Servicio Técnico Oficial CECOTEC en Córdoba

Opiniones

1. Jose Ruiz ★☆☆☆☆

   Lamentable el servicio postventa de cecotec. Compre una conga rockstar 6500 century ergowet en enero 2024 por 180€. Después de 3/4 meses de uso se me rompió la pestaña que hacia que el tubo rigido se pusiera flexible para acceder a zonas bajas y menos accesibles. Habré usado esa pestaña 8/10 veces en 4 meses y de pronto se partió con lo q el tubo ya no lo podia poner rigido y se quedó flexible. Me pongo en contacto con el servicio tecnico de cecotec y su respuesta fue... son 26.90€. OJO Y REPITO 3/4 MESES DE USO, que evidentemente no la usamos todos los dias y la pestaña para doblar el tubo menos aun. NO COMPREIS CECOTEC NUNCA. En comparacion con sus maximos competidores sale perdiendo por goleada. Algunos algo mas caros pero merece la pena pagar algo mas y comprar calidad no la basura que te venden y ademas no se hacen cargo de un producto que tiene 3/4 meses de uso.

   hace casi 2 años
2. VÍCTOR ★☆☆☆☆

   La atención al cliente es pésima. La gestión telefónica en principio parece correcta y comprensiva, pero a la hora de la verdad no hacen nada por resolver el problema. Llevo dos meses con su lavadora nueva y ni en la entrega ni durante estos dos meses, a pesar de llamar 3 veces desde entonces, han recogido la lavadora antigua (servicio incluido en el precio). Además, la entrega de la lavadora nueva fue retrasada por ellos dos veces, retrasándose hasta dos semanas más de lo previsto. Ni lo recomendaré ni volveré a considerar su servicio.

   hace casi 2 años

1. maria dolores gilibert matias ★☆☆☆☆

   Compro una cafetera Cecotec, en menos de seis meses después de la compra me pierde agua por todos lados, la llevo a Mediamark Alcalá, y ellos la pasan al servicio técnico, me Dan la cafetera con algunos arañazos de haberla abierto, la vuelvo a llevar con el mismo problema, pero peor, me comunican que casi me han cambiado toda la cafetera hasta la placa base,me la devuelve abollada de haberla abierto, con arañazos por abajo de averla abierto,sucia etc...reclamo y me comunican que la cafetera funciona perfectamente y que ha pasado los controles de calidad,pero los daños estéticos no los cubren , cosa que han producido ellos,es decir me quedo con la cafetera en mal estado. No recomiendo en absoluto este servicio,tened cuidado cuando mandéis los aparatos y hacerles fotos.nefasto el trato.

   hace casi 2 años
2. miguel f f ★☆☆☆☆

   Y siendo generoso. Servicio técnico nefasto. Desde el 27 de abril mi conga en reparación... Hoy , 23 de noviembre, he tenido que ir a por mi conga sin reparar. Eso sí, los 33€ de mirar la avería,no lo dejan de cobrar. En resumen, mi conga rota y mi cartera con 33€ menos y todo esto 6 meses de espera

   hace casi 2 años

1. Ana Rosa Torrecillas ★☆☆☆☆

   En Junio compré un ventilador de techo, el cual fallaba. Llamé y tardó un mes en venir el técnico. Ahora este dice que no sabe cual es la avería y que me mandaran uno nuevo. Estamos a 14 de Octubre y todavía no ha llegado. Siempre que llamo está previsto para enviarlo… pésimo servicio técnico. Jamás volveré a comprar nada de esta marca. Nada recomendable.

   hace casi 3 años
2. Paula CB ★☆☆☆☆

   Compré una bicicleta de las más caras que venden el 2 de septiembre, llego en PÉSIMAS condiciones, gestioné un cambio y a día de hoy 1 mes y 10 días después todavía no la tengo, lleva casi una semana en reparto y no se han dignado a llevármela, he llamado mil veces y todo lo que dicen es FALSO, he interpuesto una denuncia, y desde la OCU saben bien de su mal funcionamiento y recomiendan a todo el mundo denunciar, deberían haber cerrado porque juegan con el dinero de la gente, NO OS ARRIESGUÉIS!!! Es LAMENTABLE!!!

   hace casi 3 años

1. Siul Zoñum ★☆☆☆☆

   Un verdadero desastre. Envió sin protección y manipulado anteriormente. Comprado en la web oficial por primera y última vez. Su formulario de devolución insuficiente y no contempla ni una parte de causas. Aún así lo solicito por un motivo similar y a la espera estoy de comunicación. Tengo claro que si compras algo de CECOTEC mejor a un distribuidor. Visto la manera de proceder prefiero quedarme el aparato tal como está antes de que me quede sin él y sin dinero.

   hace casi 3 años
2. Selesao King ★☆☆☆☆

   ESTAFADORES, el producto llegó en pésimas condiciones y tras pedir la devolución (algo que complican en su web) no se han pasado a recogerlo, llevamos ya dos semanas esperando y nada, ni devuelven el dinero ni nada, una estafa ilegal claramente y una vergüenza, denunciados que van los muy canallas.

   hace casi 3 años

1. C S ★☆☆☆☆

   Pedí una freidora el 15 de diciembre que llegó en pésimo estado, después de solicitar la devolución en reiteradas ocasiones, estamos a 20 de enero y no han pasado a recogerla. He llamado y enviado correos y nada. No os recomiendo para nada comprar en Cecotec

   hace casi 3 años

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