MediaMarkt Churriana, Málaga

Opiniones

1. Alba Ortiz De Zárate Pulido ★☆☆☆☆

   Llevé mi movil a reparacion en garantia hace 3 semanas, les dije que me mandasen el numero de seguimiento por correo, pasaron 2 semanas y no me enviaron nada, madaron 3-4 solicitudes para que se pusiesen en contacto conmigo y me mandasen el numero, acabé teniendo que ir a la propia tienda a que me diesen el numero personalmente. 2 semanas llevo esperando a que me digan si se puede arreglar por garantia o no, nadie responde, he llamado por telefono, he hablado por whatsapp, por chat de la web, por formulario, de las 10 veces que me habré querido poner en contacto me habrán respondido no se, 5? hasta por whatsapp me ignoran ya. Me parece una falta de respeto no tener nunca al cliente informado, y me encantaría decir que es la primera vez que pasa y que no pasa nada que es normal, pero esque por desgracia mi pareja se compro un movil en vuestras tiendas y se lo disteis roto, yo me compre el movil que me teneis que arreglar, segun vosotros totalmente nuevo sellado y todo, y cuando lo abrí la sorpresa de que habia fotos y marcas de que OBVIAMENTE habia estado de exposicion, tardasteis un mes en poneros en contacto conmigo para devolverlo y darme uno de verdad nuevo tras el engaño que me hicisteis, y encima os pusisteis en contacto conmigo por una reseña que puse en un foro, nisiquiera por las llamadas ni los mensajes, me parece una verguenza el trato y el timo de tienda. Personalmente ya he tenido suficiente como para seguir comprando, yo y por lo que he escuchado miles de personas mas, porque ni una buena reseña he oido. Actualizo: despues de más de 30 dias, me dicen que los 30 dias naturales que pone en el papel y en todas partes es una mentira, son 30 dias habiles, y que ademas, me han perdido el movil xd. No pienso volver a compraros nada

   Casi 10 meses hace
2. Mamen Carvajal ★☆☆☆☆

   El día 15 compré un frigorífico para entregar está mañana. No he recibido ni llamada ni avisos sobre el mismo. Llevo toda la mañana esperando sin frigorífico.......... Porque he tenido que desconectar el antiguo. He llamado a atención al cliente y ninguna respuesta. He mandado un WhatsApp al centro comercial y ni lo han mirado. Qué tengo que hacer??????. He tenido que tirar comida del antiguo frigorífico...... Son unos informales...... Llevo todo el día intentando una aclaración y nada. Solo me indican que me pueden devolver el importe en 14 días.... para colmo

   Casi 10 meses hace
3. Salomon Gabriela ★☆☆☆☆

   Experiencia muy negativa en la tienda de Plaza Mayor, Málaga. Entro a comprar una tablet que estaba en un canasto de oferta, como cualquier otro producto de libre acceso. Al llegar a caja, después de hacer la fila, me dicen que no pueden cobrármela, que tengo que ir obligatoriamente al sector de telefonía, sacar número y esperar a que un empleado me haga un “papel” para poder pagarla. Resultado: 40 minutos de espera innecesaria para algo que debería ser tan simple como pagar una tablet en caja. Lo peor viene con el precio. La publicidad es confusa y engañosa. La tablet está anunciada claramente a 179 €, con una pegatina que indica la opción de añadir un protector. Sin embargo, en el sector de telefonía me informan que el protector NO es opcional, es obligatorio, y se cobra aparte. Es decir: la tablet no cuesta 179 €, cuesta casi 199 €, algo que no se explica de forma clara ni transparente en la exposición del producto. Además, para emitir ese “papel” me pidieron datos personales (correo, dirección), sin que quedara claro por qué son necesarios para comprar una tablet en tienda física. En resumen: Publicidad poco clara / engañosa Precio final distinto al anunciado Venta forzada de un accesorio “opcional” Procesos absurdos que hacen perder tiempo al cliente Una experiencia frustrante y muy lejos de lo que se espera de una gran cadena como MediaMarkt. No volvería a comprar así y no lo recomiendo.

   Casi 10 meses hace

1. Hcd Uru Hcd ★☆☆☆☆

   Experiencia pésima, sinceramente dan ganas de no volver. Entro a comprar una tablet de unos 200 €, la veo expuesta, la agarro y voy directamente a caja como en cualquier tienda normal. Después de hacer la fila, me dicen que no puedo pagar ahí y que tengo que ir a otro sector, hacer otra fila, para que me den un papel y recién entonces volver a pagar. Un sinsentido absoluto. Entre filas, vueltas y esperas, cuando por fin está todo listo para llevártela, ya te sacaron completamente las ganas de comprar. Y lo peor es que no es algo puntual: me ha pasado varias veces, incluso queriendo comprar productos más caros de 300, 400, 500 o hasta 700 euros. Siempre el mismo caos y esperas interminables. De hecho, he terminado comprando en otros sitios más caros solo para evitar este sistema absurdo. Y como si fuera poco, dejo constancia de algo aún más grave: publicidad engañosa. En el expositor de las tablets figura claramente el precio de 179 €, pero al momento de pagar me obligan a abonar 19,99 € adicionales por un protector. Ese protector aparece en el cartel como opcional, pero en la práctica te lo cobran sí o sí. La tablet ya viene con el protector colocado, no te dan opción a rechazarlo, y aun así el precio expuesto no incluye ese coste. Es decir, muestran un precio que no es real y luego te suman casi 20 € más obligatoriamente. Esto es una práctica engañosa y totalmente incorrecta para el consumidor. El sistema que tienen es incomprensible, parece sacado del inframundo. En lugar de facilitar la compra, la hacen innecesariamente complicada y confusa. Es totalmente un desastre.

   Casi 10 meses hace
2. Thiago Ghowser ★☆☆☆☆

   Tiene gran variedad de artículos Pero la atención en el local es nefasta 5 empleados parados sin hacer nada y tienes que preguntar los precios de todo porque menos de la mitad no tiene precio. Les llamas y se hacen los tontos. Están rascándose y tienen l mitad de los productos sin stock sin muestra Les pides que te traigan una para probarla porque no hay en muestra, y se tardan 20 minutos y te dicen que no queda. Al final nos hemos sido sin comprar por mala atencion.

   Casi 11 meses hace
3. Emilio Palacios ★★★★★

   Muchas buenas ofertas, hoy están por ejemplo los Apple Days, pueden encontrar prácticamente cualquier cosa relacionada con la electrónica, desde ordenadores o consolas hasta lavadoras o tostadoras, de todo

   Casi 2 años hace

1. Manuel Trujillo ★★★★★

   Muy buena ubicación y trato. Especialmente Javier, que se encargaba hoy de la sección de belleza y salud. Nos ha ayudado en todo y hemos recibido un trato excelente. Gracias!

   Casi 2 años hace
2. Ben Harry Clegg ★☆☆☆☆

   Compré un MacBook hace más de dos meses en línea con. entrega en esta tienda. Luego cuando fui a recogerlo en tienda, me dicen que el se anunlo por su parte y que dentro de un máximo de dos semana me devuelven el dinero en mi tarjeta. Ya mas dos meses después y tras más de 30 emails y conversaciones telefónicos estoy sin mi dinero y sin producto. He tenido que abrir caso de fraude con banco Sabadell. Me parecen una lástima que no saben hacer las cosas bien y que retienen el dinero de un cliente tanto tiempo no justificada. No tiene sentido ir a tienda porque echan la culpa a su venta en línea, venta en linea echan la culpa a tienda etccc....tampoco tiene sentido mandarles un email ni llamar porque siempre dicen que alguien te llamará lo que nunca llegan a llamar. Aqui os dejo el numero de incidencia MM. [Incidente: 231001-002624]

   Casi 2 años hace
3. Roci Gutierrez ★☆☆☆☆

   Vamos mi pareja y yo a comprar una tele de LG oled el día 6/10/23(viernes) que costaba 1.699. En el cartel no había ninguna oferta,no nos informan. Venimos el lunes 9/10/23 porque nos hemos enterado del día sin IVA. Y nosotros ilusionados para nuestra sorpresa la tele ha subido a 2.055. Que se queda ahora a 1698.35 Me dicen que ese descuento es sobre el precio que cuesta la tele. Que las ofertas las hacen del precio original ósea que ellos en el cartel no pueden poner las ofertas ni tachar arriba el precio original… ellos ponen lo que cuesta y ya después informan de las nuevas ofertas ya que siempre están en oferta según ellos ; a lo que me dicen los dependientes que el viernes si tenia oferta pero que estaba puesta ya en el cartel pero que ahora no la pueden poner. Me parece súper fuerte esta publicidad engañosa y de poca vergüenza no volveremos a comprar en MediaMarkt e informaré a todo el que pueda de lo que hacéis en mi canal de YouTube e Instagram.

   Casi 3 años hace

1. TMS TMS ★★★☆☆

   Se encuentra en un Centro Comercial inigualable. Tiene muchos productos y gran variedad. El inconveniente es que hay una escasez de personal enorme. Entras y tienes que ir por libre. Para encontrar a alguna persona tienes que jugar al escondite; o van corriendo por los pasillos o el que esté en una zona está desbordado! Estaría bien que aumentaran el personal, porque te sucede un día entre semana y el finde ya quieres morirte. Lo que si es cierto, que cuando consigues que te atiendan son amables...!!! Falta de personal!

   Casi 4 años hace

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