Springfield

Opiniones

1. Ruben ★☆☆☆☆

   Buenas tardes Lectores quería poner una reseña sobre esta tienda ya que fui el sábado 5 de julio a la teniendo y ponía que estaba abierto tanto en la web y eb la entrada de la tienda pone que debería de abrir el sábado de 5 a 9 de la tarde cosa que no lo está Gracias

   Casi 11 meses hace
2. Antonio Lucena Pedraza ★☆☆☆☆

   ACTUALIZACIÓN DÍA 16/05/2025. HECHOS OCURRIDOS HACE 4 SEMANAS: Entré a las dos menos diez de ayer, iba a hacer una compra rápida, no estaba la reja de seguridad bajada, cojo dos camisas y entro al probador, estando probándome llega una empleada y de muy malas maneras me dice que ya está cerrado, que me diera prisa y que me había “colado”. Le dije que ya salía. Estando fuera en caja pregunto que quién se había dirigido a mí ya que había dos empleadas, una de pelo más rubio y otra de pelo moreno. Se dirige a mí la de color rubio y me dice que había entrado con la mampara de seguridad bajada cuando es falso. En fin, una empleada con muy poco tacto. Espero que esta reseña sirva de algo. HECHOS OCURRIDOS DÍA 16/05/2025. 4 SEMANAS DESPUÉS DE ESTA RESEÑA: Me resulta absolutamente inaceptable que una trabajadora de Springfield se haya tomado la libertad de escribirme de manera privada a través de mi cuenta oficial de Instagram tras haber dejado una reseña negativa basada en mi experiencia como cliente. Las reseñas son un derecho de cualquier consumidor. Son libres, personales y reflejan vivencias reales. Si una atención ha sido deficiente, si el trato ha sido inadecuado o si el servicio no ha estado a la altura, es legítimo y necesario manifestarlo. Esa es la finalidad de las valoraciones públicas: permitir que las empresas conozcan los puntos a mejorar y que otros consumidores estén informados. Lo que no es aceptable bajo ningún concepto es que una empleada, en vez de asumir con profesionalidad la crítica y canalizarla a través de los cauces adecuados de la empresa, decida contactar directamente a un cliente para cuestionarlo o incomodarlo. Esto no solo es improcedente, sino que roza lo intimidatorio. Espero que Springfield revise urgentemente sus protocolos internos de atención al cliente y establezca límites claros sobre el respeto a la privacidad y la autonomía de quienes ejercen su derecho a opinar. La libertad del consumidor no está sujeta a represalias.

   1 año hace
3. Miriam García ★☆☆☆☆

   La dependienta de caja súper borde. Como nueva clienta le he preguntado el tiempo que tengo para gastar los 12€ de bienvenida, me ha remitido al email que me han mandado que supuestamente ahí viene la información, cosa que no es así, de una forma muy seca y borde. En la tienda estaba solo yo, con lo cual, no tenía más clientes a los que atender en ese momento. Vaya forma de atender y fidelizar clientes. Evitaré está tienda.

   1 año hace

1. Milagros Suárez ★☆☆☆☆

   Buena ropa, me encanta esta marca pero en lucena trato de no comprar la atención es pésima desde la encargada hasta la última de la fila. Compraré online. Luego se quejan de Internet, pero para que llevarse un mal rato comprando en tienda física, lo haces desde la comodidad de tu casa sin disgustos ninguno. Lamentable.

   1 año hace
2. Guillermo ★☆☆☆☆

   Hacía tiempo que no me topaba en un negocio con una dependienta tan poco amable ni dispuesta para su trabajo. Evitaré a toda costa volver a esta tienda de Springfield: la peor, con diferencia, de todas las que he visitado de la franquicia.

   Casi 2 años hace
3. José Antonio Serrano ★☆☆☆☆

   Hice una compra por internet y dieron un código del 10% de descuento que no me aplicaron al final de la compra. Me parece un engaño, OJO CON LOS CÓDIGOS DESCUENTO, QUE DESPUÉS NO OS LOS DAN...

   Casi 2 años hace

1. Almudena Serrano Marín ★☆☆☆☆

   Me encanta la ropa y soy clienta habitual pero la atención es pésima, ayer tuve que soltar la ropa y salirme sin comprar por la borderia de una de las dependientas.

   Casi 2 años hace
2. Cristina Cantero Perez ★☆☆☆☆

   La ropa está ordenada pero las dependientas son muy desagradables, no volveré

   Casi 2 años hace
3. Antonio Pineda Muñoz ★★★★★

   Una tienda con mucha ropa donde elegir, precio muy bueno y buen trato

   Casi 2 años hace

1. francis ★★☆☆☆

   Fui a la tienda de Lucena y al acercarme a la caja con lo que quería comprar había una pareja devolviendo un producto, otra persona con una bolsa de la tienda que supongo que también quería devolver un artículo y también una pareja mayor esperando para preguntar sobre un artículo, al ponerme en la fila veía como una empleada se dedica a la primera pareja y que dos más están a tres metros de la caja hablando entre ellas. Preguntó si en la caja libre alguien se puede cobrar y la contestación de una de las empleadas liberadas es "te cobrará mi compañera en esa caja cuando te toque tu turno" con un tono vacilón a lo que en ese momento volví a dejar las prendas en sus respectivas perchas y al irme del local la mujer mayor me dice si tienes prisa yo te cedo mi sitio y una de las liberadas que la caja cerrada se va a abrir le contesto que ya da igual y gracias lo que me lleva a la conclusión de que hay profesionales en todos los lugares y trabajos como la chica que atendía en la caja y gente que no debería llevar el uniforme corporativo de una empresa porque no merecen ser la imagen de una multinacional ni de nada porque si tú trabajo está relacionado con la atención al público y los tratas con un tono chulesco lo que consigues es el desprestigio de la marca y del buen trabajo de tus compañeras.

   Casi 4 años hace

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