseña exactamente igual que esta.

   hace casi 2 años

1. lTerus09l ★☆☆☆☆

   En este lugar parece que no quieren trabajar, hay que hacer malabares para que te contesten el telefono y cuando lo hacen la atencion es muy mala y desinteresada. Menos mal que este servicio lo pagamos todos..

   hace casi 2 años
2. Sandra Tulipan ★☆☆☆☆

   8 llamadas para que los de recepción decidan coger el teléfono. Después, me dicen que la cita más cercana que puedo concertar es teléfonica y dentro de una semana y media. Cuando llega el día llamo tres veces porque parece que se les olvidó y cuando me llaman a las 14:30 les parece mal que no este pendiente del teléfono desde las 8de la mañana. Le dije que tenía que mirar dos cosas y me dice con todos sus ovarios que bueno que esto es una cita telefónica que me dan cita para mirar una de esas cosas y cuando me den los resultados que ya me miraran lo otro (esto son 3semanas mas la semana y media que espere) no entiendo como no les da verguenza el servicio que ofrecen y como esto, en salud, esta permitido en España.

   hace casi 3 años

1. H ★☆☆☆☆

   La atención del Dr en pediatria buena, atendio a mi hija sin cita x urgencia sin excusas y siempre presto a atender, por otro lado si menciono a las "personas" de recepcion dejan mucho que desear, sacan a mi hija de sistema sin motivo, no me querian dar cita para atenderla dando.como excusa que no tiene tarjeta sanitaria (nacio en españa) e hija de padres residentes y autonomos, luego de explicarle que con los impuestos es que ella cobra un sueldo su atencion no mejoraba diciendome que no me iba a atender a la bebe al punto de mencionar llamar a la policia y alli magicamente aparece la niña en sistema y aparecen citas disponibles. Todo bien pero el traato de esos seres en recepcion es una asquerosidad viven amargadas y hablandole mal a la gente que va al centro de salud, deberian jubilarse o irse al paro.

   hace casi 3 años
2. Izan Menendez moran ★☆☆☆☆

   HORRIBLE , una atencion pesima pòr parte de la medica de cabecera, la cual se negaba a atenderme, haciendo la lista del zara home en vez de atender a los pacientes que llevaban una hora en la sala esperando, cuando se lo digo me contesta de malas maneras diciéndome que ya no me iba a atender, y gritándome en la sala, diciendome que me cambiara de medica que no me iba a atender mas, ya se ha puesto la queja correspondiente en el ayuntamiento a esta medica ya que no es la primera vez que tiene problemas con pacientes y con ese ímpetu laboral dudo que sea el ultimo, NO OLVIDES QUE ESTO UN TRABAJO VOCACIONAL. Si no te gusta no haberlo estudiado. un saludo

   hace casi 3 años

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