Estepona
Estación de Servicio Madese - Repsol en Estepona. Puntuación de 4,2/5 basada en 542 valoraciones.
¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
En general suelen dar un buen servicio, pero la trabajadora llamada Paula da muy mala atención al cliente, actitud altiva y borde ante cuestiones normales de reportaje, nada recomendable para un trabajo con trato al público directo.
He avisado varias veces de que en distintos surtidores cuando llenas el tanque(en mi caso puse Diésel 10) que cuando el tanque se llena la manguera no para automáticamente de llenar, con el consiguiente derrame del combustible por la carrocería de mi coche y la rueda trasera. Y el gasto extra, que al precio al que está el combustible no es ninguna tontería. He avisado ya en varias ocasiones. Como mínimo 3 veces. Y parece que lo reparan pero al cabo de pocos días vuelvo a ir y me vuelve a pasar en otro surtidor.
Llevo años viniendo a esta gasolinera. Las empleadas son muy amables y profesionales. Desde el primer día, su trato ha sido impecable: siempre con una sonrisa, dispuestas a ayudar y con una atención que marca la diferencia. Se nota que llevan tiempo en el lugar y conocen bien a su clientela, lo que hace que cada visita sea cercana y agradable. Da gusto encontrar un sitio donde el servicio no solo es eficiente, sino también humano y constante con el paso del tiempo. ¡Gracias por el excelente trabajo que hacen cada día chicas!
Soy cliente habitual de esta gasolinera y estoy encantada con el personal sobretodo por la chica Abigail, siempre con una sonrisa en la cara, muy profesional y servicial. Además las instalaciones siempre limpias la mejor gasolinera sin duda. Así da gusto ir a echar gasolina
Hola, después de leer los comentarios he visto que es algo que ya han comentado anteriormente así que no ha sido para nuestra sorpresa. ATENCIÓN al encargado de esta gasolinera, tienes a dos empleadas que te están haciendo perder dinero, a mí como empresaria no me gustaría tenerlas. Hoy 2/3/25, a las 19h hemos pasado. hemos preguntado si repostaban por aprovechar el tiempo de parada básicamente y muy estúpidamente han dicho que no, por supuesto Desconozco si lo tienen prohibido, pero aún así se agradece una buena contestación, con buenas formas. No soy de poner reseñas pero se lo merece la gente que sí que lo hace bien.
Trato con el cliente, perfecto. Y buena técnica de marketing y comercio, echando 40€ de combustible un ticket gratis para lavar el coche en el túnel.
Esta empresa ofrece para repostajes superiores a 40€ un ticket para un lavado gratis. Cuando el túnel de lavado deja de funcionar por avería no extienden la validez del ticket y te ofrecen toallas limpia salpicadero. Una mala política comercial.
No comprar ningun producto en horas punta ,personal incompetente, no te dan lo que pides o te lo dan equivocado y luego no te quieren devolver el dinero o te quieren cobrar otra vez lo que ya has pagado mi consejo es llamar al encargado o al responsable del establecimiento y no como he hecho yo que me he ido enfadado y sin mi dinero ....pido una ficha para la lavadora de 8 kilos , otra para la de 14 kilos y otra para la secadora de 14 kilos y la chica me.ha dado una ficha para la lavadora de 8 kilos , una para la secadora de 14 kilos y otra para la secadora de 21 kilos ,cuando meto la ropa en la lavadora de 14kilos e intento meter la ficha que por su tamaño parece ser la suya la maquina no coge la ficha , como me he olvidado la ropa interior, no necesito la lavadora de 8 kilos y decido devolver la ficha pequeña, que creía que era la de la lavadora (pero es la de la secadora de 21 kilos que me vendieron por error) ,entonces ahí empieza mi periplo , como la chica que me atendió en un principio estaba muy nerviosa y no paraba de entrar clientes le paso el marrón a su compañera (que creía que estaba más despierta ,pero me volví a equivocar) , le dejo las fichas en el mostrador mientras voy a buscar el recibo (que no tenia porque no suelo coger los recibos porque como no me valen para desgrabar ,otro error ) y las chicas eran incapaces de buscar la operacion anterior pero si me hacen una nueva queriendo cobrarme de nuevo las fichas ( cuando realmente me tenían que descontar dos fichas de las primeras y darme una para la lavadora de 14 kilos ) en fin me he ido he sacado la ropa de la lavadora la he metido en el coche y me he ido a otro sitio a lavarla ...si vais a la estación de servicio buenas noches de estepona y veis algo raro pedid que venga el encargado y pedid la hoja de reclamaciones y con eso es posible que todos estos inconvenientes se subsanen o por lo menos que hagan el intento.....
Ayer día 28/07/2023 a las 20:00 pare a repostar pagando con la tarjeta de Mutua Madrileña, el dependiente hizo cuatro intentos pero la tarjeta no funciono (probablemente porque inicialmente la paso de puntos). Lo cierto es que el dependiente no fue muy profesional pero lo peor fue su actitud, prepotente y nada empática. Finalmente le pedí a su compañera que pasara la tarjeta en el otro terminal y no hubo problema. Muy seguro tiene que estar este señor de su puesto de trabajo para tratar a los clientes de esa manera.
Paramos esta mañana, y había una dependienta que no nos atendió bien, estuvimos comprando algo para el viaje y cuando fuimos a la caja nos dijo de malas formas que si solo íbamos a comprar eso,, nos trato fata gente así no puede trabajar cara al público Vamos que no pensamos repistar ni comprar nada más en esa gasolinera
Dirección: N-340, KM.147, 9, 29680 Estepona, Málaga, España.
Teléfono: +34 951 57 79 26.