Da gusto entrar y que te atiendan con esa simpatía y desparpajo..la dependienta Maria Parajon sin duda un encanto y una profesional
Quedé muy contento con mi asistencia a este centro, me atendió Camila y todo fue genial, supo recomendarme lo que necesitaba y justo lo que buscaba. Ha sido un placer acudir a esta tienda.
Llegamos mi novio y yo a comprar una chaqueta de hilo verde de rebajas de hombre de caballero y nos damos cuenta de que tiene un cerco blanco. Por supuesto, pensábamos llevárnosla porque era muy barata y era de hilo.. le preguntamos a la única chica que estaba atendiendo a las 20:15 el miércoles 20 de agosto.. 2025 .. antipatica.. mal educada y encarda . Nos la quita y dice q NO LA PODEMOS LLEVAR ..y si no le llegamos a decir nada nadie hubiera visto la mancha. Lo peor fue el trato..
La atención en caja cada vez más penosa, ya no solo por dividir a cobro y devoluciones y la lentitud que tienen, en la última ocasión, en mi turno la chica estando a otras conversaciones privadas se largo detrás de una compañera dejándome a medias la transacción que tuvo q acabar la otra cajera al oír mi queja. Es desastroso y da a entender que como vende igual , va dejando de lado cada vez más la atención al cliente. Ni siquiera un ahora vuelvo …. Deja a un cliente por cotorrear en mitad de una devolución.
Por favor, un poco de educación por parte de la empleada que está cobrando en la zona de niños, no me parece correcto que llame la atención a nadie a voces desde la caja. Que menos que acercarse.
El trato más vejatorio que nunca imaginé porque sonó una alarma de lo que había pagado. Dos dependientas ( una de ellas llamada Nerea) no solo se rieron de mí que se atrevieron a insultar a mi mujer.Había pagado en la caja de auto servicio y se me había apagado el móvil y no me dio la opción de sacar ticket en papel.Tuve que acompañar al de seguridad por toda la tienda. Creo que voy a demandar a Zara por daños al honor puesto que soy abogado y las dependientas me acusaron falsamente y se rieron insultándonos.
Tienen una cola para devoluciones y otra para pagar. Me pongo en la cola de devoluciones, 4 mujeres detrás se ponen a hablar entre ellas de alguien y no se qué de las 10 de la mañana. Empiezan a pasar delante de mi a gente que estaba en la cola de pagar. La cajera de las devoluciones bloquea el terminal y se pone a hacer no sé qué que le trajo el de correos express con gente en la cola. Al rato de estar esperando en la cola, nos damos cuenta de que están haciendo devoluciones a la gente que estaba en la cola de pagar y que las cajeras llamaron para que pasasen. Pues para eso pon fila única y nos ahorramos ésto. Muy mala gestión.
Hemos ido el miércoles 19 a hacer unas devoluciones de la web y también hemos echado un vistazo y hemos comprado, lo primero que me extraña es ver que en las cajas de la sección mujer solo hay una cajera con cola, al poco llega otra y avisa que las devoluciones van por una cola y que para pagar pasarán por la cola de la cajera que llegó. Cada poco se oía la voz de la cajera que llegó decir que si había alguien para pagar, cuando en las cajas de hombre y niña/o no había gente. En ningún momento mandaron que pasáramos de las colas de la caja de mujer a otras secciones donde no había nadie y encima tuvimos que escuchar como una cajera se quejaba de que había muchas devluciones. Productos sin precio y mala organización del responsable. Sigue habiendo mala organización con las cajas, hoy día 8 de julio tenían 2 cajas abiertas en la sección de mujer(una para devoluciones,señalizada y otra para pagar, no señalizada) Varias personas esperando para pagar, cuando han dicho que se podía pagar en la sección de caballero y en la de niñ@s. Pero de repente una empleada ha dicho que en la de caballero no. Por DIOS ¿cuando entenderéis que los clientes vamos a comprar y no a hacer una cola ni a qué se rían de nosotros?
Todos sabemos el esfuerzo de Amancio por vestirnos bien y barato ,es un krak mundial pero últimamente su personal en las tiendas de Oviedo hablan con demasiada frecuencia entre ellos de sus cosas delante de los clientes y frecuentemente se comunican sus cosas a gritos. Alguien debería parar esto.da una imagen nefasta.
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