Junto a seur la peor empresa de mensajería de Asturias. No atienden el teléfono, no hacen caso las indicaciones de su propia página web (que lo dejasen en un punto de entrega) y mucho menos hacen reparto. Después de 4 días y dos viajes a la nave conseguí mi paquete.
Llevo tres días esperando un pedido que a día de hoy sigue en reparto. Jamás en la vida entenderé como esta empresa sigue en pie cuando no trabajan, en inédito que llames por teléfono y nadie nunca te coja el teléfono. El pedido en la web está en reparto de manera continuada, el primer día pusieron que no encontraban la dirección y al día siguiente modificaron esa información poniendo que no había cogido el teléfono cuando jamás se me ha llamado y tengo el registro de llamadas y pruebas del chat con un agente que indica que el transportista supuestamente no encontraba la dirección. Sois unos sin vergüenzas, no trabajáis y vuestros transportistas son unos vagos que lo que no quieren es moverse de su zona.
Empresa de reparto totalmente incompetente y nada recomendable. Además muy embusteros y mentirosos. Esperando un envío que está en reparto y por segundo día no llega. El primer día ponen que estoy ausente (cuando es un establecimiento público abierto 24 horas) y el segundo día que no contestamos al teléfono, cuando no tenemos ninguna llamada perdida de ningún número.
Pagué por un servicio de envío premium porque necesitaba recibir un paquete con urgencia y confiaba en Nacex Llanera pero me han decepcionado. Alegando que la dirección no era correcta (cuando sí estaba bien) me dejan colgada sin solución a la víspera de un puente. Ni me llamaron ni me respondieron a las llamadas a la central en horario laboral. Pésima experiencia. No lo recomiendo para nada
Sois unos mentirosos,no entregan los pedidos y para colmo dicen que estás tú ausente en casa y devuelven el producto a la oficina y te mandan con su cara ir a buscarlo tu a un polígono que no tienes disponibilidad y habiendo pagado gastos de envío.ni llaman ni nada antes ,y eso se puede demostrar. Incompetentes
La primera vez que me pasa, no encuentran mi domicilio el teléfono estaba mal. Pero Dan de vuelta al probedor el paquete
Pongo 1 porq 0 no deja. Nada que añadir que no se sepa supongo.... Solo decir que llevo llamando a la oficina 4 veces en 3 días por el mismo paquete, hasta hemos acordado una recogida, y luego me llama el repartidoe que no me lo puede dejar porque NO LO TIENE. Además de esto dicen tener llamadas realizadas ' en su aplicación ' pues en el teléfono no hay nada, desconozco "sus registros internos" (guiño,guiño) . El repartidor reconoce que solo ha pasado en un una ocasión a intentar la entrega y desde la oficina me dicen que ha pasado en 3 ocasiones ( en red telefónica no tengo contactos registrados) .... En fin esta empresa acumula todas mis malas experiencias tanto en Asturias como en otras comunidades así que no me sorprende por desgracia. Sigo sin la entrega y con muchas dudas reales de dónde estará o si lo habrán perdido
Pfff pésimo servicio pedí una vez con ellos y el paquete no llego , según ellos yo no estaba en casa cosa que es mentira, tras dar vueltas por teléfono (porque nunca lo cogen) pide coger mi paquete , esta semana volví a hacer un pedido y dar una segunda oportunidad y más de lo mismo el paquete no llega (supuestamente nunca estás en casa cuando ellos van) y el teléfono no lo cogen, nunca más pido con ellos
La sede de Nacex de Llanera es la PEOR de Asturias. Siempre hay problemas con ellos para recibir paquetes. Sobretodo los viernes por la tarde que suelen indicar que no hay nadie para la entrega en el domicilio. Trabajo en casa y los viernes no libro. Acabas antes si vas a recogerlo a la Nave. Embusteros y maleducados. Para variar este viernes pasado no hubo nadie para la recogida de otro paquete mas. Llamamos verificamos la dirección y nos dijeron que la entregarían hoy. Hoy hemos llamado 3 veces y las 3 veces nos han indicado que contactaban con el transportista para darle indicaciones. La última llamada nos han indicado que no especificaba número de vivienda y que al teléfono le faltaba 1 dígito... ¿en serio? Después de darla 3 veces??? Jajajjajaha! Por favor EMPRESAS aseguraros si la entrega la hacen en esta empresa, sede porque os van a dejar fatal. Su ineptitud acaba repercutiendo a los vendedores porque según dicen, nunca ponéis bien la direccion! ¡¡¡Son unos sin vergüenzas!!!
Limpieza y buenas instalaciones.Profesionalidad en el envío y el cuidado de paquetes. La atención al público es mejorable, una sonrisa, una actitud cara al cliente y siempre es de agradecer.
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