Estupendo equipo ..te atienden y te asesoran, muy profesionales, muy contenta con el servicio que ofrecen.!!Grandes profesionales!!.
Extremadamente desagradables,no lo recomendaria a nadie, una mala experiencia
ESTAFADORES El sábado compre un termo que al instalarlo hace saltar el diferencial de la casa, voy el lunes a que me lo descambien por otro y me dicen que es mi problema que no va hacer nada que tengo que llamar al servicio técnico que ellos no se hacen responsables. Ni yo ni nadie que conozca volvera a comprar allí. Posdata para que queréis el correo y el móvil si nadie se a dignado a ponerse en contacto conmigo, por cierto sigo sin termo después de 2 semanas en pleno invierno y lo que me queda.... En fin una y no más
Atención al cliente nefasta, muy malos profesionales, compro mi padre un termo eléctrico neckar, el cual fuimos a devolver a los dos días,con su embalaje, factura y garantía porque no calentaba el agua caliente y se negaron a realizar la devolución por uno similar o el importe del producto, mi padre fue zarandeado de la chaqueta por un empleado cuando se disponía a subir a la oficina del encargado para solucionar el asunto y nos remitían a llamar al servicio técnico del producto porque ellos no se hacían responsables, tuvo incluso que personarse policía local en el lugar... jamás volveré a pasar por tal establecimiento ni recomendarlo a conocidos.
Muy seguros de vuestro éxito comercial debéis estar para tener a la gente sin atender al teléfono. O muy incompetentes. Desisto, buscaré por otra parte...
por desgracia muy pocas ganas de vender, llevan años asi y no cambian nunca a mejor, paso para compra de accesorios de wc roca , mas de 1000 euros posible compra, me contestan que se lo mande por mail y no saben cuando me darán respuesta, que están muy liado albaranando, pues nada tu sigue que te coman los papeles, ...ineficientes totales¡; el servicio de cara al cliente es NEFASTO y NULO. al final lo compre en el corte ingles que son distribuidores de Roca tambien y si tienen tiempo de atender a los clientes. Proinco=almacen para fontaneros; no dan para mas.
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