Intersat Reparaciones SLU Tienda en Sevilla

Opiniones

1. Leticia Garrido Font ★☆☆☆☆

   Comparto totalmente la opinión de otros clientes que han reflejado su malestar. El técnico que me ha "atendido", por decirlo de alguna manera, desde primera hora por teléfono me habló de una manera inadecuada y cuando se personó en el domicilio continuó con las malas maneras, incluso con amenazas: "hasta que no me pagues no te arreglo nada" (con un electrodoméstico en garantía, Beko) Es totalmente nefasta la actitud y la atención por parte de esta persona. No es apto para tratar con clientes, debería cambiar de profesión si no le gusta el trato con las personas. Estoy muy muy disgustada con todo lo acontecido, y aquí solo he plasmado un resumen de lo que ha pasado. Espero que mi pequeño relato sirva a otros usuarios y clientes. Después de la contestación por parte de la empresa a mi reseña, se denota que no solo es el técnico el que no muestra respeto por los clientes, que como ya he dicho, desde la llamada telefónica tuvo malos modos. El trabajo, si estuviera bien hecho no se tira por tierra, el filtro no es el motivo del calentamiento del aparato, ya que el aparato se ha intentado usar totalmente limpio y se calienta igualmente. Lo que no se puede consentir es que un "profesional" en tu propio domicilio te tome de tonta y pretenda que no rebatas a sus modales. En ningún momento me he negado a pagar, ya que ese técnico ni siquiera me dió opción a ello cuando me vi en la obligación de defenderme ante los diferentes ataques por su parte. Repito, no echo por tierra ningún trabajo que se haga de manera adecuada, solo hay que leer un poco la reseñas sobre esta empresa y sus trabajadores. Deja mucho que desear.

   1 año hace
2. Jamie Pikulin ★★★★★

   Desde el principio, Intersat me ofrece una atención excelente. Tras obtener de LG un número de incidencia y el teléfono del técnico llamé a la oficina para concertar una cita y la persona que me atendió me explicó el proceso de reparación en garantía. El técnico, Antonio Carlos, me llamó como me había prometido y me citó para su primera disponibilidad. Cuando algo se abrió antes, me llamó para reprogramar para un día antes. Llegó a tiempo y es muy respetuoso y amable. Diagnosticó el problema inmediatamente. Me lo ha explicado todo muy bien. El problema es algo grave que está cubierto por mi garantía con LG. Tiene que pedir piezas para arreglarlo. Así que pasará al menos otra semana hasta que se repare el problema. Pero esto es culpa de LG, no del técnico. Volveré a actualizar esta reseña cuando el trabajo esté terminado. Mientras tanto, me siento muy agradecido por el trabajo que Antonio Carlos haciendo.

   Casi 2 años hace
3. Lola Navarro ★☆☆☆☆

   Entre desplazamiento y diagnóstico 52,63. Se descontará del arreglo de la lavadora. Viene y además de no traer nada de cambio se molesta por qué le dije que con ese precio lo normal es que trajera cambio. Me pide el mail me dice que me envían el presupuesto esa tarde, a los 5 días llamo y digo que nadie se ha puesto en contacto conmigo. La primera llamada me deja más de 15 minutos en espera y me cuelga y la segunda me pasa con un técnico que me dice que como mi lavadora tiene más de 5 años ya no hacen repuestos y que no pueden hacer nada. Le digo que ese dinero era para descontarlo de la reparación y si es imposible la reparación que pasa? Pues nada que eso es lo que hay.

   Casi 2 años hace

1. Roberto Montesinos ★★★★★

   He tenido una avería en el lavavajillas, y el técnico llamado Antonio ha sido bastante profesional, eficaz y amable.

   Casi 2 años hace
2. Aida Barragán Allende ★★★★★

   Tuve problemas con el teléfono, no había manera de contactar, ya que no vino el lunes, pero esta tarde se ha pasado ha comprobado la lavadora y solucionado el problema. El técnico es una maravilla. Muy profesional, rápido y eficiente.

   Casi 3 años hace
3. jose joaquin rubio vazquez ★☆☆☆☆

   Lamentablemente, tengo que sumarme a aquellos que han sufrido en sus carnes una experiencia negativa con este empresa. Te facturan tiempos de reparación que no han invertido en la misma, sin especificar en factura cual ha sido el tiempo facturado. Lo peor es que cuando traslado la queja del servicio técnico a la dirección de la marca LG, me contestan que le reclame directamente a Intersat Reparaciones, S.L., ya que estos señores, a día de la fecha, no son servicio técnico oficial de la marca LG para aires acondicionados. Me pregunto ¿como atienden la orden de trabajo, y facturan como servicio oficial LG? Esta misma pregunta se la he trasladado a la dirección de LG, y hasta la fecha no me han contestado. Evidentemente, no volveré a solicitar los servicios de Intersat Reparaciones, S.L., ni comprare ningún electrodoméstico de la marca LG, hasta tanto no tengan un Servicio Oficial de absoluta garantía en Sevilla

   Casi 3 años hace

1. Rocio Yglesia Colon ★☆☆☆☆

   Llamé hace 10 días para revisión de un aparato de aire acondicionado... Me dijeron vendrían en 5 dia... Hoy hace 10 días y no han dado señales.

   Casi 3 años hace
2. Alejandro Martín ★☆☆☆☆

   Absoluta falta de modales y de profesionalidad por parte del técnico que vino a cambiar la puerta del lavavajillas (única persona de la empresa con la que he tratado personalmente). Primero me exige de mala gana que le desmonte el zócalo de los bajos de la cocina, "que se lo quite de ahí que le molesta", así como le ayude a montar y desmontar el panel de la puerta (digo yo que si no puede solo, que la empresa le mande un ayudante) que a mí no me importa a pesar de tener que parar mi propio trabajo, pero que al menos lo pida con respeto y no con exigencias. Tras la reparación se queda partida la pieza de plástico del panel de control que va en lo alto la puerta que sustituyó, y se lava las manos sobre ello. Finalmente pretende irse dejando el lavavajillas sin montar en su sitio, salido del frente de la cocina y también sin colocar el zócalo etc que desmontó inicialmente y que quiso dejarlo tirado en el salón. Me dice con muy malos modales que "ya son las 12" (a pesar que llegó pasadas las 10 y media, más de una hora tarde de lo que quedamos) y que él "tiene muchas cosas que hacer y que colocar bien el lavavajillas le va a llevar mucho tiempo, que llame a los montadores de la cocina". Aparte y ya es lo de menos, lo dejó todo tremendamente sucio de las manos negrísiimas por todo el frente de la cocina. Tras negarme a firmarle el parte aún hasta que lo deje todo montado como se lo encontró, termina hablándome muy grosero y con una total falta de respeto en mi propia casa. Me presenta dos hojas con la orden de trabajo, para que le firme las dos que se las tiene que llevar las dos firmadas, pero cuando me ve que firmo la primera con las anotaciones de inconformidad, me hace foto de la hoja antes que termine mis anotaciones, dejándola en casa, y me retira la segunda antes que pueda siquiera firmarla ni anotar nada, actitud totalmente sospechosa que me hace pensar que la va a falsificar como otros comentarios que he leído aquí. En fin, una empresa de reparaciones a EVITAR a toda costa, por mi parte técnicos de esa empresa no volverán a entrar en mi casa ni aunque los manden de la marca por reparación en garantía, como fue este caso. Que por cierto eso fue otra historia, cuando vino a valorarlo la primera vez, trató de cobrar la "intervención" por no estar en garantía, "porque la puerta pesa más de lo permitido" pero sin ninguna base para ello, y tuve sobre la marcha que pesar el panel de la puerta y buscar el peso máximo en las instrucciones de montaje, para negarme al chantaje de pagar la "intervención" (que fue una valoración de daños). UPDATE: Hay señor, ayer puse el lavavajillas el ciclo completo y está tirando agua, este "técnico" lo ha dejado mucho peor de lo que estaba.

   Casi 3 años hace

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