Hice un pedido online de unas ruedas de skate y los de Seur de mi zona(que siempre las lían) me lo entregaron tarde, fuera de envoltorio y solamente 2 de las 4 ruedas, se lo expliqué por teléfono a los chicos de la tienda y me lo solucionaron súper rápido. Compra online 100% fiable
Hice un pedido de una tabla hace un mes, desde entonces me han llegado dos tablas rotas. He desaprovechado ofertas en otras tiendas confiando en que la segunda tabla llegaría bien. Entiendo que es complicado el envío de tablas de surf, pero si en esta empresa no pueden asegurar que la tabla llega bien, lo mejor es que no se ofrezca.
Ya he comprado varios artículos en esta web, generalmente trajes de neopreno o accesorios (escarpines, chaleco, etc). Siempre han sido muy amables y ayudan en la elección. Si no lo ves claro en la web te recomiendo que les mandes un mensaje con tus dudas y ellos te guiarán hacia la mejor solución para tu caso. Además, también ayudan con el transporte. Sin duda recomiendo esta web por sus productos, por sus precios y por sus vendedores.
Amables y rapidos. Gran selección de producto. Si hay algún malentendido son de los que rectifican sin dudarlo. Muy de agradecer. Repetiría sin pensarlo
3° tabla que les compro . Cumplen con el plazo , se interesan por qué lo que pides sea lo más exacto a lo que recibes, las tablas funcionan de pu...ma.. sin duda dejarse la pasta que cuesta una tabla en vita es una buena idea! Más allá de apoyar al negocio local es comprar tablas que duran , que aguantan y responden ! La 4 me la hago con ellos sin duda.
Inmejorables. Pillamos un par de neoprenos en tienda, sin ninguna experiencia, guiándonos por las recomendaciones del personal, y de nuestras sensaciones (inexpertos repito). Uno de ellos resultó ser un poco grande, de lo que nos dimos cuenta después del primer uso. Nos lo cambiaron sin problema. Entiendo que esto es ir más allá de lo estrictamente profesional, por lo que les estamos muy agradecidos. Volveremos a comprar sin duda. El trato correctísimo.
No se puede gestionar un servicio de venta online si no se responsabilizan de los envíos y la atención al cliente es tan deficiente. No la recomiendo en absoluto. Con las opciones que hay hoy en día, no os la juguéis con Tablas Surf Shop, es muy probable que acabéis decepcionados.
La peor experiencia que he tenido en una surf shop, tanto en tienda como por atención al cliente online.Todavia espero por la tabla que les dejé para reparar el 8 de junio. No os voy a contar la historia (es muy larga), solo aconsejaros que miréis en otras aplicaciones de reseñas verificadas, por ejemplo trustpilot y os daréis cuenta de lo descontentos que quedan muchos de sus clientes. Nunca más. Juan.
Son un desastre. Dejamos una tabla para reparar y enviar a Madrid. Cuarenta días después la tabla simplemente “ha desaparecido”. Durante todo el proceso hasta poner la reclamación, jamás han tomado la iniciativa, se han limitado a responder nuestras innumerables llamadas y emails con la información de seguimiento de pedido de SEUR. Absoluta desorganización. Nadie parece estar al mando del negocio y estas son las consecuencias.
Lastima que solo trabajen con SEUR para los envíos nacionales porque entre que los pedidos tardan varios días en prepararlos en la tienda y que SEUR no cumple en mi zona nunca con los plazos de entrega o te dicen que han intentado entregar pero es falso, los pedidos llegan en unos 10 o más días.
Tablas Surf Shop está ubicado en la calle P.º del Muro de San Lorenzo, 4, Centro, 33202 Gijón, Asturias, España
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