Muy mala experiencia con la marca. No vale lo que se paga. Buscabamos un sofa de calidad media - media/alta para evitar la multinacional sueca, que viendo el resultado hubiesemos acertado. Pillamos un sofa de 3 y un sillon con relax eléctrico. El sillón, acabados de supermercado del mueble, los remates grapados por un niño de 5 años, reposabrazos con tornillos pasados y tembleque, descuadrados los paneles, tapiceria manchada de grasa.....de coña todo. Lo llevaron para "repararlo" y volvio igual pero sin la mancha. La traca final fue el equipo de entrega y montaje, la contrata de la auxiliar de la subcontrata, ni idea del montaje, arrastrando el mueble por el parquet, la puerta de entrada machacada al meter el sofa... (..a ver si la terminan arreglando..) Muy decepcionado, no con la tienda en particular pero si con la marca. Para dar soluciones mal, pero para cobrar, achuchando desde el primer dia. Una banda Respecto a su respuesta que la marca a puesto a mi reseña. El que la escribe creo que tiene poco conocimiento del suceso y de como se ha desarrollado. Un pequeño roce no es que el apoyabrazos se descuelgue literalmente, o que la tapicería esté grapada como la carretera de Mieres, o que la banqueta este descentrada 2 dedos respecto de los apoyabrazos. Si hicisteis el sillon otra vez y volvisteis a hacerlo asi, se confirma que lo del primer sillon no fue casualidad. No habéis tenido mas noticias de mi, ni atiendo vuestras llamadas, porque una vez recibido el pedido he terminado de hacer el pago completo religiosamente, una vez hecho ese tramite nuestra relacion cliente-proveedor llega a su fin salvo necesidad de ejecutar la garantia, momento en el cual, volverías a saber de mí. Un saludo
Fotos
Opiniones
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Ømær ★☆☆☆☆
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Marisa Gonzalez Zapico ★★★★★
Muy contenta con mi nuevo sofá vittello,excelente calidad y acabados... Encantada con el trato recibido por parte de Katy gran vendedora y excelente profesional puesto que me soluciono todas mis dudas.
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Jose Luis Martinez Beleña ★★★★★
Muy contentos con el sofá cheslong, la calidad, la tela, el color espectaculares y lo más importante Muy cómodo. La atención de Katy y sus compañera en todo momento, se han portado de 10. Muchas gracias.
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Henry Granda ★★★★★
Conocimos Vitello sofás en la Feria de Muestras, y a Susana, una vendedora profesional, que fue súper atenta, amable, cercana y atendiendo nuestras peticiones, nos explicó cada detalle y nos enseñó lo que mejor se ajustaba a lo que estábamos buscando con gran empatía y un buen acierto desde el principio Nos decidimos a comprarlo, primero gracias a su vendedora por su buen trato y explicaciones de todo lo que demandabámos y porque confiamos que la calidad se ajuste a lo que ella misma vende con tanta credibilidad y seguridad Ya llevamos días disfrutando de nuestro sofá y de momento todo bien, Susana también se preocupó después de la entrega de que todo estuviera bien, e incluso antes para contactar con prontitud con el transporte y podemos decir que todo estuvo en orden. Gracias Susana, sigue así, porque hoy día es difícil encontrar profesionales con ganas de trabajar y de ofrecer buen servicio a los clientes Enhorabuena a Vitello por contar con alguien como tú Y esperamos que nuestro sofá esté a la altura y nos dé la confianza para recomendar a toda nuestra gente y seguir comprando en el futuro en Vitello Gracias
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Guzmán Méndez Sánchez ★★★★☆
Recomendable 100%. Excelente atención y servicio tanto por parte de Susana en tienda como la logística de entrega en el plazo acordado. Estamos muy satisfechos de la compra realizada.
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Maria Jose Linares ★★★★★
Encantada con el sofá, súper súper cómodo!!!. Susana excepcional, ya en la feria de muestras fue muy atenta con nosotros, pero en tienda...., mira que hubo cambios!!!!. Es una profesional de 10. Los chicos que lo montaron también fenomenales. Para recomendar seguro!!!!!
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Marta Mª Alvarez Iglesias ★★★★★
Ayer recibí mi nuevo sofá y estoy encantada con él. La verdad es que nos habían dado un plazo para el envío y se adelantaron. El proceso de compra fue muy fluido y la persona que nos atendió, Susana, muy agradable. Nos dio todo tipo de información acerca de los distintos modelos, tejidos, colores, limpieza, formas de pago... Ahora solo queda disfrutarlo.
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