Estoy muy descontenta porque he recibido mi pedido y me falta un artículo. No hay manera de que me contesten en los mails porque tampoco tienen teléfono físico. Ósea que voy a tener q denunciar. No compréis porque si tenéis alguna incidencia no hay manera de resolverla.
Muy mal servicio! He hecho una compra de una colonia que teóricamente llegaba ayer/hoy. Aún sigo esperando, y lo peor es que no hay ningún tipo de información en el apartado mis pedidos. He abierto 2 tickets porque en el chat de la app ponía que había una incidencia. Ninguno contestado. Total, yo sin la colonia, que era un regalo para entregar este fin de semana y al que no llegaré, y eso si, los 106 euros si que me los han cobrado. Vergüenza. Actualizo y respondo a primor sobre su comentario: Ya he enviado 3 tickets y siempre dicen lo mismo: “Tu ticket ha sido creado y abierto con la referencia xxxxxx y el asunto “Consulta Recibida - Petición de estado de pedido - xxxxxxx”. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.” Nadie se ha puesto en contacto conmigo. He vuelto a enviar otro ticket desde la web que indican. Me juego otros 106 euros a que no me contacta nadie. Gracias por timarme dinero y hacer que alguien se quede sin regalo. Estafadores.
Es la primera compra que hago y estoy muy satisfecho por todo. El paquete ha venido bien, en cuatro días y eso que vivo en Menorca. La mercancía es lo que pedí, me han regalado una muestra de colonia y un chupa-chups. Todo un detalle. Volveré a comprar en esta empresa sin duda. Gracias
No entiendo las malas reseñas. Yo siempre vengo aquí para hacer mis compras y siempre me han tratado genial. Las reseñas de los pedidos tienen que entender que la culpa no es del local. Que se quejen a los de arriba, pero el punto de recogida no tiene la culpa de que el pedido venga mal desde el almacén
Mal falta un tinte pedí 4 y llegaron 3 la caja estaba precintada así que fue del almacén el agravio, para poder reclamar una odisea una y no más teléfono de atención al cliente de adorno no lo recomiendo en absoluto fue mi primer pedido a domicilio y fatal.Adjunto nueva valoración y comentario. Finalmente se solucionó la incidencia y todo correcto no obstante subo la calificación por qué creo que somos humanos y nos podemos equivocar pero a mejorar mucho el servicio postventa por favor y darles las gracias
Siempre atentas y amables Me encanta.....
Pongo una estrella porque no puedo poner menos.Yo no sé donde buscan esos fichajes de dependientas, antipatía no lo siguiente,parecen divas que te hacen un favor por dirigirte una mirada,YO soy la que me gasto el dinerito.2 de ellas son insoportables en especial,en la parte de alta gama.NUNCA MÁS.....hay muchas otras opciones de comprar sin que tengas que soportar este trato.
Un establecimiento de perfumería standar, con la particularidad de una empleada que atiende al cliente con una profesionalidad poco común. En 10 minutos asesoró a todo el mundo de mil artículos: champús, perfumes, cremas corporales... con simpatía y alto grado de conocimiento. La ficharía para cualquier negocio.
Al margen del buen precio q ofrece, hablamos de una empresa consolidada y con bastantes ingresos, que debería evolucionar en aspectos como las DEVOLUCIONES. No devuelven el importe de la compra así que te hacen un VALE en un ticket de caja, que con el tiempo, si no se pierde o queda en el olvido, haber si no se le va la tinta y te da problemas. Además, el vale no sirve en otras tiendas PRIMOR...dan Uds pocas facilidades...!!! y ni hablar de un vale online o enviado al email para tenerlo a mano... Entiendo que así obtendrán un beneficio extra de las pérdidas y los olvidos de los que como yo seguro no vuelven a acordarse del vale o no lo llevaré cuando me haga falta. Podrían mejorar el servicio en este aspecto.
Estupendos precios . Mucha variedad dependiendo del tamaño de la perfumería , sin duda podrás encontrar el producto al mejor precio del mercado, las dependientas muy amables aunque adolecen de experiencia en algunas áreas y a veces se aturullan en la caja cuando hay algún problema a la hora de pagar y tienen que llamar al encargado . Preguntar por las ofertas que suele haber de vez en cuando
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