Bosch Car Service Autotronic Taller mecánico en Torremolinos

Opiniones

1. Alvaro Am ★☆☆☆☆

   Una pesadilla: Mentiras, negligencias, daños y falta de respeto y de responsabilidad total por parte de Adolfo (nigún problema con sus empleados). Actualmente el procesos legales. Actualización: finalmente tras 4 meses de investigación y de aportar todos los chats, llamadas e imagenes, la unidad central de fraudes del banco santander ha cerrado el caso a mi favor devolviéndome el dinero en concepto de daños. Adolfo, tienes grandes profesionales en tu taller, y mucho éxito. Espero que madures y aprendas a ser el jefe que se merecen. Acordé con Adolfo que se haría el mantenimiento de la caja automática con productos originales Ford, pero mas tarde me dicen que lo han hecho con productos aftermarket y que no me preocupe porque "estamos hartos de ponerlos todas las semanas" y van bien. Descubro que el aceite de la caja automática que le han puesto no es compatible con mi vehículo, el departamento técnico del fabricante del aceite me lo confirma y me informan de que usar el que me ha puesto Adolfo dañará la caja. El taller admite que es incompatible y me dicen que pueden cambiarlo por uno compatible. Les explico educadamente que, por pérdida de confianza, me sentiría mas cómodo haciendo el cambio en otro taller. Entonces me llama Adolfo y me dice que no me preocupe que no han tocado la caja, y que las 11 veces en las que, durante 5 días, se ha dicho por Whatsapp que se había puesto el aceite incompatible, eran mentira, eran todo equivocaciones del secretario, incluso cuando me dieron detalles de cambio como que "el líquido salió oscuro". No solo es ridículo, es totalmente imposible ya que en el Whatsapp hay incluso un audio con la voz de Adolfo en el que me dice lo de que no me preocupe porque estan hartos de poner ese aceite. Evidentemente me huelo lo peor y le digo a Adolfo que quiero llevarme el coche cuanto antes y me dice está listo, así que en 10 o 15 minutos me llamará para que lo recoja, pero pasa la mañana y no recibo llamada, pregunto por Whatsapp y me dicen que Adolfo dice que me entregará el vehículo por la tarde. Me figuro que si el coche estaba listo solo les quedará limpiar las evidencias de lo que han hecho, asi que me dirijo al taller a sacar el vehículo, me hacen pagar la factura de otra reparación que le hicieron antes de darme mis llaves y nada mas llevármelo noto que la caja va fatal. Golpes en los cambios, ruidos nuevos y cambios retrasados. Nada mas llegar a mi casa me tiro al asfalto y miro debajo del coche y veo lo que podeis ver en el video adjunto: el cárter (cubierta) de la caja está perdido de liquido de la caja, exactamente como queda tras abrirla para hacer el cambio del aceite de la caja. Y lo peor es que no es el aceite nuevo incompatible, es el viejo degradado, vete a saber si de mi coche o de del bidón para desechar, que le han vuelto a meter a presión tratando de ocultar el error que habían cometido. Hacerle flush a una caja para meterle aceite viejo daña gravemente la caja y por eso va así de mal ahora. Intento razonar con Adolfo para que se responsabilice de los daños y solo me acusa de falta de confianza, de hacerle perder el tiempo, me dice que me ha dedicado media hora y que si yo sé lo que gana el en media hora... sin palabras. Lo niega todo y corta las comunicaciones.

   1 año hace
2. Domingo Javier Calvente Lopez ★★★★★

   No tenía un taller de referencia hasta que conocí Autotronic a través de mi empresa de trabajo. Adolfo y todo su equipo de grandes profesionales te ayudarán en cualquier cosa que necesite tu vehículo y buscarán la solución más adecuada, desde un mantenimiento rutinario, hasta cualquier avería mecánica o electrónica que pueda sufrir tu vehículo. Sin duda unos profesionales excelentes en los que puedes confiar.

   1 año hace
3. Alvarito Gomez Ortega ★★★★★

   Llevé mi coche al taller por un problema con el motor y la atención fue inmejorable desde el primer momento. El personal es muy amable, honesto y profesional. Me explicaron claramente lo que le pasaba al vehículo, me dieron un presupuesto justo y cumplieron con los plazos que me prometieron. Además, se notaba que les importa el cliente: me mantuvieron informado durante todo el proceso y el coche quedó como nuevo. Sin duda volveré si lo necesito y lo recomiendo al 100%. ¡Gracias por el gran trabajo!

   1 año hace

1. carlos fernandez palacios ★★★★★

   Después de llevar mis coches a varios talleres descubrí a Adolfo. y la verdad que super contento con el trato y con el servicio recibido. Cuando lleve mi coche por primera vez me sacaron fallos de un mal mantenimiento realizado anteriormente en otro taller. (O mejor dicho no hacían ningún mantenimiento) Muy satisfecho y recomiendo 100% a probar y notarán la diferencia.

   1 año hace
2. pablo puentedura ★★★★★

   Llevo muchísimos años llevando el coche al taller y siempre han dado con la clave. Gente profesional , que te trata como familia y que aún estando hasta arriba de trabajo (por su éxito irrefutable ) encuentran un hueco para poder atenderte como corresponde. Gracias a su conocimiento y al haber arreglado todo tipo de coches saben de antemano que puede ser , ahorrando mucho tiempo y mano de obra para que tú coche esté listo lo antes posible. Nunca he tenido una mala experiencia y siempre llevaré mi coche ahí. Muy recomendable.

   1 año hace
3. Pipe Martínez ★★★★★

   Muy amables,me solucionaron un problema en mi coche sin tener que pedir cita,estábamos de viaje y me surgió una vería en el coche del sistema del adblue,si no lo solucionaba rápidamente el coche se paraba,y no podría arrancarlo,muy profesionales y buen precio,muchas gracias,lo recomiendo sin problemas.

   Casi 3 años hace

1. Antonio Ruano ★★★★★

   A pesar de no ser un cliente habitual el trato desde el principio ha sido excelente y la comunicación muy fluida. Manda el presupuesto. rápidamente con precios de reparación muy competitivos y te explican la reparación que han hecho al recoger el coche enseñándote la pieza que han reemplazado. Taller muy recomendado.

   Casi 3 años hace
2. Alberto López Ronchel ★★★★★

   Profesionales, muy buen servicio y trato al cliente. Siempre atentos. Los conozco desde hace año y poco y ya es mi taller de confianza. Precios muy razonables. Los recomiendo

   Casi 3 años hace
3. Darwin Hernandez ★☆☆☆☆

   Si le tienen algo de aprecio a vuestros coches, no lo llevéis a este taller, muy mala atención, uno de los mecánicos se siente todo un Dios, prepotente, borde, maleducado. La mujer que recibe en la entrada es una pesada en su máxima expresión, muy desagradable. El servicio que hacen es pésimo, no son cuidadosos, rompen piezas, arañazos, suciedad, todo un desastre. No se responsabilizan por nada. Lo peor que puede haber en talleres. Os doy una estrella porque no me deja poner cero!

   Casi 3 años hace

1. madeleine marquez ★☆☆☆☆

   Una estrella y van ganando, el PEOR taller donde puedes dejar tu coche! Mi coche tiene garantía por la agencia, La primera experiencia: cambio de kit de distribución y faro... Pues tardaron lo que les dio la gana y cuando me lo entregaron estaba arañado; pésima atención por parte de la señora que atiende, si le llamas para preguntar si el vehículo está listo, ella nunca sabe nada... Segunda experiencia: filtro de polución, primero me tocó esperar una semana (fecha para la cual me dieron la cita) finalmente lo llevo para que me lo vean! Paso una semana entera y nadie avisa ni dice nada, al llamar por teléfono, lo mismo... La señora no sabe nada, no me puede atender pq tiene otra llamada y más cuento.. voy personalmente y me dicen que tienen más coches antes (cosa que no entiendo pq si me dieron cita era pq había hueco), que tienen que esperar que la empresa que lleva la garantía autorice el pago de la reparación! Osea no entiendo, ellos reparan primero y preguntan después? Y si la empresa que lleva la garantía tarda un mes en pagar; entonces no me lo entregan? el auto sucio como si estuviera abandonado, y tengo constancia que lo estaban usando!! Pasan 11 días y me llaman para decirme que aún no tienen respuesta de la garantía, pero que me van a entregan el coche para que no esté tanto tiempo sin el!! Tamaño descaro tienen..

   Casi 3 años hace

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