Es conveniente que cuando un negocio cierra por vacaciones se actualice la información de Internet y/o se deje un mensaje en contestador. Hoy me he desplazado cargada y a una hora de coche ida-vuelta, para nada. Está cerrado hasta el 18 de Agosto
Fatal. Tienen mi plancha desde hace más de un mes. La traje desde Valencia esperando que me dieran un buen arreglo después de mi mala experiencia con otro servicio técnico y me ha caído en la frente. Se le comenta que me la tengo que llevar de vuelta aprovechando que vengo de visita y nos comenta que no hay problema, que para antes del 30 estaría, ya que se van de vacaciones. Llevo llamando desde el lunes sin respuesta. Poca profesionalidad y encima no puedes ponerte en contacto con ellos porque solo tienen fijo… de vergüenza.
Llevo desde las 17:00h en la puerta y, pese a indicar (tanto en Internet como en el cartel de la propia puerta) que abren a esa hora, han llegado a las 17:30h. Durante la espera, llamé al teléfono y no respondían ni tienen otra forma de contactar con la empresa. Tras abrir, me piden dejar una copia de la factura (he ido porque un tostador, aún en garantía, no funcionaba) y la única información que me han dado es que está muy liado y que ya me llamarán cuando la tenga para que lo recoja, que no sabe cuando será. Escribiré las impresiones tras la finalización del servicio (al recoger el producto).
Primera vez que llevo un pequeño electrodoméstico a arreglar y la última.Comprendo perfectamente que tenga mucho trabajo y tarde en mirar la avería , pero su trato con el público deja mucho que desear. Puede decir que lo siente que va a tardar , que lleva retraso pero no te puede decir que toda la vida nos hemos apañado sin tal aparato
Buenas tardes,lleve una plancha en garantía hace dos semanas y lo llamo para preguntar y le cae mal , me dijo que cuando esté terminado me llamaría,esté hombre le planchara la ropa?yo creo que en dos semanas da tiempo para arreglar una plancha.
Para empezar te pide 10 € solo para presupuestarlo, la otra opción es que te lo arregla sin decirte cuánto va a costar. Lo cual me parece una estafa. En mi caso me dijo que era lo más gordo que podía haber, la placa base, o sea 10 € perdidos, es una vergüenza.
Tiene de todo para el pequeño electrodoméstico, buen trato y servicios
En este establecimiento dan solución a múltiples electrodomésticos, los cuales hay gente que no saben que no hay que renovar por simples averías, siempre acudo a sus servicios y me va muy bien.
Aparte de que cobran 4€ para hacerte el presupuesto, no saben arreglar nada que tenga que ver con Cecotec. Les lleve una Olla GM en Febrero y en Abril después de no recibir aún noticias de ella, llamé y me dijeron que es que no tenía arreglo, cuando en otro sitio si lo he llevado y lo tiene. Cuando fui a recogerla me querían dar otra más vieja que no era la mía. Pésimo servicio.
Electro Guarino está ubicado en la calle C. Juan Jiménez Cuenca, 22, 14900 Lucena, Córdoba, España
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