DHL Express Service Point (DHL PARCEL) POL. IND

Opiniones

1. Carlos Lopex ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto. El repartidor me llama diciendo que me deja el paquete en otro pueblo a 25 km de distancia, le digo que no, que me lo traiga otro día si ese mismo día no le venía bien... Pues me pone entrega fallida (pese a que yo estaba en casa y a el no le dio la gana de pasar por alli), y después de dos semanas esperando, al no tener más noticias, me tengo que desplazar al centro logístico (300 km ente ida y vuelta), y cuando llego allí no saben donde está el paquete.... Y así hasta hoy, dos meses y medio, y unas cuantas reclamaciones después, sigo sin mi paquete y sin la devolución de mi dinero, por culpa de la ineptitud de esta empresa... No pienso volver a comprar nada donde el servicio de paqueteria sea DHL.

   Casi 6 meses hace
2. Óscar ★☆☆☆☆

   Como todas las demás reseñas, esta empresa es imposible recibir en casa nada con ellos, dicen que entrega fallida cuando no se presenta nadie en casa por dos ocasiones. Desde el jueves pasado un paquete en la delegación de Asturias, ponen en reparto según dicen el viernes y hoy, y dicen entrega fallida cuando no viene nadie! Increíble! Por favor, los responsables que tomen medidas, y quien pueda que no contrate con ellos, ya que no es la primera vez que me ocurre. Siempre termino teniendo que recogerlo en un punto de recogida, pero es que esta vez ni siquiera me da la opción...

   Casi 6 meses hace
3. Maria Perez ★☆☆☆☆

   Peor imposible la gestión de esta empresa. Dicen que han intentado entregar el paquete cuando es mentira, ya que en ningún momento salimos del domicilio. Encima dos veces, dos días consecutivos. La peor empresa con la que he tratado, y mira que hay muchas a mejorar... Luego intentas contactar con ellos y no hay manera. Llamas a un numero, te sale el contestador y te pasan con otro, y con otro, y espera, y al final no consigues hablar con nadie. Tremendo que no sean capaces de hacer su trabajo. ¿Porqué no entregáis los paquetes? Que pasa que si son grandes ya os da pereza o que. Lamentable la verdad.

   Casi 6 meses hace

1. David Sánchez ★☆☆☆☆

   No por ser repetido deja de ser cierto. De nuevo el repartidor y ya he perdido la cuenta de cuantas veces van, entrega el paquete sin pasar por mi domicilio. Tengo vista directa de la carretera por la que deberia pasar y estoy pendiente y no lo hace. No es que pase y no pare o llame y no espere, ni siquiera pasa, va directamente al punto de recogida. Comentándolo con la persona del sitio donde deja el paquete, comenta que todos los que vamos a por algo de DHL decimos lo mismo. La útlima vez una chica delante de mi se estaba quejando exactamente de lo mismo cuando llegué. Servicio pésimo que obliga a que nos desplacemos. Es en la zona de Corvera, por cierto.

   Casi 7 meses hace
2. ciruelo ciruelo ★☆☆☆☆

   Obligado a hacer 25 Km para recoger un paquete que el repartidor no le dio la gana de entregar. Ni siquiera se presentó por casa, solo se limito a notificar que estaba ausente (mentira).

   Casi 3 años hace
3. Miguel Pérez ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables. Me contacta un mensajero para hacer la entrega y que le indique donde está la casa, tras indicarle, le digo que salgo a la carretera general para encontrarle y facilitarle el trabajo. No volvió a llamar y por supuesto no me hizo la entrega. Al día siguiente contacto con la empresa en Asturias, y les hago saber que es una falta de respeto y educación tener este comportamiento con los clientes, que al menos podría haber llamado para decirme que por los motivos que fueran no iba a poder hacerle la entrega. Al día siguiente a las 18:30 encuentro el furgón de DHL parado en la carretera cerca de mi casa y me acerco para preguntarle si no tiene un paquete para mí, me dice que sí, le hago saber que lo del día anterior me pareció improcedente, y le pregunto que si no le llego a ver, no pensaba en llamarme, pues la respuesta es que el día anterior se le acabó la batería de la PDA, y qué casualidad hoy también. Señores de DHL lo lamentable es que no hagan nada, y les preocupe un comino este tipo de comportamientos, como el de este mensajero. Han estado a un paso de recibir una hoja de reclamaciones, pero lo peor es que seguro que estas situaciones y formas de proceder continuarán por su inacción. Procuraré en lo posible que mis próximas compras no vayan a ser tramitadas por su empresa. Hechos sucedidos en la zona de Nava (Asturias).

   Casi 3 años hace

1. Eva Gomez ★☆☆☆☆

   Las 3 veces que me han tenido que entregar un paquete ha pasado exactamente lo siguiente: 1.me pone en la web que lo han intentado entregar, cosa que es mentira porque trabajo en casa y estoy pendiente. Y nadie intenta entregar nada. 2. Llamo y me dicen exactamente lo que aparece en la web de seguimiento. 3. "dicen" que vuelven a entregarlo pero eso no sucede. 4. Vuelvo a llamar porque el paquete no llega y me dicen que vaya yo a buscarlo a un punto parcel. *RESUMEN: nunca ha funcionado la entrega a domicilio. Siempre que me toca esta empresa, tengo que ir yo a buscar el paquete.

   Casi 3 años hace
2. Enol Cordero Fernández ★☆☆☆☆

   Aunque es cierto que han intentado entregarme un paquete dos veces (sin contactar por teléfono para ver si estoy o cuando estaré), cuando por fin consigo concertar una entrega (después de pasar por DHL, DHL Express y DHL Parcel), concierto la entrega para un día y hora, sin decir nada no aparecen, me abren una reclamación, al día siguiente por la mañana tampoco sale, llamo a otro teléfono, me dicen que hablan con los repartidores para que salga de tarde, y otra vez no sale. Al final, si quiero recogerlo, 30km para ir a las oficinas. Vergonzoso en una empresa "grande"

   Casi 4 años hace
3. Betty fernandez ★☆☆☆☆

   Llevo esperando por un paquete desde el día 2, estamos a 9, puse una reclamación, según ellos me llevaron Paquete a mi casa, pero no había nadie. Cosa incierta, porque yo estoy en Cas de vacaciones. Bueno se puso que no lo entregaron por eso, a los dos días llamo o de nuevo y que casualidad que otra vez me dice la chica que me cogió el teléfono (que por cierto es una maleducada y una borde) que el día anterior volvió a vebir el chófer y que no había nadie en casa y que esta en el punto de recogida si quiero ir por el. Pero como se yo que vino y que se lo llevó a ese punto de recogida? Si nisiquiera dejo una nota en casa o algo para que fuera a recogerlo. Si no me llegó a interesar hubieran dejado el paquete allí hasta que lo devolvieran. En conclusión una nefasta actitud de el chófer que no vino a mi casa en ningún momento y otra mala actuación de la señora que me atendió por teléfono que le falto llamarme loca por decir que aqui no vino nadie a traer el paquete.

   Casi 4 años hace

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