El sábado estuve en la tienda para solicitar una eSIM para una línea ya existente. Me dijeron que no era posible porque el técnico capacitado para generarlas solo trabaja de lunes a viernes. ¿En serio? Pues nada, cuando toque pagar la factura, no la pagaré y diré que «el administrativo que paga las facturas está de vacaciones».
Buenas tardes, el dia 19 de agosto saque un dispositivo,cuando llegó a casa y procedo a cargarlo me da un fallo y no carga bien, lo llevo a tienda el dia 20 para que me lo cambien por otro y no me dejan hacer la devolución porque tiene un cartoncito interior que se a dañado un poco al sacar el cable del cargador(una cosa minima)es la peor gestión de una tienda que e visto ,no volveré para nada eso seguro
Cuidado con las prácticas de Orange y de esta tienda. Ofrecen dispositivos a precios bajos a cambio de firmar contratos de permanencia, y se firman los contratos sin tener las condiciones del descuento que dicen aplicar. Al cabo de unos años reducen los % de descuento y los precios son mucho más altos que los de otras cias. Y si quieres marcharte te aplican las penalizaciones por permanencia abusivas. Pura ingeniería comercial para estafar a los clientes. No contraten con ellos.
Absolutamente nefasta la comunicación, el trato y el contrato. Estos empleados de Orange por dinero está haciendo auténticas barbaridades, nos han cobrado mucho más de lo que nos prometían en el contrato y encima tenemos permanencia de 24 meses. Estafadores sin escrúpulos. Y encima le pides que arreglen algo y dicen que lo lleva Orange, y entonces ustedes quienes son? Una vergüenza.
La peor experiencia de telefonía móvil que he tenido en la vida. Fui a cambiarme de compañía y me prometieron un pack oferta con unos descuentos y los descuentos son una pura MENTIRA. Estoy pagando más de 30€ al mes todos los meses y no hacen nada por cambiarlo, encima, teniendo en cuenta que el error es suyo. NADA RECOMENDABLE.
Todo ok, buena atención
Muy amables las 2 muchachas que estaban en ese momento atendiendo. Contratamos Jazztel ese día.
Muy buen trato, la verdad que súper amables y atentas por teléfono, me gestionaron todo y solucionaron rápido, y la entrega del producto también, recomiendo esta tienda para información ( que ya pedí y genial) y productos
Les falta profesionalidad y resolver problemas a los clientes sólo una de las empleadas es cometente y resólutiva los demás van al trabajo por obligación y eso da mala imagen a una gran compañia como es Orange, la asistencia teléfonica sin embargo con el gestor que me tocó le pondría un 10. Ya quedó resuelta gracias al servicio telefónico pero se deberia de revisar a los trabajadores de la tienda, television apagada, papeles en el suelo 2 para ser más exacto, que yo sepa están en la tienda para dar el mejor servicio no para pasar las horas, gracias Orange por la rápida contestación
5 estrellas para vender hoy la chica dice que lleva 13 años le faltado pegar educación cero con una persona de 72 años el chico de atención al cliente fantástico no le he puesto una reclamación por el .Si fuese el dueño de la tienda le ponía en lacalle solo fue como cliente para que se le realizara una baja y casi nos hecha en mi vida me an tratado así en una tienda
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