Ruiz Troyano Algeciras

Opiniones

1. francisco javier macias lopez ★☆☆☆☆

   Lamentablemente pésimo… esta señora Maria, ha sido la que se ha cargado la empresa. La casa de mis padres está entera hecha de materiales de ellos pero claro… cuando su hermano Alfonso estaba de cara a aquello… Yo siguiendo los consejos de mis padres compré un cuarto de baño completo de ellos y cuando voy a desembalar el espejo que me costó cerca de 400€ para montarlo me lo encuentro completamente roto. La llamo pidiendole reclamacion y pretende venderme otro a precio de costo encima… excusandose con que estaba cerrando la tienda, normal… si se la ha cargado ella, al dia siguiente le dice a mi madre el hijo supuestamente que me iba a hacer un bizum pero a usteees os ha llegado? Ami no. Pero esto no va a quedar asi, se va a enterar su hermano Alfonso de lo que ha hecho esta señora y como se ha cargado el prestigio de la empresa RUIZ TROYANO. Y allí donde te vea te voy a poner la cara colorada señorita… has dado con unos clientes que no deberías de haberte portado así. Todavia estas a tiempo de arreglar tus errores porque la que te va a caer en la oficina del consumidor y todos los tramites que estoy preparando es chica… Que disfrutes de tu jubilacion que vas a pagar mas de lo que vas a cobrar de pensión eso te lo aseguro… Un saludo

   Casi 2 años hace
2. Macaren Carrasco ★☆☆☆☆

   Acabo de leer una reseña, que me hubiera ayudado bastante si lo hubiera leido antes de comprar en esta tienda.... La dueña una mal educada desquiciada, que se respalda en ser dueña del local y en tener hijos abogados. No me quiso dar la hoja de reclamación... Insultó, engañó y mentía cada vez que hablaba.

   Casi 2 años hace
3. Kayaksurfer F. Jesus ★★★☆☆

   Falta personal. Estuve 1 hora esperando para que me dieran una pieza y solo había una persona a la atención y había dos personas por separado siendo atendidas por el dependiente para que les informarse sobre platos duchas y mamparas, etc. Lo mío eran solo 2 minutos. La atención buena pero el dependiente no puede hacer más estanco solo

   Casi 3 años hace

1. JDF ★★★☆☆

   Falta personal. Estuve 1 hora esperando para que me dieran una pieza y solo había una persona a la atención y había dos personas por separado siendo atendidas por el dependiente para que les informarse sobre platos duchas y mamparas, etc. Lo mío eran solo 2 minutos. La atención buena pero el dependiente no puede hacer más estanco solo

   Casi 3 años hace
2. Ingrid Carfer ★★★☆☆

   La atención deja mucho que desear. Y la relación calidad-precio alta. Edito: Pues anda que con la contestación que has dado tu mismo te delatas.... Confirmas la atención al cliente.

   Casi 3 años hace
3. CARLOS ROMERO ★★★★★

   Muy serios y profesionales. Se esfuerzan por satisfacer al cliente y por cumplir sus compromisos. Especial mención para Domingo por su paciencia y buen hacer. Enhorabuena

   Casi 3 años hace

1. María ★☆☆☆☆

   Compré una mampara el día 8 de noviembre de 2021 que estaba en exposición y liquidación, y ante mi insistencia preguntando si la mampara se encontraba con todas sus piezas y en perfectas condiciones, la señora que me atendió (propietaria), ME REITERÓ "que por supuesto, estaba perfecta y completa con todo", "que se cuidaba muy bien los materiales en exposición por ellos y su limpiadora". El día 2/12/2021 un instalador empieza a montarnos la mampara, y paraliza su montaje, indicándonos que no puede continuar porque faltan PIEZAS sin las cuales no se puede instalar. Después de llamar tanto el instalador como nosotros a la empresa nos comunican que "no nos preocupemos que se habrán extraviado y que las pedirían a fábrica", pero que mandarían a otro instalador para que nos la montase sin esas piezas, así se hizo. Desde el día 14/12/2021 hasta el 2/02/22 estuvimos insistiendo para que nos enviaran las piezas, dándonos versiones diferentes. Tuvimos una conversación telefónica con la propietaria solicitándole que nos diera una solución al problema, de muy malas formas y con nefasta educación, nos alentó a que la denunciáramos a la oficina del consumidor diciéndonos, textualmente, "QUE NO LE IBA A PASAR NADA PORQUE TENÍA HIJOS ABOGADO Y FISCAL", y colgó el teléfono. Ante la falta de EDUCACIÓN, RESPETO Y POCA PROFESIONALIDAD, sólo nos quedó hablar por email. Donde nos dijeron que nosotros pudimos ver como quedaba la mampara en la tienda, que la obtuvimos a muy buen precio porque estaba en liquidación y que las piezas que faltan son ESTÉTICAS no mecánicas (como si nosotros supiéramos cuántas piezas tiene la mampara a simple vista, y como si por comprarla en liquidación tuviéramos que aguantar que no venga completa). Confiamos en su buena fe cuando la compramos, y no han sabido gestionar su poca profesionalidad y honestidad. La última opción que nos dieron fue hacer una pieza “similar” en impresora 3D, a la que accedimos vía email el día 12/02/2022 y seguimos sin tener noticias, haciendo caso omiso completamente.

   Casi 4 años hace
2. Fran Rueda ★★★★★

   Tanto en su tienda de Los Barrios como en la de Algeciras donde me han atendido ha resultado todo de nuestro gusto. Se nota su experiencia y profesionalidad, nos resolvieron las dudas que llevamos referente a nuestra casa.

   más 7 años hace
3. Estefania Sanchez ★★★★★

   Seriedad y eficacia garantizadas. En mi caso, la disposición del baño y las medidas de la mampara me traían loca, pero ellos encontraron la solución al problema. Mi experiencia de compra fue muy satisfactoria y los recomendaría sin dudarlo.

   más 11 años hace

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