Brico Depôt Sevilla Sur Sevilla

Opiniones

1. Laila adnan ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en Brico Depôt Montequinto fue pésima. Intenté hacer una devolución totalmente razonable y desde el primer momento me encontré con malas formas, cero empatía y ninguna voluntad de ayudar. En especial, una empleada morena delgada me atendió de manera muy desagradable, borde y prepotente, hablándome mal y haciéndome sentir incómoda, como si estuviera molestando por ejercer un derecho básico como cliente. En lugar de explicarme la situación con educación, su actitud fue chulesca y nada profesional. Finalmente se negaron a hacer la devolución sin dar una explicación clara ni buscar una solución, algo completamente inaceptable. Un trato así deja mucho que desear y demuestra una falta total de respeto hacia el cliente. No recomiendo este establecimiento. Hay otras tiendas donde el personal sí sabe atender con educación y cumplir con las devoluciones. No volveré jamás.

   Casi 9 meses hace
2. Deborah Sánchez ★☆☆☆☆

   Compre 700€ de losas para el suelo contratando con ellos el porte. 1° me llaman para decirme que no me lo pueden traer en el plazo concretado porque se les ha roto. Y de 2° me llaman para decirme que me cancelan el porte, que no pueden traerlo en el horario que les comunique de primera hora que yo tenia disponibilidad. No obstante, vuelvo a realizar otra compra de tres puertas (contratando yo una furgoneta) cuando llego a casa compruebo que dos son beige y una gris. Les llamo para solicitarte la devolución en mi domicilio ya que no es mi culpa y no puedo tener más sobre coste en alquilar de nuevo la furgoneta para realizar la devolución. Y me comentan, que ellos no pueden hacer nada, que la devolución solo la puedo realizar en tienda. Pésimo servicio postventa y atención al cliente.

   Casi 9 meses hace
3. Javier Cruzado ★★★★★

   Fuimos muy temprano y tuvimos una gran experiencia con la mujer que nos atendió dentro, Carmen, para poder hacer nuestras compras de una forma ágil y rápido. Nos atendió con mucha energía y conseguimos terminar las compras en tiempo record, además no ahorró algo de dinero. Además, Lola, en el mostrador también nos ahorró dinero y nos atendió genial. Así da gusto

   Casi 10 meses hace

1. David Romero Navarro ★★★★★

   Me atendió un muchacho que estaba más solicitado que el papel higiénico en confinamiento. Aún así, y a pesar de haber tenido que esperar unos 10/15 minutos, el dependiente fue súper amable, me ayudó y me aconsejó en mi compra. Me ayudó a renovar dos interruptores de un mismo pasillo y me explicó cómo ponerlos sin tener yo ni idea (lo conseguí gracias a él). Además, compré dos calentadores de aceite por 29€ con algo, que también me explicó amablemente dónde encontrarlos hasta en dos ocasiones porque no los vi a la primera.

   Casi 10 meses hace
2. Monica Maldonado Caballero ★☆☆☆☆

   SINVERGÜENZAS.Tres meses después Bricodepot sigue estafando, tres meses después nadie me da una solución, tres meses después siguen siendo unos impresentables tanto Bricodepot como Enrique el montador sois Estafadores les hace ilusión quedarse con tu dinero . Experiencia pésima. Ni compréis puertas, ni contratéis el transporte y mucho menos a Enrique la persona que hace la instalación de puertas. Hice la compra de 7 puertas, contrate el transporte y el montaje todo en bricodepot por si tuviera algún problema en las puertas que me pudieran responder ya que hago todo con ellos, dos de las puertas vienen con desperfectos las cuales bricodepot no me cambian porque dice que no es fallo de fábrica, que es de transporte y montaje y los de transporte y montaje dicen que las puertas estaban bien, nadie se hace responsable de nada a pesar que hice todo con ellos por si me pasara lo que me ha pasado y al final me tengo que quedar rcon dos puertas con desperfectos, estafada y muy decepcionada. Ni puertas, ni transporte, ni montaje son auténticos estafadores. Dejo video de lo profesional que son montando puertas.

   Casi 10 meses hace
3. Laura Gomez ★☆☆☆☆

   Asesoría pésima y poca atención, mucho personal para nada,imposible encontrar a alguien competente,precios que no coinciden.... Deben de pagar muy mal para que el personal trabaje así. Seguiremos acudiendo a obramat donde el servicio es excelente.

   Casi 2 años hace

1. Jimmy Belt ★☆☆☆☆

   Una caja para una cola de 18 personas. Caja autoservicio que no entiende nadie, y menos personas mayores. Un puro caos por tener solo 2 cajeras, ambas desbordadas con síntomas de estrés y ansiedad. Pongo 1 estrella por que cero no se puede. Nunca volveré a pisarlo...

   Casi 2 años hace
2. Carlos Ponce ★☆☆☆☆

   Nefasto el trato al cliente. No hablo de esta tienda, hablo de compra online. Hice un pedido de 4 puertas de paso con fecha de entrega de 1 a 5 días laborales. A las dos semanas mando una consulta para ver que pasa. Sin ni siquiera hablar conmigo, me devuelven el dinero. Me quejo y les digo que minimo que tratarlo con el cliente. Veo que sigue habiendo disponibilidad en la web por lo que vuelvo a hacer el pedido. A la semana y tras haber pedido el dia en el trabajo para poder recibir las puertas (previo acuerdo con ellos), me envía fotos el transportista de que las puertas estan dañadas y que las devuelve para la tienda. A la siguiente semana recibido las puertas con la sorpresa de ver que son las mismas puertas que me enseñó en fotos el transportista. Intento hablar con ellos y la única solución que me dan es una devolución del dinero. Resultado: 1 mes sin 400€ (que me han devuelto muy tarde), muchos dolores de cabeza y pérdida de dos días de trabajo. No vuelvo a comprar nada alli.

   Casi 3 años hace
3. Jessica Marin ★★★★★

   No compré nada, porque no había existencia, pero Raul, un chico super amable y con ganas de ayudar al cliente nos comentó que nos hicieramos del club que al dia siguiente había un 20% de descuento en toda la web con lo que nos ahorramos 170 euros, encantadísima. Incluso esperó para indicarme los pasos para hacerme del club, nos aconsejó sobre posibles problemas que surgieran con el pedido y todo genial. Cuando te atienden asi de bien da gusto ir a comprar, más personas asi hacen falta, mil gracias por la ayuda, nos decidimos por este suelo gracias a tu consejo!!

   Casi 3 años hace

1. Juanjo Gonzalez ★★★★★

   He ido a comprar una cadena antirrobo para una moto y me atendió Alejandro de manera muy amable y profesional. Gracias!!!

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes