Servicio pésimo, indican que el paquete esta en reparto y se inventan las ausencias, quieres contactar con ellos y es imposible. Llevan dos incidencias de ausencias inventadas y hoy indica en reparto....ya veremos y mañana ya sábado. Y el pedido te indicaba que llegaba en dos días todo mentira
Como la gran mayoría, una experiencia pésima. Este es el tercer día que pierdo esperando por la entrega de mi pedido a Media Mark y todavía no puedo decir que ya lo han entregado. Además al final del día aparece en la localización como “Ausente”, cosa que es una gran mentira pues no salí de casa. Tienen un número de teléfono en la web pero no sé para qué, porque no lo cogen. No entiendo como una empresa como Media Mark contrata sus servicios,
De las peores empresas de transporte, indican motivo ausente cuando es imposible ya que siempre hubo alguien en la dirección de entrega, no entiendo cómo las empresas pueden trabajar con ellos....ahora tocará pelearme con ellos para recibir mi paquete. Para nada recomendados.
Mi experiencia como la de la mayoría. PÉSIMA. Llevo 2 días esperando mi paquete, mensajitos de "en reparto" y "incidencia por no estar en casa". Hemos estado los 2 días en casa y nadie ha pasado por allí, en mi casa no hay dudas, si llegas a la vivienda es imposible que no te vea. Aún así he revisado las cámaras, y por si en algún momento me ausento tengo un sitio habilitado para dejar los paquetes en la misma puerta. No hay disculpa, se quieren ahorrar el reparto y pretenden que los recojamos nosotros en persona en la sucursal. Los demás no sé, pero si al final tengo que ir a por mí paquete le voy a sacar brillo al libro de reclamaciones que para eso está.
Le doy 1 estrella porque no se puede poner 0. Realicé un pedido y tuve la mala suerte de que la empresa de transporte fuese esta. En el primer intento de entrega no me encontraba en mi domicilio por trabajo, el repartidor me contactó y le pregunté que si podía dejarlo en un punto de entrega que se encontraba cerca de mi domicilio, a lo que me contestó que no, que eso debía seleccionarlo yo en la pagina web, a pesar de explicarle que al intentar realizar esa acción me daba error no quiso dejarlo en ese punto de entrega, pero sí intentó dejarlo en una tienda debajo de mi casa que no recoge paquetes (cosa que ya le había advertido), y obviamente la mujer que trabajaba allí le dijo que no podía dejarlo. Le dije que al día siguiente iba a tener el mismo problema si lo intentaban dejar por la tarde, por lo que les pedia que fuese por la mañana. A lo que se negaron. Sin embargo, en otra ocasión se negaron a recoger un paquete durante la tarde porque la calle es peatonal, así que no acabo de entenderlo. ¿Unos días sí pueden por la mañana y otros no? Más de una semana después sin saber nada de mi paquete, les mando emails a los que no me responden. También intento contactar con ellos por teléfono, pero me cuelgan o directamente no responden a mis llamadas. Después de muchas llamadas consigo que una persona me coja el teléfono y tras ponerme muchas pegas, consigo que al día siguiente pongan el envío en reparto. Me dicen que me lo entregaran antes de las 12, cosa que es mentira. Tras toda la mañana y tarde en mi casa, pendiente del telefonillo y del móvil. Me envían un correo diciendo que estoy ausente y que no han podido contactar conmigo. COSA QUE ES MENTIRA. Ni siquiera lo han intentado. Es vergonzoso. Vuelvo a intentar llamarlos y de nuevo, no me cogen el teléfono o me cuelgan constantemente. Me he quedado sin mi envío y sin poder buscar una solución porque es imposible contactar con esta empresa. La peor experiencia con una empresa de paquetería, sin ninguna duda.
Veinte días sin saber nada de mi pedido, una vergüenza. Probablemente la peor empresa de paquetería de Asturias, la recomendaría solo a mi peor enemigo, estuve dado de alta como su cliente durante un año y pasó de todo, paquetes que me decían que dejara en una gasolinera para la recogida que quedaban ahí dos semanas, falta de comunicación, equívocos...ni una disculpa ni una devolución, vamos
Se quedan con tus paquetes. Firman como entregado y a correr. No contestan mails ni descuelgan el teléfono. Unos impresentables. Uno no puede escoger con qué compañía le llega el paquete y como tengas la mala suerte que sean estos sinverguenzas…
Una vergüenza de empresa y trabajadores, uno más que se une a la opinión mayoritaria de dicha empresa. Dicen que han intentado entregarlo varias veces y es mentira, hasta en un hotel con recepción 24h, no cuela. También pone que han tenido incidencia y no especifican nada, por no mencionar el teléfono de contacto que lo tienen de adorno. Nada recomendable, esto ayudará a que no les contraten más empresas para los envíos.
Sigo esperando mi pedido. Sin moverme de casa, pero.... INCIDENCIA, AUSENTE... Y no responden a las llamadas, ni a los correos. Tampoco llaman. Empresa de reparto que no debería existir. Mi pedido contenía naranjas, a ver si voy a recibir zumo. Muy, muy decepcionada.
Servicio pésimo, estoy pendiente de un paquete desde el 10 de agosto y estamos a 24 y no lo tengo. Sólo han mandado dos SMS con un teléfono que no cogen nunca, tampoco el 900 ni el 902. En dos días me voy a Madrid y me iré sin el paquete seguro. La entrega era en Villavaler ( Asturias) y por casa no han aparecido ni llamado. Veo que todas las reseñas son malas y no me extraña. No se os ocurra utilizar esta empresa por lo menos para los pueblos de Asturias, debe ser una oficina fantasma.
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