Todos los trabajadores muy profesionales.Tuvimos un problema en la sala de calderas, y nos mandaron a los técnicos Raúl y Alfonso, y el trabajo que realizaron fue de 10. Da gusto ver a gente que se toma su trabajo con tanto esmero.
Es lamentable, ya van dos veces que me dejan sin agua caliente y sin calefacción mas de 5 días. Te dicen que vendrán de sábado pero sin darte un horario, que si te vale bien y que si no ya irán el lunes. La vida del cliente va según lo que quieran ellos y sin organización ninguna. Es una auténtica vergüenza.
Muy satisfecha y agradecida con la técnica Iris y a la ayuda del técnico Jonathan. Entre ambos lograron hacer la revisión de la caldera, con cuidado, paciencia e incluso fuerza, pese a las dificultades de acceso al mueble cocina en que se encuentra ubicada. Descubrimos la chapuza qué hicieron los que me amueblaron la nueva cocina hace 7 meses: no previeron el acceso posterior a la caldera.
Servicio lamentable. Después de 30 años de clientes pagando el mantenimiento anual nos dejan tirados. Damos aviso de martes, nos dan cita para viernes dejando a una persona de 83 años sin agua caliente y sin calefacción en plena ola de frío. Pero lo peor: no se presentan a la cita. Les llamas y dicen que están de camino y como era de esperar es MENTIRA! no se presentan. Nada recomendable. Cero seriedad
Me hicieron la revisión anual el día 17 de diciembre (la caldera funcionaba correctamente)el sábado noche dejo de funcionar,llamo el domingo a las 9 de la mañana y me dicen que pasará el técnico de guardia, que llamará cuando vaya a pasar, a las 12 vuelvo a llamar y me dicen que tiene mucho trabajo pero mi aviso lo tiene...no supe más estoy esperando la llamada.El lunes vuelvo a llamar les explico el problema y me dicen que hasta después de Reyes no pueden pasar !!les digo que estoy sin agua caliente, sin calefacción y entonces me dicen que vendrán el día 28 .Es una vergüenza pague por el mantenimiento de un año y no me dan ni siquiera un recibo de pago ...y así estoy una semana sin calefacción y sin agua caliente..me siento estafada!!
vergonzoso servicio técnico. Además la persona que viene impresentable en su educación.
Gracias, increíblemente rápidos, incluso teniendo contrato con otra empresa, atención personalizada y empatía, es difícil encontrar empresas así, tengo agua caliente en pleno fin de semana de diciembre. De nuevo muy agradecido por la rapidez y eficacia.
Buen servicio, muy rápidos eficaces y profesionales. Me adelantaron la cita en pleno invierno para el mismo día.
El pasado día 25 de julio del presente año en virtud del contrato de conservación de mi caldera tipo roca firmado el 2 de julio de 2022 y con una vigencia anual según consta en dicho contrato , su empresa realiza la revisión anual gratuita a la que tengo derecho por parte de su servicio técnico, indicar que a pesar de los años la caldera funcionaba perfectamente , ese mismo día al anochecer observo que la presión de la caldera no es la correcta , el fabricante considera 1,5 la presión optima, por lo que hago que esta suba abriendo la llave de paso de la caldera e introduciendo agua en la misma Al día siguiente vuelvo a observar dicho defecto a lo largo del día y realizo la misma operación, el 26 al anochecer dejo la caldera en los 1,5 de presión y en la mañana del 27 la caldera, que se encontró apagada toda la noche esta en 1,3 de presión El día 27 a las 8,30 de la mañana me pongo en contacto con su empresa en el tlf 985164030 quedando emplazado su servicio técnico para ese mismo día, la solución para el arreglo de la avería es el cambio del vaso de expansión, por el que se me cobran 130,95 euros Este es el contenido del mensaje que les he enviado y no han tenido la cortesia de contestar , La avería, a juicio del que suscribe fue originada en la mala actuación del servicio técnico en fecha de 25 de julio , argumento que se sostiene que anterior a esa fecha la caldera funcionaba perfectamente y después de la revisión se produce la avería , expresar mi malestar con su empresa ,esperando una respuesta a mi reclamacion antes de acudir al arbitraje de consumo
La gente maravillosa y profesionales. El técnico impecable, me dejó todo súper limpio. Y encima precio muy bueno. En 24 horas ya tenía agua caliente de nuevo.
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