Servicios de limpieza impecable. El personal fue amable, atento y siempre disponible para cualquier solicitud. Fueron rápidos y minuciosos en su trabajo. Sin duda, los volveré a llamar.
No recomiendo esta empresa. Cada vez envían a una persona distinta, y con capacidades de limpieza distintas, de personas buenas a personas que parece que nunca hicieron una limpieza en su vida. La ultima vez, hice fotos luego en seguida a limpieza enseñando suciedades muy obvias que la limpiadora había dejado. Tuve que hacer una limpieza encima de la limpieza hecha. No hicieron nada sino decir que iban a hablar con la limpiadora. Dias después, he descubierto que la persona había tirado una pieza de la manguera de mi terraza; seguramente se cayó cuando la utilizo y lo vio más fácil tirar la pieza a la basura en lugar de informarme de lo ocurrido. Informé a la empresa que nunca me contesto, mucho menos ofreció cualquier reembolso por la mala limpieza y la inutilización de mi manguera.
Todo buenas palabras y enviaron enseguida a la persona para ver el domicilio y a medir pero después de eso, nos han dejado plantados. 4 o 5 veces me han dicho que el presupuesto lo tenía “esa misma tarde”, no atienden cuando llamas (aunque cogen si llamas desde otro número) y no contestan a los WhatsApp. Una lástima Maribel porque es mejor ser honesto y si no se llega, no se llega, a quedar mal. Y con nosotros han quedado fatal. Muy poco serio y por lo que veo en los comentarios, no soy la única.
Pésimo servicio. En primer lugar no contestan las llamadas. Cuando lo conseguí, me cogieron los datos y me dijeron que me llamaría el responsable. A los dos días tuve que volver a llamar, entonces concertamos una hora al día siguiente para hacer ir a visitar el lugar y hacer un presupuesto. Pues no se presentaron, y no solo eso, ni tan solo avisaron. Menos mal no iniciamos un servicio con ellos, porque sin empezar son así de impresentables…
Pésimo servicio y falta de profesionalismo. Lograr agendar una cita no fue muy sencillo, y cuando finalmente lo conseguí, me avisaron la misma mañana de un retraso de 30 minutos. Sin embargo, la espera terminó siendo de una hora. Durante ese tiempo, recibí una llamada de la persona responsable con un tono molesto e inquisitivo, insistiendo en que estaban llamando a la puerta y que nadie respondía. Al explicar que quizás estaban en el lugar equivocado, la actitud de la persona fue como si la confusión fuera culpa mía. Repetí la dirección oficial, pero la respuesta siguió siendo irritada. Cuando finalmente llegó, verificó que la dirección era la correcta y, aun así, insinuó que yo era responsable del malentendido. Su actitud ya era bastante incómoda. Al ingresar a mi casa, le pedí que comenzara por un ventanal de cortinas de cristal. Su respuesta fue que ese era "trabajo de hombres" y que no lo haría. Sin solicitar permiso, tomó su móvil, grabó un video del ventanal y lo envió a su supervisor diciendo que no era tarea suya. Con evidente falta de disposición, me pidió empezar por otro lugar. Le expliqué que esa área no estaba lista y le insistí en comenzar donde le había indicado. Su reacción fue realizar otra llamada y marcharse sin mediar palabra. Hasta ahora sigo esperando una llamada de su responsable para aclarar lo sucedido, pero no he recibido ningún intento de resolución. Además, antes del servicio, me pidieron realizar el pago por adelantado. Si bien esto inicialmente podría parecer lógico, ahora me parece completamente inadecuado, considerando la experiencia que tuve y la evidente falta de calidad y profesionalismo en el servicio que ofrecen. No saben ni siquiera coordinar adecuadamente el trabajo, mucho menos asegurar un buen resultado. Esta experiencia me deja con la impresión de que no les interesa ofrecer un buen servicio ni preocuparse por sus clientes. Pareciera que están acostumbrados a trabajar únicamente con pisos turísticos u otro tipo de clientes y han perdido toda profesionalidad. No les interesa el cliente doméstico normal. Espero nunca les falte el trabajo.
Sólo pedimos que nos paguen lo que trabajamos en esta empresa! De Leticia duran! A mí me deben, a mi prima y a otros trabajadores! Gracias ya pasó un mes!
Nos pusimos en contacto por las excelentes referencias de Internet ya que no conocíamos ninguna empresa de limpieza de la zona hace ya más de año y medio. Nos solucionaron un problema de limpieza muy rápidamente. En la misma mañana que llamamos, Maribel y Leticia se acercaron para saber que era lo que necesitábamos. Enseguida enviaron a las personas necesarias para tenerlo todo en perfecto estado cuanto antes. Rápido entendieron lo que necesitábamos. Muy amables,profesionales, cercanas y resolutivas. Sin ninguna duda un acierto. Absolutamente recomendables para quien necesite cualquier tipo de servicio de limpieza. Actualizo la publicación ya que habiendo contratado el servicio durante todo el invierno, en cuanto llego la época de verano sin más explicación dejaron de prestarnos el servicio. No tuvimos ningún problema con ellas y estábamos contentos con la empresa, pero llamábamos y quedaban pendientes de llamar, finalmente, viendo que no había interés (sospecho que el motivo es porque en verano aumenta el trabajo y les interesaban más otros servicios) decidimos no insistir y finalmente contratamos a otra empresa con la que estamos muy contentos y en verano siguen tratándonos igual de bien. Realmente fué decepcionante ya que no entiendo que a un cliente de todo el año no lo atiendas por tener otros trabajos en verano y más sin dar ninguna explicación, que quizás hubiera entendido. Es por eso que mi reseña que al principio era de 5 al actualizarla le he rebajado.
¡Experiencia inmejorable! Como propietaria de varios apartamentos turísticos en la Costa del Sol, he probado numerosas empresas de limpieza y puedo afirmar que Yotelolimpio es, con diferencia, la mejor opción en la zona. Desde el primer contacto, el equipo de Yotelolimpio demostró un nivel de profesionalidad y compromiso que superó mis expectativas. Me ofrecieron un servicio personalizado, adaptado a lo que necesitaba. Han sido un auténtico hallazgo, los recomiendo al 100%. y estoy segura de que cualquiera que decida contratar sus servicios no se arrepentirá.
Les contraté para servicio de limpieza doméstica para el periodo de vacaciones. Muy fácil contactarles y contratar el servicio, se ocupan de todo. Lo mejor, el trabajo en casa, la persona que vino muy profesional en todos los aspectos, realmente son vacaciones cuando se tiene este tipo de ayuda. Muy buena experiencia. A partir de ahora contaré con ellos.
Yo te lo limpio está ubicado en la calle C. Diamante, 36, 29602 Marbella, Málaga, España
Puede contactar con Yo te lo limpio al +34 664 31 99 41
Puede llegar a Yo te lo limpio a través del siguiente enlace