Trabajamos con productos de Aquore desde hace años y siempre nos han dado buen resultado. La calidad es constante y el servicio técnico a través del distribuidor ha sido siempre eficaz y rápido.
Lo que más valoramos de Aquore es la fiabilidad de sus productos y la disponibilidad de stock. Siempre nos ha funcionado bien y eso, en obra, 5 Estrellas
En una obra reciente tuvimos que gestionar una reposición de piezas y el servicio técnico respondió rápidamente a través del distribuidor. Buena coordinación y compromiso con el cliente final.
Llevo 4 tapaderas de WC en dos años, todas rotas por el mismo sitio y me dicen que no sabré sentarme encima riendose. Increíble, he denunciado ante la OCU. Sólo espero que no timen a más gente y tengan que cerrar la empresa. Ahora me dice que no la habré instalado bien. Sólo tiene dos agujeros que hay que hacer coincidír, qué ciencia tiene eso. Si se rompen 4 es porque hay fallo de fábrica, aquí o en china.
No puedo estar más decepcionado con esta empresa. Compré para reformar mi baño su wc Genova y el lavabo sobre encimera Evea. Dos productos que usamos 2 adultos desde agosto de 2024. Ya podéis ver su estado. La calidad es pésima. Lo primero fue la tapa del WC que se está cayendo a trozos. Contacté con ellos y no se hacen cargo de semejante chapuza porque dicen que la culpa es de una mala instalación (cuando eso se pone y se quita con un simple click como sabe cualquiera) Tras ver la dejadez en el trato al cliente y no asumir su falta de calidad y pasarse la garantía por ahí, ni les he comunicado el resto de desastres que les ha seguido. El esmalte de la taza está saltando, el botón de la cisterna se está pelando. Y el lavabo se raya con el más mínimo uso si llevas puesto un anillo o reloj. Pésimo estado de los dos productos tras solo 6 meses de escaso uso. No quiero imaginar a largo plazo el aspecto que tendrán. La empresa no hace nada. Como consumidor lo único que puedo hacer alertar al resto de posibles compradores.
Renove mis cuarto de baño y puse un inodoro aquore modelo rodhas a los dos meses la tapa estaba amarillenta con aspecto envejecido horrible, donde lo compre me dijeron que habían informado a aquore para que lo cambiara, cómo no había respuesta contacte yo misma con aquore me pidieron fotos se las mandé me dijeron que lo estaban estudiando, eso fue el 7 fe febrero y aún no me han contestado, estamos en septiembre, ( el estudio que tienen que hacer debe de ser grande para tantos meses) esta ha sido mi experiencia con ellos, ustedes saquen conclusiones.
Siempre entro a ver las opiniones de los clientes antes de comprar. Después del cinismo, desprecio y prepotencia con que responde el propietario a las quejas justificadas o no de sus clientes, hace prever que una persona así no debe tener el más mínimo control de calidad en su marca, por tanto desisto compraré Roca, que además según el propietario de Aquore es más fácil de instalar. Lo barato sale caro.
Grandes profesionales Altamente cualificados en una atención exquisita al cliente...gran variedad de materiales con un gran diseño..excelente calidad totalmente recomendable.
Dos semanas de retraso para que me sirvan un plato de ducha y seguimos contando. No volveré a comprar nada de esta marca. Edición: Les recomiendo que sean un poquito más profesionales y notifiquen a los clientes de sus retrasos tanto de logística como mentales. Un saludo.
Soy un pequeño empresario de obras y reformas, instalo baños completos o parciales. Puedo instalar unos 10 o 12 baños al año y me puse en contacto con esta empresa por el buen producto que tienen. Me remitieron a un comercial para poder hacerme ficha y trabajar con esta empresa. Hablé con el comercial y después de decirme que me llamaría al día siguiente, llevo más de una semana esperando su respuesta. Lo llamé hace varios días y me dijo que me contestaba en 5 minutos. Entiendo que es una empresa con buen servicio y profesionalidad, pero a mí me ha tocado la china. Lo siento.
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