Trato horrible. Se está de cara al público si se te pregunta por la talla no hace falta contestar de malos modos
No volveré a pisar una tienda de Punto Roma . Ayer estuve en la tienda de Gijón probando varios trajes y al final me decanté por uno blanco que ya me pareció que marcaba lorzas en la espalda pero ante la insistencia de la dependienta de que no, lo compré con la confianza de qué si no me gustaba lo cambiaba o devolvía al dia siguiente. como ocurre con cualquier tienda y marca .... En un par de ocasiones le dije bueno lo probaré en casa y ya vendrán las opiniones de como me siente( ese era el momento de decirme aqui no devolvemos el dinero )..... En ningún momento durante el tiempo que estuve en la tienda se me comentó que si decidiía cambiarlo que no devolvían el dinero, y asi fué , hoy fui a devolverlo y con toda su cara me da un vale , le dije que por favor yo quería un abono en la tarjeta y me dijo que ellos lo hacían así y que era legal., y que la gente que compraba en la marca que ya lo saabía, , no es cierto porque yo compré varias veces y no tenía ni idea además alguna vez cambie un color o una talla y ningún problema. El problema es cuando les entra el dinero en la caja, de ahi ya no sale....Un auténtico abuso Será legal pero igual que yo no lo sabia y nadie me lo dijo le pasará a más gente , asi que voy a ponerlo en todos los sitios, el derecho al pataleo se llama. A perdón se me olvidó decir que llamé a la marca a atención al cliente y me dijo la persona que me atendió que efectivamente es asi, que solo se devuelve si la compra es online Me parecen unos .........
Era la primera vez que iba a ese establecimiento Soy clienta habitual de Punto Roma desde hace años. Antes vivía en otra provincia. Y nunca me habian atendido tan mal, con desgana,y tan poco profesional como en esa tienda. Es una lastima, porque se me han quitado las ganas de volver. Esta cerca de mi domicilio,y me gustan sus modelos. Le daré una nueva oportunidad. A ver si son más profesionales.
Nefasto el trato recibido por parte de la dependienta, y eso que solo iba hacer una devolución. Hoy han perdido una clienta.
Como pueden tener a semejante maleducada llamada Inés, cuando se atreve a tratar con tan mala educación a una señora mayor. Centro los Fresnos Descuiden ustedes que no entrará nunca más, para que no LA MAREE
Esta tarde fue mi madre a comprar un pantalón y como la dependienta (Inés) le tenía que traer varios modelos, de muy malos modos le dijo que "la estaba mareando". Y no es la primera que recibe un trato así. Por lo tanto, cree que no volverá nunca más. Ahora entendemos porque esta tienda está casi siempre vacía, ya que cuando entras parece que te están echando.
Un trato despreciable. Hemos estado en la tienda en 2 ocasiones y la que creemos que debe de ser la encargada ( INES) nos ha tratado horrible, maleducada y cortante. La tienda venderia mucho más si esta antipatica se fuese a otro sitio. Es una lastima.
Hoy 3 de enero a las 18;00 me han atendido en el tienda de los fresnos de Gijón de maravilla, muy atenta y servicial. Les he llevado ropa que habitualmente usa mi madre, que tras una operación no puede desplazarse a la tienda, y me han ayudado enormemente, volveré sin lugar a dudas. Enhorabiena a punto roma por la plantilla tan profesional que tienen. Gracias
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