PONGO UNA ESTRELLA POR PONER ALGO...LA DEPENDIENTA RUBIA ES UNA BORDE DE AGARRATE, NO COGEN EL TELÉFONO JAMÁS Y TE SALTA EL BUZÓN ORANGE, COSA QUE NO PASA EN OTRAS TIENDAS
Son varios los zapatos que a lo largo de los últimos años que he comprado en éste establecimiento y todos sin excepción han salido malos, por hacer referencia a los dos últimos pares, unos éste verano, sandalias de piel de hombre, en una semana la suela rajada de lado a lado, las dos. Esta Navidad unos botines de mujer, regalo de reyes, y si se ponen con lluvia, sin pisar charcos los pies empapados, teniendo en cuenta que no es una tienda precisamente barata, se lo comento a la dependienta y me dice que es normal, y se queda tan ancha. No volveré a comprar nada en éste establecimiento.
Ayer compré unos botines,a medio día, llovía me los puse y cuando llegué a casa tenía los calcetines mojados. Fui a la tienda con ellos para reclamar,la encargada me dice que no los recoge y que no eran para lluvia,perdona..conclusión 48€ perdidos y hoja de reclamaciones. Lógicamente jamás compraré ahí.La contestación de la dueña de risa,el agua entró por donde se une el ante a la planta del pie,con lo cual es un calzado mal terminado o sea defectuoso lo digan o no.
Ayer fuí a esta tienda con mi madre y la atendieron fatal. De brazos cruzados ambas depedientas y ni se molestaron en ayudarla con el número que buscaba. Además de que especialmente la mujer rubia pone la cara desagradable como que le molestaba que entrasemos a comprar y al salir ni nos ayudó con la puerta, menos mal q había un clienta cerca. Yo no sé como se puede tener en una tienda semejante tipo de personas que dan ese trato al cliente, especialmente esa mujer con tan mala cara, he tenido que comprar online el producto, pero ni me dijeron que había esa opción.
Un desastre absoluto. Compras un producto y si a las 48 horas está destrozado literalmente, no te admiten devolución ni cambio. Se paga demasiado para el tipo de producto que ofrecen....Calidad 0
La atención de la dependienta rubia es terrible, es una maleducada, muy borde. Muy mala experiencia, claramente no sabe tratar al público.
Me parecía una tienda más barata antes, ahora de los precios q tenia ahora me parece cara
He comprado unas sandalias para una persona mayor que no era su talla, por circunstancias del veraneo las he ido a cambiar mes y medio despues por otras o por un vale y se han aferrado a la norma de un mes para cambiarlo. Llevo muchos años trabajando en el pequeño comercio y son estas pequeñas cosas y el trato personal las que nos distinguen de Amazon. Por supuesto que atendiendo a sus estricta norma tienen ustedes la razón, pero yo y todo aquel que me pregunte no volveremos a comprar en su negocio. No me extraña que todos acabemos comprando online si lo poco que queda de venta directa es esto.
Sandalias compradas hace 2 meses. Llevan despegándose desde la primera semana (nos pilló de viaje). Después de varios intentos ya perdí las ganas de seguir pegándolas. Fueron pagadas con tarjeta bancaria y la chica me dice que necesitamos ticket y que ella, no puede conseguírnoslo. Primera vez que me pasa, que con un justificante bancario, no me localizan un ticket. Una y no más.
Merkal está ubicado en la calle C/ del Gral. Elorza, 71, 33002 Oviedo, Asturias, España
Puede contactar con Merkal al +34 984 06 18 79
Puede llegar a Merkal a través del siguiente enlace