Una atención profesional y clara. Hasta ahora los muebles recibidos muy bien, lo que queda pendiente esta en el plazo comunicado en la compra . El personal que acude al domicilio para el montaje, atentos y profesionales. Volveré a comprar.
Leer muy bien los carteles de información de los productos y revisar y revisar los artículos mil veces , no os permiten hacer fotos en el interior,será para luego decirte que ese desperfecto ya estaba,y así te lo tengas que tragar. Para mí opinión,con la experiencia de la compra de un sofá en saldo el cuál ,viene con un desperfecto,el cual ellos dicen que ya estaba, y por eso ese precio.Fijaros muy muy bien. Yo no tengo pensado comprar gamas en Muebles la Factoría. Para la peor tienda de muebles que he visitado. Son de los que después de vendido,nada de lo dicho ,un saludo.
Si queréis que os juzguen y se rían de ti id. Fuimos a mirar cabeceros de cama, al entrar un trabajador nos pregunto que estábamos buscando y al decirle que el cabecero nos pregunto poniendo mala cara que si solo cabeceros, a lo que dije que si. Subimos a mirar las diferentes plantas en busca de un cabecero que nos gustase, cuando encontramos uno que nos gustó le fuimos a preguntar sobre él al mismo empleado y este nos dijo de mala manera que estaba con gente que fuéramos a buscar a otra compañera. Bajamos a por ella y esta nos informo sobre el cabecero, todo muy bien hasta que nos dijo que los precios que ponían los carteles podían estaban sin actualizar, después de revisarlo y ver que estaban bien le dijimos que nos lo quedábamos. Cuándo bajó a la planta de abajo a ver si podían darnos el que estaba expuesto resulta que ya estaba vendido pero que no se había etiquetado… En resumen, desde el primer momento nos pusieron malas caras y pegas, ya que nosotros solo buscábamos un cabecero y ellos te venden packs con mesitas y tocadores. Además al vernos jóvenes, por lo que ya he leído también, ya te tratan de mala manera.
SI QUIERE USTED PERDER SU TIEMPO Y SU DINERO CÓMPRENOS. Este debería ser el eslogan de esta empresa. Después de seis meses trás la compra de un mueble de salón y recibirlo en malas condiciones no tengo a día de hoy ni el dinero (2.000€) ni el mueble. Lo mandaron a reparar dos veces y el resultado fue peor de como estaba. No se hacen responsables alegando que en la empresa no existe el derecho en el desistimiento en la compra de sus mueble. El encargado no da la cara y en definitiva una vergüenza. Lo dicho si le sobran euros y horas de su vida pase por alli.
Han pasado semanas desde que compramos un sofá, y sinceramente, todavía no hemos podido disfrutarlo en condiciones. Desde el primer día ha sido una decepción tras otra: defectos en la estructura, incomodidad evidente, y un acabado que no corresponde con lo que prometen en las fotos o en la descripción. Pero lo más frustrante no es solo la calidad del producto, sino la atención al cliente. Hemos contactado varias veces para buscar una solución, y lo único que hemos recibido son excusas, largas, o directamente silencio. Invertimos tiempo, dinero y paciencia en esta compra, esperando algo que valiera la pena. En cambio, lo único que hemos recibido ha sido frustración y falta total de profesionalismo. Hasta ahora, nadie se ha responsabilizado, ni han ofrecido una solución real. No solo no recomiendo este producto, sino que recomiendo tener mucho cuidado antes de confiar en esta empresa. Una vez tienen tu dinero, desaparecen.
Compramos varios muebles en esta tienda, entre ellos un sofa grande. Todo muy bien hasta que vimos que tras tres meses desde la compra el sofa se estaba estropeando. Lo reclamamos, pero como las reclamaciones las envían a fábrica para que las revisen se despreocupan y no nos han dado ninguna solución, solo problemas.
Compramos un mueble para el salón, hasta ahí muy bien, y una mesa pequeña para poner en medio Cuando llega la mesa el color no cuadra para nada, pedimos la devolución del dinero o un vale para cambiar por otra cosa, ya habíamos comprado varias cosas en esa tienda, se niegan y nos dicen que tenemos que llevarnos la mesa, una mesa de 300, que a ellos les costaría la mitad. Es por ello la última vez que visitamos está tienda
Amueblar un piso desde cero siempre es una odisea, pero gracias a la profesionalidad de la gente de esta tienda resultó ser un camino muy ameno. Sobre todo, queremos destacar la profesionalidad y buen trato de Patricia, ya que fue todo un placer recibir su asesoramiento y atención durante tres tardes seguidas (con nuestro pequeño bebé en la mochila de porteo y todo). Recomendamos 100%. Y como todavía nos queda alguna habitación por amueblar (poco a poco) en el futuro volveremos seguro.
Tercera visita a esta tienda..... Y siempre salimos encantados. El sábado nos compramos una mesa consola de comedor y hace un par de años los muebles del salón. En la visita del día 28/10/2023 nos atendió Lucía y en las otras 2 compras nos atendió si hermana. Atención personalizada, muy amables, simpáticas y siempre dispuestas a aportar ideas y soluciones, no se puede pedir más. 100% recomendable y por supuesto, no será nuestra última visita a esta mueblería. los muebles que tienen en tienda y en catálogo son una maravilla, pueden parecer caros, pero hay para todos los bolsillos, además, la calidad y el diseño, evidentemente hay que pagarlos. Un placer cada vez que vamos
Estamos encandados de haber encontrado esta maravillosa tienda, con una variedad de muebles preciosos para todos los gustos, ademas de que tiene muy buen personal para atender las necesidades de las personas, son personas que trabajan con ilusión y eso se nota. Muchas gracias
Muebles La Factoría está ubicado en la calle de Oviedo a Santander, Carr. General, Km.7, 33199 Meres, Asturias, España
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Plaza La Estadía, 33328 Colunga, Asturias, España
Ctra. Oviedo, km 8, 33199 Santander, Asturias, España
Calle Soto de Cangas, 65, 33589 Soto de Cangas, Asturias, España
Parque Natural de Somiedo, 33842 Villar de Vildas, Asturias, España
33995 Caleao, Asturias, España
Lugar Campos, s/n, 33746 Tapia de Casariego, Asturias, España