Anoche fui a esta tienda de 24 horas a las 00:30 a comprar un par de vapers “AMAS”. Compré dos, y uno de ellos me equivoqué de sabor. Está completamente precintado, sin abrir, sin daños, ni siquiera la caja está tocada. Esta mañana fui a cambiarlo y la dependienta me salió con la excusa de que “AMAS no permite cambios ni devoluciones”, ni siquiera aunque el producto esté intacto. Según ella, la única forma de cambiarlo si no funciona es abrirlo allí mismo y probarlo en el momento. Le expliqué que solo quería cambiar el sabor, que no pretendía devolver ni usar nada ni es que no funcionara por que repito estaba precintado, solo cambiar por otro cerrado. Su única respuesta fue repetir que “son normas de AMAS”, lo cual es ridículo, porque cuando lo compré ni siquiera lo pasaron por caja ni me dieron ticket, simplemente me cobraron con tarjeta. Entonces, si no hay ticket, no hay sistema que registre el producto, ni control alguno, ¿qué problema hay en hacer un simple cambio de sabor por otro igual pero distinto aroma? Ninguno. Solo falta de ganas, mal servicio al cliente y cero empatía. En resumen: me gasté 20€ y ya perdieron una clienta para siempre. Hay muchas tiendas 24h en la zona, y al menos otras sí entienden el valor de un cliente frecuente. No vuelvo más.
Fotos
Opiniones
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Bella Cinta Porras Santana ★☆☆☆☆
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Google Account ★★★★★
Tienen de todo. Lo que más me gusta es que abren 24 horas y tienen servicio a domicilio hasta en la playa.
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David Romero López ★☆☆☆☆
Es un servicio que no cumplen y no lo recomiendo por que les mandas un pedido y lee los WhatsApp y no te contesta ,pero eso el dueño creo que no sabe es los trabajadores que hacen caso omiso, nefasto
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lucia ruiz ★★★★★
Gran variedad de productos,cabe destacar el servicio óptimo por parte de sus trabajadores.Sin duda mi tienda de confianza.
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Aitor Daza De Silva ★★★★★
Fantástico trato, amplia variedad y todo a muy buen precio! Volveré sin dudarlo! Gracias y hasta la próxima.
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Paqui Camacho ★★★★★
Esta tienda me encanta tiene de todo . Y de precios está muy bien
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DARK_ANGEL ★★★★★
Soy cliente habitual y que puedo decir trato excelente precios muy buenos y variedad de productos
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