Bricodepot Tienda en Huércal de Almería

Opiniones

1. Antonio Pérez Gómez ★☆☆☆☆

   Compre una cocina hace más de un mes y la chica que nos atendió genial. Sin embargo, JAMÁS contratéis la empresa GALCER de transportes y montaje (Es la que está ahi mismo y os recomiendan). Son unos impresentables y 0 profesionales. Dicen que "coordinan" la entrega y el montaje y NO HACEN NADA. Tienes que estar detrás de ello todo el tiempo y sino les preguntas, pasan y ni te avisan de cuando se enviará o montará. Y para colmo, si van con retraso en el día de entrega o montaje no te avisan. O como en mi caso, tengo que ir detrás de ellos todo el tiempo y ¿cuando me avisan que no se va a montar? El mismo día. Te sale más rentable comprar en otro lado. NO CONTRATÉIS A GALCER.

   Casi 10 meses hace
2. Ani Alias ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Brico Depot ha sido bastante frustrante. El sábado compré una estufa que figuraba como disponible para recoger en 30 minutos. Más tarde recibí un mensaje diciendo que en realidad no había stock y que podían ofrecerme otra similar, pero que llamara. Al llamar, me dijeron que ese no era el departamento y que ya me contactarían, cosa que nunca sucedió. Hoy, lunes, me llega un correo informando de que mi pedido está listo para recoger. Voy a la tienda y me encuentro con que todo ha sido un error: la estufa no existe en stock y no pueden hacer nada más que devolverme el dinero, un reembolso que además tarda alrededor de 10 días. Resultado: me desplazo hasta allí, pierdo el tiempo, me quedo sin estufa y encima sin mi dinero durante más de una semana. Quiero remarcar que la chica de Click & Collect me atendió con mucha educación y profesionalidad, pero la organización y la falta de coordinación del resto del proceso han sido muy decepcionantes. Una experiencia que, sinceramente, no invita a repetir.

   Casi 10 meses hace
3. Juan M ★☆☆☆☆

   Me lleve una puerta exterior q no he sacado de su embalaje original pq no la he podido poner. Al ir a devolverla me dicen q tiene un golpe, este debajo del embalaje y prácticamente inapreciable de unos 3 milímetros en el marco superior. Me dicen q ellos la revisan antes (cosa q me extraña y yo tengo q confiar q la revision fuera tan exhaustiva como para mirar debajo del embalaje sin quitar el embalaje antes de llevármela ) yo les digo q yo no he golpeado la puerta pq no ha sido ni sacada de su embalaje. Total q me quedo con una puerta sin poder ponerla ni hacer nada con ella. Creo q después de ser cliente desde q se puso, sacando muchísimo material no es la actuación apropiada. Tenemos q desembalar los materiales antes de sacarlos de tienda para comprobar todo al milimetro.

   Casi 11 meses hace

1. Jonatán ES ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio, no hay personal para atender a nadie. La asesora de proyectos siempre está de dias libres, no cogen el teléfono y algunos vendedores pasan directamente. He intentando varias veces que me solucionen la compra de materiales para mi reforma y ni caso. Nadie asesora en el pasillo de electricidad, tuvimos que preguntarle a la cajera. Recogimos un pedido de cerámica con la mitad de las losas rotas. Hasta los carros van con ruedas torcidas. Me voy a obramat

   Casi 11 meses hace
2. Darwader ★★☆☆☆

   Hacia tiempo que no venía porque tengo más cerca de mí domicilio el Obramat pero posiblemente no vuelva porque los precios son más elevados (por ejemplo un codo de 90° de tubería de PVC blanca de 10 cms, de 2.44 € a 4.45 € y el empalme de 1.14 € a 1.45 €). Son pequeñas diferencias pero depende de la cantidad que compres. Las instalaciones son similares y está todo bien ordenado. Tiene mayor surtido de electrodomésticos. Dispone de un amplio aparcamiento en superficie con una zona cubierta por marquesinas. RESPUESTA AL PROPIETARIO: finalmente conseguí tramitar la reclamación tras solventar los problemas del FORMULARIO cuyo enlace no genera un documento rellenable sino una imagen apenas legible que rellené y envíe como pdf. Aporté capturas de pantalla con fecha de la oferta en el otro establecimiento y enlaces web. El límite de distancia (menos de 20 kms) por los pelos. En fin, una serie de requisitos de difícil cumplimiento para el cliente que no merece la pena cuando la cuantía es pequeña y hay que regresar a la tienda para recibir el dinero.

   1 año hace

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