Les doy 5 Estrellas por que simplemente se lo merecen, por el trato recibido, precio y porque me a parecido una tienda familiar y gente muy maja... Y porque la bici por 20€ que e pagado el arreglo me lo han dejado dpm y ademas me mo han limpiado... No se puede pedir mas
Lamentable actitud y trato displicente Una primera vez no hubo problema, ya que fue una reparación fácil y dinero rápido. Pero la siguiente vez, cuando necesitaba una reparación más seria, me dijeron que volviera la semana siguiente, aunque estaban dentro del horario comercial. Al regresar, simplemente para pedir hora, el responsable del taller se negó a atenderme, alegando mucho trabajo, con muy malas maneras. Cuando comenté la situación con la dependienta, salió del taller diciendo que si “estaba llorando”, que llevase la bici al sitio donde la compré, que no iba a perder el tiempo conmigo. Inaceptable comportamiento tanto hacia clientes que llevamos años confiando en ellos como a turistas. No volveré.
Llamo para alquilar una bici y una señora me da toda la información y precios (muy amable por cierto) Voy a la tienda a por ella con el correspondiente atasco y tiempo perdido para aparcar…me atiende Dani con malas formas diciendo que está todo alquilado. Le digo que me ponga en lista de espera y directamente me dice que no, que “hay mucha lista hasta final de agosto…” vamos que no quiere atenderme por lo que sea… Cuando le digo que deberían coordinarse la señora y el porque por teléfono me han dicho una cosa y en la tienda otra me contesta “que si que si, lo que tu digas” metiendose al taller y dejándome solo en la tienda con la palabra en la boca… *edito después de ver la respuesta de Dani: La disconformidad viene porque la señora me dice por teléfono que si tienen bicis para alquilar y cuando organizo todo para ir (no es fácil en agosto) resulta que no hay y ni puedo apuntarme a la lista de espera. El trato de Dani metiendose al taller mientras le estoy hablando y diciendo “que si que si, lo que tu digas” también es para estar disconforme
Durante mi recorrido por el Camino de Santiago, la transmisión de mi bicicleta dejó de funcionar correctamente. Al llegar a Dani Bikes en Ribadesella, me atendieron con una profesionalidad y una sensibilidad excepcionales. Desde el primer momento, entendieron la urgencia de mi situación y se comprometieron a devolverme la bicicleta en el menor tiempo posible. Lo que más me sorprendió fue el nivel de detalle con el que trabajaron. No solo repararon la avería, sino que limpiaron y engrasaron completamente la bicicleta, asegurándose de que estuviera en perfectas condiciones para continuar mi viaje. Además, fueron muy atentos con mis horarios y necesidades, demostrando un trato exquisito y una vocación de servicio difícil de encontrar. Salí de la tienda con la sensación de haber dejado mi bicicleta en las mejores manos posibles. Para cualquier ciclista que pase por Ribadesella, ya sea en ruta o de turismo, este es un lugar de referencia para reparaciones y mantenimiento. #DaniBikes #Ciclismo #AtenciónAlCliente #CaminoDeSantiago #ReparaciónDeBicicletas
Lleve una bici antigua para ponerla a punto, en principio para arreglar frenos y un pinchazo que tenia en la rueda trasera. Ya al recogerla veo que me ha metido varias cosas mas de las que no le pedi cambio pero bueno, no dije nada. Nada mas coger la bici el freno trasero sonaba como una bocina, pero bueno no le di importancia. El problema viene que al dia siguiente y sin haber cogido la bici aun la rueda trasera otra vez pinchada. Le llamo y me dice que claro que como he sacado la camara (logico para ver que pasaba) que ya no puede saber si estaba mal la camara o he sido yo (ojo que me dice que igual al sacar la camara la he pinchado yo por pinzarla, encima me trata de tonto.... ) y por tanto me tiene que cobrar otra camara y el servicio de ponerla... Evidentemente no se la he vuelto a llevar, prefiero gastarme 5€ y arreglar yo el pinchazo que darle mas dinero. Que despues de gastarme 90€ y encima me de una rueda pinchada o en mal estado (porque la bici no la use) encima no tenga la decencia de arreglar el pinchazo me parece muy ruin (que puede valer un parche, 10 centimos?) Y todavia no he usado la bici, ya vere si el resto de cosas van bien porque visto lo visto... Por ahorrarse 10 centimos en un parche o 5€ de una camara pierde un cliente porque iba a llevarle la bici de mi mujer pero pasando. Edito reseña tras respuesta que me da el propietario, varias cosas: 1- Evidentemente que si llevo una bici a arreglar es porque no es nueva, si no logicamente ni iba. 2- subo foto de la bici, tiene años si pero no es una reliquia como dices, y te dedicas a reparar bicis no? 3- con la chica que hable la dije que queria frenos, rueda pinchada y que mirara el tema ruedas. Aparte de esto me metes tema cambios que no te pedi pero bueno vale... pero le añades un juego de mandos que no le hacia falta por 24€ y un juego de puños de goma que no le hacia falta por 12€ mas un lavado y engrase 10€. No te pedi nada de eso y solo esto suma 46€ (la mitad casi de la reparacion) para luego ni arreglarme un pinchazo, que ni siquiera queria una camara nueva 4- te llame y te dije que saque la camara; me lo podia haber callado y volverla a meter pero fui legal y te lo conte. Ademas no creo que me la hubieras cambiado gratis porque en cuanto te conte lo de la camara te agarraste a eso para querer cobrarme otra vez 5- y para acabar al irme me dijiste: pruebala y cualquier cosa me la traes... ya veo ya, vaya garantia post venta
Destaca la amabilidad de las personas que trabajan allí, se puede alquilar bicis por horas/días y están a muy buen precio. Estamos de vacaciones por aquí y hemos repetido todos los días, las bicicletas también te las entregan revisadas y de buena calidad.
Nos han atendatendido super bien, venimos haciendo el camino de santiago y necesitamos una herramienta para ajustar uno de nuestros monociclo, y sin dudarlo nos ayudaron.. Muchas gracias
Después de varios intentos de alquilar cuatro bicicletas, terminamos las vacaciones sin conseguir alquilar una. La primera vez estuvimos esperando la llamada para confirmar la disponibilidad, llamada que no llegó nunca. Dos veces más estuvimos esperando la apertura, según los horarios marcado en la puerta del local. Después de una hora esperando decidimos cambiar nuestros planes. Francamente nos habría gustado hacer el paseo en bici pero sois muy informales y no ha sido posible.
100% recomendado. Se me estropeó la bici haciendo el camino de Santiago pasando por Ribadesella y me hicieron el enorme favor de reparármela en el momento. Muy profesionales y amables, me dejaron la bici como nueva. 10/10.
Ojo si vas a tratar con esta gente. Vergonzoso, mal educados y sobre todo una empresa sin palabra. Reservamos 3 bicicletas de un día para otro. Nos hacen la reserva, nos llaman por la mañana para decir que las bicicletas están lista para recoger. Cuando llegamos, nos dicen que ya las han alquilado. La señorita no da la cara porque se le cae de vergüenza y abandona la tienda según entramos, lo que nos queda un ogro con quien hablar y pedir explicaciones y lo que nos dice que ya se alquilaron. Que no nos puede decir mas. Eso si sin mirar a la cara, cuando le digo que estoy hablando que si no le importa que me mire, me echa de la tienda. Dejo esta reseña para que no os pase. No merece la pena el mal trago y sobre todo no tratar con gentuza como el tal Dani.
Dani Bikes está ubicado en la calle Gran via, 8, 33560 Ribadesella, Asturias, España
Puede contactar con Dani Bikes al +34 605 79 58 53
Puede llegar a Dani Bikes a través del siguiente enlace