La segunda vez que me ocurre. Dicen que no estábamos y nos hacen ir a buscarlo a las oficinas que no están precisamente en el centro. Así no necesitan ni repartidores. Vaya cara más dura. No pienso pedir nada que me manden a través de esta agencia. Vergonzoso.
Llevan 2 dias seguidos cambiando la fecha de entrega sin avisar y sin motivo. No cogen el teléfono. Te dejan en espera hasta que se corta.
Buen servicio me cogieron el teléfono a la primera muy atentos y el repartidor amable me llamó por teléfono para concretar la entrega
Pido tres cremas a una farmacia en Portugal, me las trae el repartidor a mi domicilio de Avilés, el paquete todo aplastado, abro el paquete y falta una de las cremas, perfectamente alguien pudo meter la mano y sacarla, perderse en la furgoneta de reparto o venir así del proveedor, etc. Llamo al repartidor al minuto y se lo comento, me dice que en la furgoneta no se cayó, a los dos días (hoy) me llega otra crema por el mismo repartidor, esta vez todo ok, le comento que lo del otro día no es normal y que la farmacia me dice que lo abra con el repartidor delante y que lo apunte este en incidencias en caso de que falte algo o esté dañado, a lo que este me contesta que él apunta el dni y como si no hay nada dentro aunque lo vea él con sus propios ojos, que no es su problema, lo que me llama la atención es que al comentarle lo de la crema del paquete anterior, me explica como iba embalada la caja por dentro. Cuanto menos extraño. Lo de la crema a fin de cuentas es un producto barato y me da igual, lo que no me gusta es que se me pongan a discutir, a poner en duda mi palabra, a levantar la voz en la puerta de mi casa y a dar por hecho que un cliente tenga que aceptar a calzador las normas de una empresa de reparto aunque estas sean injustas para el cliente, claro está!.
Hago un pedido en el que se me cobra el envío tengo una persona desde las 9 de la mañana que me voy de casa hasta las 4 de la tarde en casa y tienen la cara de mandarme estos mensajes como si no hubiera nadie en casa llamo a Madrid pongo la queja le digo lo que hay que yo pago el envío para que me se lleve a casa y a una persona para estar recogiendo mis correos, aún así he tenido que ir a buscarlo a la tienda de golosinas donde a la 13:00 ya habían dejado todos los paquetes de la zona y que no soy el único venir a protestar , NI MRW Atención al cliente de Madrid ni nada , NO RECOMIENDO NADA ESTA EMPRESA DE PAQUETERÍA ,NO SON FIABLES NI PROFESIONALES EN REPARTO NI EN ATENCIÓN AL CLIENTE.
no son para nada de fiar ! sigo esperando la entrega de un paquete que tenia que haber llegado ayer e imposible contactarlos , no sé cómo El Corte Inglés puede trabajar con una empresa tan poco profesional !
Pésimo, mi envío no llega tras varios mensajes de que lo recibiría al día siguiente y cuando intento hablar con ellos te ponen con una operadora y te cuelgan. Lamentable servicio
Los envíos se retrasan, ni siquiera te avisan y cuando intentas contactar con ellos no te cogen el telefono NUNCA. Qué pena que las empresas les sigan contratando como empresa de reparto
Patéticos. Servio de mensajería tercermundista. Esperando un envío urgente de productos de alimentación desde el martes 5 de septiembre. Desde el miércoles 6 me envían un SMS diario diciendo que la entrega es al dia siguiente. Intento hablar con algún responsable en el número de teléfono de la Delegación de Avilés y tras una espera porque supuestamente están todas las líneas ocupadas al final te cuelgan. Hoy miércoles 13 siguen enviándome SMS a diario diciendo que mañana lo recibiremos. Lo dicho, SERVICIO DESASTROSO.
Me mandan un SMS para avisarme que me traen un paquete hoy, 18 de agosto. No salgo de casa esperando por el repartidor desde por la mañana. Y resulta que aplazan la entrega, por su cuenta, sin avisar a nadie. No tienen consideración, ni educación.
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