Una mueblería, con muebles bonitos pero, la atención nada empática y poca amabilidad. Al cliente hay que cuidarlo y aportar la información necesaria.
Una experiencia pésima. Compramos un conjunto de salón, cortinas, lámpara, mesa y sillas de comedor. No dieron pie con bola. Tardaron un mes y medio mas de lo que indicaron (al inicio, el total fueron 5 meses de visitas y reparaciones varias), la primera vez los muebles llegaron mal. El montaje fue horroroso, hicieron agujeros y golpes a una pared recién pintada saltando la pintura. Tuvieron que hacer un agujero para pasar un cable y rompieron el mueble (que no arreglaron ni cambiaron). Los muebles quedaron desalineados, tuvieron que mandar a una persona solo para calzar los muebles porque estaban mal colocados y los instaladores iniciales no sabían arreglar lo que habían hecho mal. Tras la segunda vez(vino un mueble al revés y hubo que pedirlo a fábrica), el mueble volvió a venir mal (otra vez a pedirlo a fábrica, esta vez el color). Las cortinas no encajaban, nos aconsejaron ponerlas de una forma y luego quedaron fatal, por ahorrar unos míseros euros. Una vez colocados los muebles finalmente, quedaban separados, unos mas altos que otros. En fin una odisea. Los impresentables que trajeron los muebles la primera vez, fueron tan cobardes que ni dieron la cara para ver lo que habían hecho mal e intentar arreglarlo. Me dijeron que iban a arreglar los desperfectos de la pared y aparecieron con un pincelito pequeño para taparlo (vamos hacer una chapuza), a lo que me negué. Al final fueron 5 visitas para dejarlo colocado como debería, aunque no Mientras todo esto ocurrida, desde la tienda no nos daban ninguna solución. Teníamos que estar encima de ellos preguntando porque pasaba el tiempo y no había ningún interés por su parte en comunicar estado ni nada. Al contrario, al final (a la hora de cobrar) nos dijeron que habían hecho todo lo posible.... Una vergüenza. No ofrecieron ni un detalle de disculpa ya que los errores los cometieron ellos, no ofrecieron ninguna compensación, un: "Nosotros hemos hecho todo lo posible" y listo. Vaya poca profesionalidad, es la primera vez que me encuentro con gente tan poco profesional. Para comprar algo pequeño que está en el escapare (una lámpara, alfombra, etc) podría servir, para hacer proyectos de decoración... no cometáis el error de contratarlos. Resumiendo: Nos gastamos un dineral, apostamos por el negocio local y nos equivocamos en la elección completamente. Ellos se equivocaron tanto en los plazos, logística, seguimiento, servicio, calidad, comunicación. A nosotros solo nos han ocasionado problemas. Vergonzoso y nada recomendable, no volveremos nunca.
Que agradables a la hora de atender, indicar y mostrar. Si ponen interés que el cliente compre y por mi parte lo conseguirán. Ornia y casa nueva, dos referentes para amueblar la casa.
Mi experiencia fue muy buena, la chica que me atendió muy amable y profesional. Me dio muchas ideas que me ayudaron a elegir los muebles del salón. Lo recomiendo absolutamente!!!
He tenido una experiencia inmejorable en esta tienda en todos los sentidos. Compré un sillón y una mesa de centro que me llegaron en el plazo estipulado y tienen un diseño y una calidad fantástica. La chica que me atendió me ayudó mucho con su experiencia y profesionalidad, incluso se ofreció a ir a mi casa para medir y dar ideas. Recomendable 100%
Acudí a la tienda para preguntar por muebles de salón y fui atendido sin el menor interés. Con la intención de amueblar mi salón al completo, la única respuesta que obtuve por parte de la persona que nos atendió fue que no tenían nada para nosotros. No se molestó en enseñarnos ni un sólo catálogo, mueble en tienda, o indagar por nuestros gustos. Ni tan siquiera se interesó por el presupuesto que teníamos, nos despachó sin más. Se ve que les sobran los clientes.
Acudí a la tienda para preguntar por muebles de salón y fui atendido sin el menor interés. Con la intención de amueblar mi salón al completo, la única respuesta que obtuve por parte de la persona que nos atendió fue que no tenían nada para nosotros. No se molestó en enseñarnos ni un sólo catálogo, mueble en tienda, o indagar por nuestros gustos. Ni tan siquiera se interesó por el presupuesto que teníamos, nos despachó sin más. Se ve que les sobran los clientes.
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