No sé para qué tienen teléfono si nunca lo cogen... Aquí estoy,en mi casa después de haber recogido un pedido on line y viene con alarma.Bravo!
El domingo 30 hice un pedido online de unas zapatillas, al hacer la compra te llega un correo donde dice q el jueves 4 podrás pasar a recoger tu pedido por este Corte Inglés. A las 8 de la tarde paso por la zona de recogidas y al parecer no está mi pedido. La única solucion que dan es esperar, ni miran el estado ni porque no llego...No Hacen Nada. Al día siguiente pongo en contacto con Atención al cliente y al parecer lo reclaman...Hoy sábado vuelvo a llamar y vuelven a reclamar....un pedido por el cual tenía q esperar 4 días....mínimo son 10 y eso si al final llega. Nunca más hare un pedido al Gran Corte Inglés, no tienen ninguna empatía y no te ayudan. Tú eres el q tiene q llamar e insistir, perder el tiempo. Ellos deberían de hacer un seguimiento y ayudarte ya que les compras a ellos.
El día de ayer hice una compra con waylet me cobraron en la tarjeta pero en el sistema de ello no apareció. Me i dicen que venga al día siguiente. Y ahora me dicen que tengo que esperar a mediados de semana para que devuelvan el dinero. Me parece falta de servicio ya que uno si llega a necesitar el dinero para realizar otras compras esta atado y no puede hasta que corte inglés desee responder a la petición. De verdad al cobrar sin perfecto al devolver tenemos que esperar. En otras empresas grande te hacen el reintegro el mismo día que vas.
Me veo obligada a poner un comentario nefasto sobre la atención al cliente del Corte Inglés de Avilés ....Tengo la reserva hecha de los libros escolares desde el pasado 5 de agosto y un mes después aún no la tengo completada (comienzo de la ESO el 9 de septiembre). Intento ponerme en contacto en varias ocasiones con el departamento y nunca consigo contactar con ningún empleado. Es la primera y última reserva,que realizaré con el Corte Inglés. Llevo más de 10 años comprando material escolar en librerías particulares y nunca he tenido ningún problema con tanto de margen de reserva.
En la Cafetería , el chico sudamericano y la chica morenita con el comedor medio vacío y ya servido , les llamamos sin hacernos caso para comer. Ignorándonos Llegan tres mesas al lado y se van los dos de cabeza a servirlas una a una. Conclusión: Esperamos media hora más para comer, les va llegando seguido las bebidas y comida y seguimos esperando y no nos la traen. Si van a poner cafetería, hagan que sirvan a la gente por orden de llegada Y con amabilidad, no cuando le salga de las narices al camarero y a la camarera.
El sitio como todos sabemos está muy bien, pero le verdad se pasan con los precios, por poner un ejemplo un desodorante de rexona que yo uso cuesta en cualquier sitio 4 euros, en HIPERCOR me costó 5,25 y miré un deshumidificador y el mismo en cualquier comercio pequeño 50 euros más barato, etc.
Siempre he sido clienta de ECI y encantada hasta el pasado 13 de noviembre que adquirí un Samsung S23 y ese mismo día lo hubo que enviar al servicio técnico porque no me pidió configurar el pin de desbloqueo de pantalla. A todas estas, los empleados de electrónica fatal insistiendo en que pedía pin y yo que no y ellos que sí y que la garantía de origen no existe y blablaba. Y ,ojo,que yo trabajé muchos años en un conocido operador móvil y sé de qué hablo. Total que hoy 30 de noviembre llega el teléfono del servicio técnico con error de componente eléctrico y cambio de componente. Le digo al empleado que e un defecto de fábrica y me dice que no que hay que llamar a Samsung y que diga qué significa ese fallo,por cierto una encargada de Electrónica cuando estoy poniendo la reclamación oficial y va y me suelta que igual fastidié yo el componente eléctrico al poner el pin ,que jamás me pidió cuando hice la configuración. Entre que se rieron de mi, que me han vendido un producto defectuoso y no se han hecho cargo, tengo clarísimo que jamás voy a volver a ser clienta. Eso sí, reclamación oficial y ya verán como la OCU me lo soluciona en un pis pas
Siento decirlo pero el Corte Ingles ha cambiado pero para mal. La fama de centro comercial de calidad ahora ya no se corresponde con el pasado. He tenido ya varias malas experiencias con compras que por respeto me he mordido la lengua. En concreto la última fue con unas botas de montaña de 250€ se estropearon con apenas 50km de uso pero con un intervalo de tiempo de 16 meses y el responsable de deportes me estaba soltando unas sandeces increíbles, vamos una persona que no tiene ni idea de lo que es la montaña. PD: las botas tenían 24 meses de garantía. Ahora ya no hay personal cualificado solamente hay personajes que se pasean con un pin de aniversario sin saber lo que venden. Hay que dejar paso a las nuevas generaciones
Hace 6 meses compré un lavavajillas marca Fagor Se estropea . Después de llamar dos días y cada día 3 veces a Atencion al cliente me hacen ir a la tienda de Aviles para darme otro número para llemar a la casa .Aperece el tecnico hace 12 días, y sigo esperando a que vengan a arreglarlo .Llevo más de 30 años comprando en el Corte inglés pero será la última. Antes este problema ya estaría resuelto ahora no se molestan por nada
A veces lo que nos puede parecer caro acaba siendo barato. Tengo este reloj desde hace unos 12 años, hace 3 años empezó a fallar después de cambiarle la pila empezó a retrasar la hora llegando incluso a pararse. Después de consultar en varias joyerias y ponerle la pila nueva el reloj seguía fallando, incluso me dieron un presupuesto de 300€ para cambiarle el mecanismo interno! Finalmente me acerqué al corte inglés dónde me dieron 58€ de presupuesto por cambiar la pila!! Pero también le pusieron las juntas nuevas y le hicieron una limpieza tanto interna como externa. Ahora el reloj luce como nuevo y después de 4 meses no ha vuelto a fallar! Además, la atención al cliente de lo mejor, como siempre!
El Corte Inglés está ubicado en la calle Ctra. de Grado, s/n, 33400, 33402 Avilés, Asturias, España
Puede contactar con El Corte Inglés al +34 985 12 94 00
Puede llegar a El Corte Inglés a través del siguiente enlace