Remacli Bailén-Miraflores, Málaga

Opiniones

1. Richard Roman ★★★★★

   Muy agradecido a José Luis de electro remacli en su visita a mi casa por mi campana de marca Beko en garantía y localizar el fallo que hace que no funcione correctamente nada más verla prácticamente. Me explicó el porqué del problema muy amablemente y cordialmente. Una persona muy preparada con mucha experiencia en el tema y consciente de lo que hace y sabiendo dar consejos. Para la cita nos pusimos de acuerdo y todo fue genial. Ahora falta comprobar que haciendo lo que me ha dicho todo va a funcionar perfectamente. Recomendable al 100%. Anteriormente estuvo aquí otra persona de otra empresa que trabaja también para la misma marca para servicio técnico Beko y no me solucionó nada y se veía que no tenía ni idea el pobre… después de esto volví a reclamar a Beko y me mandaron a este hombre que sabe del tema y está muy preparado.

   1 año hace
2. Elena Peña ★☆☆☆☆

   La experiencia ha sido nefasta; en primer lugar, no supo encontrar el problema...después de desmontar la cocina entera...finalmente fue mi marido el que le dijo que podía ser una pieza que terminó rompiéndose y tuvo que regresar al dia siguiente con el consiguiente coste extra...ya que vienen a casa sin material imprescindible.

   1 año hace
3. Rafalot ★★★★★

   Llamé hace un rato para preguntar por un repuesto, el trato muy profesional y amable. Una pena que no tuviesen la pieza que busco. Sitio muy recomendable.

   1 año hace

1. Federico Jiménez ★★★★★

   Muy contento con la reparación de mi lavadora. Gustavo llegó, la desmontó y estuvo probando varias cosas hasta dar con la raíz del problema. Sobre la marcha la reparó, y en media hora estaba todo solucionado. Un gran profesional, volvería a llamarlos sin duda.

   1 año hace
2. Maurice Gonzales ★★★★★

   Quiero dejar una buena reseña para esta empresa del servicio técnico oficial de Beko que fue muy operativa en reparar mi lavadora fuera de garantía. Los llamé el lunes y el técnico llegó muy rápido, en tan solo una hora. El día siguiente ya tenía el presupuesto de reparación, y en cuanto llegó la pieza, me la pusieron sin problema y sin tardanza. Me quedé muy contento porque tengo otro tipo de experiencia con otras empresas que no cogen el teléfono, que son poco atentos a la clientela y a las que se les olvidan los pedidos y solicitudes. Esta compañía me dejó una muy buena impresión, pues se la puedo aconsejar a todos quienes buscan un servicio rápido y profesional.

   1 año hace
3. Alejandra Pomalía ★☆☆☆☆

   Contactamos con ellos porque nos hacía falta una extensión de campana modelo MH90B4300B. En ese momento todo sin problemas, nos comentan el precio y el número de cuenta al que hay que transferir el importe de la pieza, lo hacemos y nos dicen que en un Max de 5 días debe llegar a tienda y podremos pasar a por ello (Esto el 5 de Junio). Pasaron los 5 días y no obtuvimos ninguna respuesta, pensamos que se habría retrasado y no pasaba nada, esperamos 2 semanas y nos ponemos en contacto con ellos, nos responden que eso ya mismo tiene que llegar, “pronto llegará” sin darnos ningún tipo de fecha otra vez, somos amables y comentamos que bueno que por favor le hagan seguimiento. Seguimos otra semana sin respuesta y volvemos a llamar esta vez si a quejarnos, y ahora por fin deciden después de tenernos un mes esperando que van a hablar con el proveedor a ver cuál es el problema (porque se ve no pueden hacer ellos mismos un seguimiento a sus productos que venden si el cliente no es el que pierde el tiempo en quejarse). Nos llaman uno o dos días después con la información real de que el proveedor no manda esa pieza y que básicamente nos quedamos sin extensor porque no nos dan ninguna solución desde el fabricante, dicen que “nos dirijamos a tienda”, a qué nos vamos a dirigir? después de todo este tiempo perdido (un mes) cualquier tiempo de reacción para solicitar devolución de campana o buscar otra solución es inviable. Ha sido todo una pérdida de tiempo, debieron de hacerle seguimiento a sus productos y habernos avisado a los días de haber solicitado el producto que no hay stock y que nunca va a haber. Se esperan a que estemos detrás de ellos quejándonos y pensando en un mes entero que tenemos comprado el producto y que solo es un problema de logística. Pues ahora nos comemos la campana que no llega al techo por falta del extensor y sin poder hacer nada por el tiempo perdido. Muchas gracias.

   Casi 2 años hace

1. Patricia Heider ★★★★★

   Muchas gracias a Lydia a su hermano y a la otra señora que estaba allí.Personal muy profesional y atento se involucran con el cliente y la atención fue inmejorable. Hasta la próxima

   Casi 2 años hace
2. Julio R R ★★★★★

   Todos los pedidos online me han llegado antes de la fecha prevista. Alejandro jefe de ventas online es superapañado y te resuelve cualquier duda o problema que tengas con tu pedido. Totalmente recomendable

   Casi 2 años hace

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