Muy mala atención al cliente por parte de la chica de caja, creo q es la encargada. Actitud despota y mala cara, nada amable. He trabajado en atención al cliente y las cosas se pueden explicar de una manera mas amable siempre con una sonrisa.
Quiero agradecer la paciencia y buen trato en especial al encargado de la tienda de Springfiel en ParquePrin. Alex supo gestionar los problemas con mi pedido online con firmeza y demostró su profesionalismo en todo momento. Gracias!
La experiencia con los servicios de envío de paquetería de Springfield a través de Seur deja bastante que desear, especialmente porque, de forma sistemática, los pedidos no se entregan directamente en el domicilio. La empresa justifica esta práctica alegando un colapso en el servicio, pero lo cierto es que esta explicación se ha convertido en una constante que pone en duda su capacidad operativa. Resulta frustrante para el cliente pagar por un servicio de entrega a domicilio que, en la práctica, no se cumple. En lugar de recibir el paquete en casa, uno se ve obligado a desplazarse a un punto de recogida o a reprogramar entregas, lo cual resta comodidad y añade molestias innecesarias. Si realmente existe un colapso, debería ser responsabilidad de la empresa tomar medidas para solucionarlo, no trasladar las consecuencias al consumidor. En resumen, la falta de entrega a domicilio y la recurrencia del supuesto colapso hacen que el servicio de Seur, al menos en los envíos gestionados por Springfield, sea poco fiable y decepcionante.
Dia 23 por la tarde en springfield parque pri cipado. Un dependiente totalmente desagradable, ganas de no volver mas. Si se habla del cliente es preferible que no lo escuche...
Nefasta la atención al cliente. Entramos a las 21:30 saludando al chico que está detrás de caja y no es capaz ni de devolverte el saludo. Al preguntar si era posible cambiar los cinturones, la respuesta fue seca, sin mirarnos a la cara y con evidente desgana, como si nuestra presencia fuera una molestia. Después deja claro que le cuesta la vida esperar unos segundos, que es lo que tardamos en mirar y decirle un número por lo de socios. Poniendo caras sin ningún tipo de vergüenza delante del cliente. Que alguien le diga que la tienda no va a cerrar antes para él, por muy vacía que esté, y sobre todo que aprenda a tener más educación trabajando cara al público. Si el personal no está dispuesto a atender correctamente hasta la hora de cierre, quizás no es el lugar adecuado para trabajar.
Hoy he ido por un defecto de un pantalon y la atención por parte del chico de 10, cuando sepa el nombre lo pondre, De todas formas siempre que voy me atienden bien todos/as
Estuve mirando y probando ropa y los probadores llenos de basura plásticos de bollerías un asco ..... Desde que cambiaron a sus empleados an ido a peor ... Una guarrada
Lleve unas bermudas compradas el dia 10 de agosto para cambiarlas o devolverlas en caso de no encontrar talla y asi fue mi experiencia con una chica que estaba de cajera .... Lleve las bermudss con sus etiquetas y el ticket correspondiente las etiquetas las tenia sueltas no estaban colgadas y por ese motivo me dijo que no podia ni cambiar ni devolverlas ... Es la primera vez que me pasa esto !
Me gusta Springfield y es siempre una apuesta segura. Me parece que ha subido mucho el precio y es una pena porque tiene cosas muy chulas pero el precio muchas veces no corresponde con el producto, que no es de mala calidad pero una camiseta de verano 39,99€ es excesivo....
Estuve el día 3/3/2023 en la tienda de Parque Principado, el trato del dependiente dejaba mucho que desear, altanero, seco y mal encarado, su compañera al contrario, muy amable y nos ayudó con nuestras dudas…Por otra parte decir que dejamos dos pantalones para arreglar los bajos, y el “agradable” nos dice que hasta el día 17 no estarán, 14 días para eso, me parece una barbaridad.
Springfield está ubicado en la calle Autovía Ruta de la Plata, KM.4, 33429 Lugones, Asturias, España
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