Complutel Comunicaciones Alhaurín de la Torre

Opiniones

1. Patricia Jimenez ★☆☆☆☆

   Compramos un teléfono para una niña de 11 años de un determinado color y al llegar a casa y abrir la caja resulta ser de otro color distinto al elegido. Intentamos devolverlo al haber sido error de la tienda y nos dicen que es imposible porque en el contrato que nos hicieron firmar en un iPad, sin leer el contenido, resulta que había una cláusula que decía que es imposible el desistimiento en tiendas presenciales en base a la Ley de protección de los consumidores. Consultamos la ley de protección de los consumidores y no contempla en absoluto esa excepción a la posibilidad de desistimiento. Es decir, la cláusula es abusiva, falsa y por tanto debería ser nula. Presentamos una reclamación ante la Junta de Andalucía y la tienda sigue en su postura de negarse a hacer el cambio pese a que el error ha sido suyo, al darnos un artículo distinto al elegido, y el teléfono está intacto con todos sus precintos puestos. De mientras una niña de 11 años desde hace más de un mes frustrada y esperando su teléfono.

   Casi 4 años hace
2. Rafael Castro Luna ★★★★★

   Muy contento con el servicio de la tienda en especial a la comercial Eva González por ayudarme siempre y por ser muy profesional.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes