Después de años comprando en esta tienda, y estando en su lista de clientes a la que envían mensajes para poder acceder unos días antes a las rebajas, el día 02/01/25 voy con mi madre a comprar unos zapatos para mi (regalo de Reyes por parte de mis padres), pruebo el 38 pero finalmente acabo llevando un 39 porque el 38 lo notaba un poco justo. Mis padres me dan esos zapatos el día de Reyes y al probarlos en su casa y hacerlo con medias en lugar de con la bolsa que te dan en tienda, veo que me quedan flojos. Esta mañana va mi madre a cambiarlos por un numero menos y le dicen que imposible porque la suela está sucia. Efectivamente la suela estaba sucia pero esos zapatos solo fueron probados en el salón de mi casa, así que fueron vendidos así. Por la tarde fui a poner una reclamación, ya no para que me los cambiasen sino por la mala sensación que se quedó mi madre cuando la trataron de mentirosa, pues esos zapatos nunca salieron de nuestra casa. La dependienta que estaba no es la que siempre nos atiende y ella asegura que nunca venden zapatos con la suela sucia. Yo solo puedo asegurar que no han salido del salón de mi casa. Y en mi casa tampoco se han puesto así. Yo aunque un poco flojos podré poner mi número 39, pero no volveré a esta tienda, en la que considero que no nos han tratado adecuadamente. Creo que deberían tener mejor mano con los clientes y creo que es peor perder un cliente que unos pocos euros. Hemos cometido el error de no revisar la suela del zapato (la verdad que yo nunca lo hago) ni cuando los compré ni cuando los fuimos a devolver (porque limpiando se quita) pero siempre se aprende algo nuevo. Los zapatos están impecables, pero según ellos no los pueden vender a nadie, aunque a mí me los han vendido. Siento el rollo pero no estoy acostumbrada a poner opiniones en internet.
Fotos
Opiniones
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Maria Pilar Fernandez Fernandez ★☆☆☆☆
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Rosana Vidal Méjica ★★★★★
¡Ropa hermosa y de alta calidad, personal servicial y encantador, y buenas ofertas en la planta baja!
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Eiras mestas ★☆☆☆☆
Estoy indignada con esta boutique, compré unos zapatos para una boda en Junio, que por supuesto estuve súper cómoda con ellos y los volví a poner otro día para ir al teatro, cuando los fui a guardar en su caja veo que están despegados por la punta las 2 suelas y me llaman y me dicen que no es problema de la casa qué es por el desgaste, 249€ me costaron y solo me duran 1 día y medio, tengo botas de montaña que tienen 20 años, no doy crédito.
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Amapola Prieto Menendez ★★★★☆
Todo muy bonito.Tardan en atender.
Nueva opinión
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