Brico Depôt Sevilla Norte Distrito Norte, Sevilla

Opiniones

1. Deborah Sánchez ★☆☆☆☆

   Servicio postventa pesimo. Compro 3 puertas de la misma marca y modelo y al llegar a casa y quitarle el plástico compruebo que dos son beige y una gris. Tuve que alquilar una furgoneta para realizar la compra (sobrecoste). Y llamo para ver si me pueden realizar ellos el cambio en mi domicilio, ya que no es un error mío y que no puedo asumir otro sobrecoste y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que las hubiera mirado bien antes de comprarla. Quien se explica que una referencia de un producto sean de diferentes colores y más tratándose de puertas. Normal que en sus tiendas apenas haya clientes comparado con otras tiendas de características similares.

   Casi 10 meses hace
2. Julio Delgado caraballo ★☆☆☆☆

   Sinceramente fue un desastre, la atención del que trabaja en tornilleros a mí y otros cliente que le solicitamos bolsas para introducir los tornillos de una media bastante grande nos dijo que lo pusiéramos en la pequeña, cuando pasó por caja me dice que esa bolsa no vale, seguidamente le informo que no ahí otra bolsa más grande que todas son de las pequeñas. No conforme el señor me acompaña como si fuera un niño de 6 años a verificar que no había bolsas, el cual al revisar se queda conforme con lo que yo le dije, me dice que me espere que él me va a traer bolsa de la medida grande, pues nada se coge el señor se pone a hablar con unas compañera y ya harto de espera todo la solución de dejar los tornillos allí y salir enfadado, cuando se viene para mí y me dice que ahira va por las bolsas, a lo cual le dije que no y deje los tornillos encima de una estantería y le dice el tío que porque lo dejo allí , le dije por su incompetencia y malos tratos hacia un cliente y no tiene bastante que le dice eso lo tendré que poner yo en su sitio. Vamos para 12 tornillos una hora esperando y encima él se molesta. Vaya mal servicio que tiene esta tienda ya que uso habitualmente la de puerto real, la de san Roque y da gusto pedir soluciones a los empleado, en servicio y atención. Y desde luego parece una tienda fantasma cuando da la 7 de la tarde no tiene nada de iluminación en el exterior y pensaba que la había cerrado antes de entrar.

   Casi 11 meses hace
3. Ervin Alen Andrusca ★☆☆☆☆

   La tercera vez que escribo aquí; envie mensaje por correo al soporte de BricoDepot, diciendoles que tengó en mi ubicación una segunda puerta (que no tiene nada que ver con mi pedido, ni modelo, ni como abre, ni anchura), esa, fue enviada a cambió de la primera que me la dieron estropeada; no comprenden que la segunda no tengó que hacer con ella y que la recojan, por que sino la voi a vender, o tirar; La segunda vez que escribo aquí. Estó es de película. Cuando e visto que me han enviado una puerta estropeada, simplemente dije que no voi a comprar más de aquí, y no pedí nada; Que han echo ellos: Después de unas semanas, me envían otra puerta...y los de transporte me traen una, diferente a la que compré.....sin cristal, y de derecha ( la mía, de izquierda).,,y los del transporte, rechazando cogerla, por que primero tengó que hacer una queja. Ahora tengo 2 puertas,,,,la que queró, está dañada, y otra que no queró, ni tengó donde usar! Para mi, sería la última aventura con Brico Depot, por lo menos lo de la web; tardaron lo doble de previsto en traerme una puerta de 200 € a la ubicación...y, tenia golpes, no tenía la maderica abajo para sujetar los laterales...al quitar el plástico...se a caído un lateral; etc.

   Casi 11 meses hace

1. Maricarmen Blázquez De Jesús ★☆☆☆☆

   DECEPCIONANTE! compre el día 1 de Agosto una mampara de baño. El día 7 me llama la empresa de transporte que la tiene pero que hasta el 12 no me la traen. Cuando me la sirven viene la caja rota y golpeada! Pero lo que yo veía era un poco.. La abren y está roto el cristal entero!!. Me dicen que no se la llevan porque solo tienen orden de entrega. Me la dejan rota en la casa, con el suelo lleno de cristales. Les digo que me den el albarán para ponerlo y no les gusta mucho pero lo hago!!!! Y como no me dejan copia le hago una foto. Llamo y la solución que me dan en Brico depot es que les mandé un mail. Que no pueden hacer nada por teléfono. Lo mando y al día siguiente me dicen que me devuelven el dinero, que no me traen otra de recambio. Que si quiero la vuelva a pedir. Son unos sinvergüenzas, tanto en atención al cliente como el transporte! Estos últimos porque ya sabían que estaba así.

   1 año hace
2. Miriam Navarrete ★★★★★

   La verdad que tanto el trato al cliente como el transporte genial. Al principio tuve problemas con el transporte, por qué me querían cobrar un precio elevado, pero gracias al trabajo de Adrián de cerámica se solucionó todo. Y cuando nos trajeron las baldosas el transportista muy bien. Así que en nuestro caso todo ha salido bien al final.

   Casi 2 años hace
3. Carlos Ponce ★☆☆☆☆

   Nefasto el trato al cliente. No hablo de esta tienda, hablo de compra online. Hice un pedido de 4 puertas de paso con fecha de entrega de 1 a 5 días laborales. A las dos semanas mando una consulta para ver que pasa. Sin ni siquiera hablar conmigo, me devuelven el dinero. Me quejo y les digo que minimo que tratarlo con el cliente. Veo que sigue habiendo disponibilidad en la web por lo que vuelvo a hacer el pedido. A la semana y tras haber pedido el dia en el trabajo para poder recibir las puertas (previo acuerdo con ellos), me envía fotos el transportista de que las puertas estan dañadas y que las devuelve para la tienda. A la siguiente semana recibido las puertas con la sorpresa de ver que son las mismas puertas que me enseñó en fotos el transportista. Intento hablar con ellos y la única solución que me dan es una devolución del dinero. Resultado: 1 mes sin 400€ (que me han devuelto muy tarde), muchos dolores de cabeza y pérdida de dos días de trabajo. No vuelvo a comprar nada alli.

   Casi 3 años hace

1. Marta Vela ★★★★★

   Agradecer enormemente la atención que ha tenido Ramón tanto con mi madre como conmigo. Su trato ha sido excelente y nos ha prestado su ayuda tanto dentro de la tienda al asesorarnos, como fuera para cargar lo que habíamos comprado, yo sola no podía e iba con una persona discapacitada que no podía ayudarme. Gracias Ramón, por tu calidez y tu profesionalidad!. Te dije que te iba a poner una reseña y aquí está!!!

   Casi 3 años hace
2. Ana Casielles ★★★★★

   Genial atención por parte de Aurora, andaba bastante perdida por el tema de la pintura de exterior para unos palets que me he hecho modo sillones y ella me indicó perfectamente que comprar y como hacerlo, tanto en la imprimación y la pintura, me calculó los litros que necesitaba según los Palets que iba a pintar. Una pedazo de profesional. Los palets me ha quedado perfectos y muy bonitos.

   Casi 3 años hace
3. Jennifer M.p ★★★★☆

   Es un sitio con una oferta específica, los precios son muy económicos. Pasé para mirar algunas cosas que necesito para una reforma, voy desde Córdoba por lo que puedo asegurar que merece la pena. Instalé mi cocina y armarios hace unos 7 años de aquí (siguen ofreciendo los mismos productos) y me han salido muy buenos, por lo que debo decir que la calidad-precio es inmejorable. Te puedes encontrar con cosillas que no son de la calidad deseada, pero en general es bueno. Lo recomiendo.

   Casi 3 años hace

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