Estufa de leña .. exactamente como se describe...muy buena la atención e información por parte de ellos.. Y si, recomiendo para próximas compras..
Hice una gran búsqueda de estufas y creo que he acertado, calidad precio. Calienta bastante, estoy muy contenta. La atención en la compra y el transportista excelente
En el momento que vi la chimenea de leña de 3 cristales , pregunté por el chat si había stock. Me dijeron que si, al hacer el pedido hubo un error y se agotó. Al rato me habló un trabajador intentando buscar la solución en todo momento ( porque corría prisa). A los días me dio la solución y finalmente quedaba una. Me la mandaron y llegó antes de la fecha estimada. Ha llegado hoy , con un embalaje apropiado ,Los volvería a elegir. Atención del 10. Buena gestión y gente competente . El transportista de 10, ha ayudado a meter la mercancía hasta la casa.
Hicimos un pedido, a los pocos días cuando quisimos utilizar el material ABSOLUTAMENTE TODAS LAS CAJAS DE CERÁMICAS ROTAS. Una verguenza. Hacemos la reclamación y nos dicen que, segun un apartado totalmente oculto en la web, tenemos 24h para reclamar un producto. Una verguenza. TODO EL DINERO TIRADO A LA BASURA, FALTA DE RESPETO EN LA RESPUESTA Y ENCIMA TODO EL TRABAJO DE OBRA INTERRUMPIDO. Contesto: veo que me reconocen que evidentemente hubo un problema en el transporte, pero se excusan en que tocamos el botón de letra chica ACEPTAR CONDICIONES para imponer unas condiciones de reclamación irrisoria. Segun ustedes o te quejas las siguientes 24h o nada, y eso que normativa pública lo avala? Por otro lado, dicen que hay que dejar constancia con el transportista, el transportista llega, deja todo en la calle y se va, no da tiempo ni a mirar ni a decir nada. Asique nada, todo excusas para vulnerar derechos. Conclusión muy clara: 4 cajas de cerámicas rotas y ninguna solución, al contrario, dinero y tiempo perdido. Una verguenza. Haremos la queja en los organismos correspondientes. Las compras por internet por normativa tienen 14 dias naturales para devoluciones, reclamaciones o lo que fuera. Aqui, se inventan 24h que es un plazo irrisorio para cualquiera persona para lavarse las manos de un palet totalmente maltratado. Simplemente un robo de dinero. Y una atención pésima y provocadora que sólo busca juzgar al consumidor por si lee la letra pequeña de unas condiciones.....Eso se llama VULNERACIÓN.
Servicio y atención de 10 . El mejor precio del mercado. Tenía claro el modelo de barbacoa que quería. La diferencia de precios era abismal. Con paratureforma encontré el mismo modelo casa 200 euros más barato con gastos d entrega incluidos. Realice el pedido con miedo a no recibir lo acordado ( tanta diferencia no es normal). El pedido llegó en 10 días. Contacte con ellos poco antes para confirmar los datos y respondieron a las pocas horas. La entrega sin problemas. La barbacoa perfectamente embalada, sin desperfectos y llegó sin problemas. El finde semana la montamos
Pedido entragado super rapido, el envío venia super bien preparado con etiqueta de fragil, envoltorios de burbujas etc, era un saquito de cemento pero cuando las cosas se hacen MUY bien se tiene que reconocer. Recomendable 100%.
Todo muy bien. Buena atención al cliente. Muy resolutivos. Por algún motivo mi pedido se había quedado retenido. Les llamé ayer para preguntar por él y hoy a medio día ya me lo habían entregado.
La verdad es que tienen buen material, asequible, y en lo que a mi respècta el envio ha sido rapidisimo, 4 dias desde cordoba a barcelona. Todo muy fluido, muy contento. Me han llamado de logistica 2 horas antes para avisar de que llegaban.
Pésimo servicio de entrega con MRW. Después de decirme y ver que estaba en reparto dos días, llamo y me dicen que está en reparto y tampoco llegan. Cambio a recoger en oficina y cuando me presento, al día siguiente, me dicen que vuelve a estar en reparto... Un desastre completo. En cuanto a la contestación del propietario me parece correcta, pero tan importante es el producto como la entrega y hay que cuidarlo todo, y yo no elijo la empresa de logística. A mí me ha costado tener en casa a alguien dos días esperando para nada, más varias llamadas a MRW, más una visita a la franquicia para... Me hubiese resultado más cómodo , rápido y barato ir a una tienda, comprarlo, subirlo a mi coche y llevarlo a casa.
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