De lo peor. Todavía no he conseguido el paquete ni sé si lo conseguiré. No llaman, no dejan mensajes ni avisos, en su página web no me dan opción a recogerlo en ningún sitio, solo en la delegación. La empresa en la que compré tampoco ayuda (sportlanderlanucia) mala formas. El paquete una vez recogido llegó roto.No recomiendo a ninguno de los días.
Una estrella, porque no admite menos ... 20 llamadas, sin respuesta. Cuando compras en una tienda que te dicen "envío en 24/72 h, lo minimo que debes hacer es ceñirse a lo que esa empresa te pide. Hice el pedido el 31 de octubre. Al día siguiente la empresa ya lo había enviado. Y todos estos días, casi sin saber de mi pedido, ya que nadie se digna a coger el teléfono o responder un email. De vergüenza. De hecho, he contactado con la tienda donde compré mi pedido y les he aconsejado que no elijan más este transportista. Cuando vi todas las reseñas negativas que tiene, me quedé anonadada. En mi vida vi esto. Un poquito más de seriedad no les vendría nada mal. Y me refiero a los dueños y al "equipo directivo", si es que tiene. Le comenté el asunto al repartidor, que no tiene culpa de cómo funciona su empresa, pero porque lo supiera, ya que el nada podrá hacer....
Nefasto el trato. No entregan mercancía sin motivo. Retraso de 4 y 8 días y pregunto cual es el motivo y dicen falta de datos. Cuando tenían dirección por un lado y teléfono por otro. Y sino... no se como no avisan al cliente que envía. Pero no recomendable para alguien con envíos urgentes ya que hasta 8 dias me han retrasado un envío. Y porque pase yo a ver que pasaba y recoger. Porque no intentaron sacar el paquete a reparto. Una vergüenza.
Horror total de servicio. Aún no he recibido un pedido que esperaba para hace más de 3 días. Miras las actualizaciones y pone “en reparto” durante dos días. Nada más lejos de la realidad. A los dos días el estado del mismo ya cambia a “Entrega aplazada” , sin saber por qué, ni hasta cuando. En los teléfonos que figuran en su nave de Llanera no cogen a ninguna hora. Peor imposible.
Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Siempre que me tienen que entregar un paquete, pasan días o incluso una semana desde que llega a la central de Llanera y deciden entregarmelo en casa. La excusa que dan (cuando deciden coger el telefono) es que el paquete sale todos los días en la furgoneta y vuelve a la nave... día tras día, sin saber el motivo. Es desesperante esta compañía.
Dos dias que me mandan correo de que no pueden entregarme el pedido cuando siempre ha estado una persona esperandolo, ni llaman para notificarnada de nada , mandan correo y resulta q quieren q vaya a llanera a recogerlo desde AViles , un puñetero desastre de empresa.
Pongo un 1 porque menos no se puede. De auténtica vergüenza como “trabajan“ si se puede llamar así. Día 21/09/2023 toda el día en casa esperando dos paquetes. El de TIPSA estuvo durante todo el día en “reparto” a las 17:44 entro a la web a mirar cómo iba y me sale que a las 17:43 hubo una “incidencia”, repito que estuve TODO el día en casa esperando por ellos. 10 minutos después me llega el de la otra empresa que estaba esperando, por lo que el telefonillo funcionaba perfectamente (en el caso de que hubieran picado y no hubiese llegado la llamada al piso) Me intento poner en contacto con ellos y no responden a nada, ni correo, ni llamadas, nada. Día 22/09/2023 vuelvo a pasarme TODO el día en casa esperando que la entrega se repita, como el día anterior, paquete todo el día en “reparto” y sobre las 18:40 me vuelve a aparecer “incidencia”. Ya me parece el colmo porque un día más no se presentó nadie. Muchas empresas si no estás en casa a la hora de efectuar la entrega te llaman, se ponen en contacto contigo de alguna forma para poder efectuar la entrega, TIPSA pasa olímpicamente. Pero como esperar que llamen si ni siquiera se pasan por el domicilio. Me pongo en contacto con la empresa la cual compré el paquete y me dicen que TIPSA realizó las entregas y ambas estaba ausente jajajajajajajajajaja me parece de coña. Me comentaron que iban a volver a realizar la entrega y que si no se podía entregar el paquete, se devolvería a ellos. Espero el lunes recibirlo porque ya me parece el colmo, jamás me pasó esto con otra empresa y leyendo todas las reseñas que tienen no me sorprende lo que me está pasando, vergonzoso que empresas confíen en TIPSA para realizar sus envíos. Si podéis evitar que ellos os lleven los paquetes, hacerlo.
Servicio LAMENTABLE. Desde el lunes esperando mi paquete, que según el seguimiento estaba en reparto. Estamos a viernes y nada!!!! No cogen el teléfono y desde la central de Madrid la ayuda es inexistente. No se como empresas serias pueden seguir trabajando con esta gente, impresentables es poco.
Los paquetes me llegan siempre, incluso fuera de horario de apertura. El repartidor, Óscar, muy cumplidor y amable y siempre intenta entregarme los pedidos lo antes posible.
Sois unos sinvergüerzas! Sigo esperando mi paquete y seguís sin ni si quiera llamarme para decir que no encontráis mi casa. Tenéis mi tlf y mi dirección ya confirmada y os da igual. Ni en contacto os ponéis ni el teléfono cogéis, vaya jetas.
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