MAPFRE Las Lagunas de Mijas

Opiniones

1. Giovanni Pastrone ★☆☆☆☆

   ¡La peor compañía de seguros que he tenido! No la recomiendo en absoluto a quienes no sean residentes o tengan una casa de vacaciones, ¡porque es totalmente poco fiable! Las empresas a las que recurren para hacer las reparaciones son incompetentes y, además, la compañía de seguros busca cualquier excusa para no reembolsarte. Incluso para daños menores, uno se ve obligado a acudir a un abogado y demandarlos para obtener el reembolso. Les cuento mi caso = se me rompió una tubería de agua en el jardín y mi póliza incluía el servicio de reparación. A pesar de que era un problema urgente, ya que el agua salía sin parar de las tuberías, con toda la calma del mundo, después de que yo tuviera que llamar del extranjero y insistir un montón de veces, al cabo de dos meses Mafpre me comunicó que el fontanero había arreglado la fuga y que habían enviado a un albañil para tapar el agujero. La primera vez que fui a la casa de vacaciones, me di cuenta de que el albañil ni siquiera había ido a tapar el agujero (a pesar de que la compañía me había dicho que había ido) y que el fontanero (totalmente incompetente), en lugar de sustituir la tubería rota, simplemente la había tapado, con la consecuencia de que, al cabo de unos días, la presión del agua había quitado el tapón. Tras dos meses de fugas continuas, Mapfre finalmente me autorizó a hacer reparar la tubería a mi fontanero de confianza (un trabajo que requería un par de horas) y me dijo que les enviara una copia de la factura para el reembolso. Después de enviársela, ni siquiera me la reembolsaron, diciendo que el daño no estaba cubierto. Ahora bien, si no estaba cubierto, ¿por qué enviaron a su fontanero muchas veces antes de darse cuenta de que no era capaz de arreglarlo? Además de hacerme perder tiempo y gastar mucho dinero en facturas de agua (ya que durante dos meses la tubería goteaba), también tuve que pagar (sin que me lo reembolsaran) a un fontanero para que la reparara. En resumen, un verdadero desastre...

   Casi 7 meses hace
2. Manuel Ortiz Sanches ★★★★★

   Rapidez y buena información del siniestro

   1 año hace
3. Jeremias Ushy ★☆☆☆☆

   El horario de Google Maps dice que abren a las 9:00 la puerta está abierta, está el personal sentado.....para informar que abren a las 10:00...

   Casi 2 años hace

1. José Morales ★☆☆☆☆

   Hola...me comunico con esta delegación de Mapfre y me dicen que no me preocupe que me llaman en un momento, jamás han llamado....en la web dicen que los lunes abren al público también por la tarde los lunes y jueves de 17.00pm a 19.30pm......pues ni una no otra..falso, no abren por la tarde....mienten sin ningún problema... saludos

   Casi 2 años hace
2. Isabel Menendez ★☆☆☆☆

   En esta oficina No contestan al teléfono

   Casi 3 años hace
3. Guillaume Boutroix ★☆☆☆☆

   Nunca contestes el teléfono Ya hace 4 meses que lo intento, respondo nerviosamente por correo electrónico, es una máquina Pero para pedir que paguen, envían correo, pero es una máquina si intenta responder el correo. Servicio a punto cero

   Casi 3 años hace

1. cathy vandenberghe ★☆☆☆☆

   Llevamos meses pidiendo la rescisión de nuestro seguro y el reembolso por la venta de nuestro apartamento, se enviaron todos los documentos necesarios y ahora no recibimos ninguna noticia. ¡Ya no responden correos electrónicos! Muy frustrante.

   Casi 4 años hace
2. MIGUEL RODRIGUEZ ★★★★★

   MUY BUENA PERSONA Y TRABAJADORA Y UNA ATENCIÓN MUY BUENA Y RÁPIDA QUE ES LO QUE QUEREMOS TODOS. UN SALUDO.

   más 12 años hace

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